Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Ребят, рекомендую реально. Застраховали ребёнка по программе спорт лайф, определённый период времени всё было хо-ро-шо, но всё же получили травму плеча. Обратились в нашу страховую ренессанс жизнь, предоставили всё справки, написали заявление, получи…
23 марта, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По спортивному полису **97 была воспроизведена сумма в размере 6243 рубля, прикол в этих копейках 43 рубля я не поняла и исходя из чего была сформирована данная цифра тоже не понятно, это первый раз в жизни когда я сталкиваюсь с выплатой, покупаю ее …
21 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
брал кредит в банке со страховкой. Закрыл его досрочно. (Брал в 2022 году на 5 лет, закрыл через год) обратился в страховую для возврата части страховки, ответили что договором не предусмотрен возврат. Хотя в поправках о потреб кредит…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Спасибо менеджеру за доброжелательность, всё доступно объяснила и подобрала отличные продукты, оформили программу с высокой гарантированный доходностью, еще и вычет получила 13% , менеджер помогла оформить.
Хорошая доходность и еще жизнь застрах…
16 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Дело было летом 2022, дитё очень просилось в лагерь, отправляли со школы по путёвкам, и отказывать не хотелось, портить настроение ребёнку, но и страхов было масса (отправляли в первый раз). Вспомнила, что знакомая делала страховку в подобном случае,…
15 марта, 20:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодарю сотрудника Е-ву А. А. , приветливый хороший сотрудник , подробно и понятно рассказала обо всех интересующих меня продуктах , всё оформили , жду окончания договора) надеюсь на дальнейшее сотрудничество , проценты по страхованию сейчас выше ,…
12 марта, 20:19
Отзыв проверен
3 услуги
Удобная система для клиентов, вся инфа по действующим договорам отображается в личном кабинете, мне нравится их сайт, предоставлена подробная информация о каждом продукте. Я не понял одного, почему у вас такой график рабочий не понятный, я приезжаю в…
11 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Выражаю огромную благодарность менеджеру Елене. Именно она у нас личный менеджер по страховке спортлайф. Уже как три года пролонгируем договор и с ней сотрудничаем. Отвечает в вотсапе на все интересующие вопросы оперативно. Помогала в нерабочее время…
10 марта, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Во всех спортивных секциях требуют страховку, ну оно и не зря, сын на баскетболе умудрился перелом руки заработать. Страховку оформляла сама секция у ренесанса, все действия с ней можно через личный кабинет проводить. Почитала что надо по документам,…
10 марта, 10:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день! Хочу написать свой отзыв о двух сотрудниках вашего банка ( ООО «СК «Ренессанс Жизнь») П. Руфине и П. Артема. Когда произошло знакомство с этими людьми я поняла , что мир процветает и доброта и порядочность не угасла. Огромное спасибо за …
10 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Являюсь клиентом ренессанс жизнь, мое знакомство началось с программы смарт ценный актив, на 3 месяца вкладывала с продажи дачи деньги были, не скажу что получился большой доход. Когда закрывала договор, для этого в офис ездила, мне сотрудник который…
9 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Спортивная страховка на ребенка у меня уже тут оформлена 4 год подряд. Три года назад, когда дочка ломала руку, все было по сложнее. Нужно было огромную кипу бумаг предоставлять, отправлять им в офис заказным письмом и тогда уж они рассматривали заяв…
6 марта, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Написал в Ренессанс Жизнь жалобу на незаконные манипуляции менеджера. В ответ получил от клиентской службы электронное сообщение, что мое заявление на расторжение договора страхования получено и зарегистрировано. Срок отработки заявления - 30 дней. П…
24 февраля, 09:50
2 услуги
Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном каби…
22 февраля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем доброго времени суток! Начну с самого начала. 5 декабря 2020г купил авто в кредит в Рольфе и оформил страхование жизни в Ренессанс Жизнь. В 2021г погасил кредит и расторг договор страхования по заявлению. После этого начались "качели" по возврат…
22 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я уже получала за сына выплату по спорт страховке, это было года 3 назад, тогда он ходил на футбол, и после травмы нам была выдана компенсация, но не об этом. После этого мне периодически они стали звонить и предлагать вклады и страховки, меня заинте…
20 февраля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Благодарность сотруднику Родионовой Жанне! Обратилась за выплатой по страховому случаю, Жанна направила список документов, необходимых для выплаты конкретно по моему случаю, все ответы поступали своевременно, без задержек, без «напоминания о себе», Ж…
11 февраля, 01:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На данный момент у меня полис Инвестор, оформлял 1.5 года назад, вообще основная задача была сохранить деньги, у меня там по личным вопросам были риски что могу лешиться их, ну и еще если есть возможность получать доход, то почему нет. Если так, то р…
9 февраля, 20:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Порекомендовали страхование в Ренессанс жизнь Дожитие, менеджер Валерия внятно объяснила условия, плюсы и минусы, все нюансы, которые могут быть, чтобы страховкой правильно пользоваться и по итогу получить выплату после окончания срока программы.
…
9 февраля, 06:16
Отзыв проверен
2 услуги
У Свекрови была серьезная операция на позвоночник, оперировались в Питерской хорошей больнице Алмазова, но в любом случае это риски и я сама оформила для нее страховку, раньше я в ренессанс жизнь делала страховку когда ковид был, поэтому я их знаю.
…
6 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуем здесь дочь уже третий раз, по программе страхования для маленьких спортсменов Спортлайф. Страховой полис стоит в пределах 3 тысяч, при этом когда в прошлом году случилась травма на соревнованиях, нам выплатили сумму в 6 раз превышающую стоим…
2 февраля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выплата пришла с задержкой и