Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование путешествий
, Москва
22 июля, 11:41
Специалист даже не связался со мной за три месяца
В течении 3 месяцев компания ВТБ страхование затягивает рассмотрения моего случая по страховке ВЗР. За это время многочисленные обращения по телефону и электронной почте ничего не дали. Общение идёт на уровне оператора, который обещает что специалист свяжется со мной через 3, 7, 14 дней. На предложение связать меня со специалистом или руководителем структурного подразделения- ответ : это невозможно. И так 3 месяца. Подала жалобу в прокуратуру. Страховка была оформлена за 3 минуты на сайте онлайн. А получить что то внятное по возмещению невозможно.
[b]13.08.2020 18:29:51[/b]
На сегодняшний день уже 4 месяца с даты получения моих документов компанией ВТБ Страхование. Не могу получить внятного ответа от их специалистов по возмещению моих затрат по медицинскому страхованию ВЗР. Единственный ответ, что мои документы зарегистрированы. Чем занимаются специалисты компании в течении 4 месяцев? Срок рассмотрения согласно договору страхования 30 дней. Или это фирма - кидалово? Под прикрытием серьезного банка ВТБ народ разводят на деньги? Разберитесь!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва23.07.2020 19:08Сегодня связались и сказали что мои документы находятся на регистрации в компании. Со дня доставки в ВТБ страхование прошло 3 месяца и 10 дней.
- Автор отзыва23.07.2020 19:09При этом срок рассмотрения по договору 30 дней
Администратор Народного рейтинга19.08.2020 13:12Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора.- Администратор Народного рейтинга19.08.2020 13:13К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url]. Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
- Автор отзыва24.08.2020 22:26С каждым днём становится все интересней общаться с сотрудниками страховой компании "ВТБ страхование" . После 4,5 месячных телефонных переговоров и переписок по электронной почте сотрудница компании заявила, что мои документы до сих пор не зарегистрированы. Документы получены страховщиками 13 апреля 2020 г. , о чем имеется уведомление о вручении. Месяц назад они находились на регистрации со слов сотрудника компании, но до сих пор не зарегистрированы. ВТБ бьёт рекорды по скорости работы. При этом по договору страхования срок рассмотрения равен 30 дням. Чем занимаются сотрудники компании пятый месяц?
- Администратор Народного рейтинга17.09.2020 13:55К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Был получен полис страхования выезжающих за рубеж к пакету Привилегия банка ВТБ. Основным застрахованным являюсь я, дополнительно застрахована моя супруга. В одной из совместных поездок, супруга попала в больницу в Китае. Оплачивать напрямую больнице…
4 декабря, 11:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я и семья застрахована в ВТБ страховании путешественников в рамках пакета ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ. В поездке рейс был задержан на 13 часов. Сразу позвонили в страховую, нам сказали , что наш страховой случай зарегистрирован, нужно взять справку о задержке ре…
7 ноября, 20:05
Страхование путешествий
Добрый день!
Пользовалась и пользуюсь сама услугами страховой компании ВТБ, однако ни разу еще в моей жизни не происходил страховой случай.
Читаю отзывы на вашем сайте и понимаю, что адекватных отзывов толком то и нет. Все из серии "клиент сам …
6 ноября, 20:46
Страхование путешествий
Я являюсь активным путешественником за границу.
Два года назад со мной произошел страховой случай в Австрии и ВТБ Страхование не только полностью оплатило мне вызов доктора, но компенсировала расходы на лекарства, приобретенные по рецепту.
На э…
22 октября, 21:57
Страхование путешествий
Хочу поделиться своим опытом обращения к услугам данной компании. Я считаю что эта информация будет полезна для всех, КТО СОБИРАЕТСЯ ЗА ГРАНИЦУ И ДУМАЕТ О !ХОРОШЕЙ! СТРАХОВКЕ, дабы не столкнуться с той ситуацией с которой столкнулась я.
Находясь в…
18 сентября, 14:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Доброго времени суток!
Пишу отзыв, чтобы уберечь других от совершенной мною ошибки.
[b]Почему я выбрала ВТБ 24?
[/b]Известная компания, пользовалась услугами банка, всегда было всё нормально, поэтому решила и оформить страховку. Не знаю, по…
25 июля, 23:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
Брали страховку в шенгенскую зону, воспользовались. все, что потратили в больнице, около 31000 рублей выплатили. НО если я беру страховку заграницу, мне никто там документы на русском писать не будет и им нужен перевод на русский и но…
17 июля, 12:54
Страхование путешествий
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС ВТБ-СТРАХОВАНИЯ, ОН БЕСПОЛЕЗЕН!
Заболел в поездке по США, позвонил по телефону в полисе, объяснил ситуацию, даже сказал предположительный диагноз. Оператор подтвердил, что могу обратиться в любую клинику получить консультацию и …
2 июля, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
К карте Мира втб выдан полис втб страхование выезжающих с постоянного места жительства (100 км). Поехал в Москву- заболел- появился синусит и ряд других моментов. Позвонил в асистансткую компанию- они предложили мне клинику на другом конце Москвы- сп…
2 июля, 08:28
Страхование путешествий
Хотел приобрести медицинскую страховку сыну, которого отправляю за рубеж на учёбу. У него проблема со свёртываемостью крови, болезнь Виллебранда. Хорошо, что уточнил, прежде, чем покупать страховку: медицинская помощь, необходимая ему в случае травмы…
23 мая, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Начитавшись положительных отзывов об ВТБ Страхование, решил, что в поездку за границу оформлю на ребенка мед.страховку в ВТБ Страхование, жена соблазнилась на отсутствие франшизы. Во время отпуска пришлось воспользоваться страховкой, да мед.услуги бы…
29 марта, 16:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я приобрёл пакет банковских услуг «Привилегия» в банке ВТБ, куда входила страховка для выезжающих за рубеж. Договор страхования №01050200-00012 / TRVL10–11HZPFG1E. В период действия данного полиса произошёл страховой случай по риску «Задержка рейса».…
25 марта, 14:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мы приехали на отдых и вспомнили, что не застраховались. Поискали в интернете, где можно купить страховку. Большинство компаний предлагало начало периода страхования только через три дня, и тут мы нашли сайт втб страхования, на котором смогли оформит…
9 февраля, 21:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу выразить благодарность компании "ВТБ Страхование", а особенно Элле М-ной. Мы очень удачно застраховались, получив при том отличную скидку! Элла - очень грамотный и высокопрофессиональный специалист, а также вежливый и приятный в общении человек.…
1 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Хочу оставить отзыв от компании ВТБ Страхование и Class Asistance. Являюсь участников программы "Привилегия" Банка ВТБ, соответственно имеются бонусные страховка на всю семью, карта priority pass и др плюшки. Начитавшись тут отзывов думал срочно брат…
27 января, 05:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мне 65 лет. Являюсь участником программы "Привилегия" более 10 лет. Всё это время получала медицинскую страховку Class Assistance при выезде за границу в качестве бонуса к программе.
10 января 2018 года в Финляндии в начале прогулки на обычных лы…
22 января, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
8-9 лет брала в ВТБ страховании, страховку выезжающим за границу и первый отказали в лечении! До этого ниразу не пользовалась полисом и не было страховых случаев. Врач поставил диагноз Тендинит, если не ошибаюсь и поставил выбор, лечиться лекарствами…
18 декабря, 12:45
Страхование путешествий
Не рекомендую обращаться в эту страховуюкомпанию. Приложением к карте была оформлена туристическая страховка. В августе произошел страховой случай. Позвонила, направили в больницу. Там никто по английски, и тем более по –русски не говорил. Направили …
7 декабря, 07:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
16.11.2017 приобрела на сайте https://www.vtbins.ru компании ВТБ Страхование полис страхования для путешественников ВЗР A09677-0414920. При покупке [b]заполнила [/b]в анкете [b]все требуемые поля[/b], дату въезда в страну 12.11.2017 (въезд уже осущес…
29 ноября, 23:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформила страховку путешественника для поездки в США. В поездке заболела, обратилась через страховую (!) к врачу. По возвращении в Россию мне было отказано в возмещении расходов, т.к. "дата обращения к врачу не покрывалась сроком действия договора", …
14 ноября, 13:11
Страхование путешествий
Купил 29.06.2017 онлайн полис страхования на жену и детей для выезжающих зарубеж на период с 02.07.2017 по 01.10.2017. Страна поездки - Канада. Затем даты поездки изменились и я купил ещё один полис на дату с 01.10.2017 по 02.12.2017 на тех же услови…
3 ноября, 22:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Решил купить полис для путешествия. Страна - Абхазия. На сайте всё можно выбрать, рассчитать - вроде легко и удобно, а нет. Необходимо ввести номер загран. паспорта, но он для въезда в Абхазию не требуется, брать его не собираюсь! Звоню - после 2 пер…
26 июня, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
Жалоба на сотрудника колл-центра и руководителя направления. Мне требовались заверенные копии документов из мед. учреждения. Оператор колл-центра сообщил, что я могу приехать в офис вечером и забрать их. Когда я приехала, то обнаружила, что копии не …
1 июня, 14:33
Отзыв проверен
2 услуги
При всем уважении к ВТБ хочется высказать свое негативное мнение по поводу страховой компании в структуре этого огромного объединения.
Суть:
Я и моя супруга, являемся привилегированными клиентами ВТБ24 с вытекающими последствиями, страховки и п…
22 мая, 13:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
2 октября 2015 я приобрела полис ВЗР A09677-0082442 от «ВТБ Страхование» для своей мамы для поездки в США, где мы пока временно проживаем. Поездка была на срок 4,5 месяца, первые 2 с лишним месяца прошли прекрасно, но потом, увы, началась какая-то по…
1 апреля, 21:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Злой макрушник
Россиянам хотят запретить принимать звонки с иностранных номеров
3
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
13
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование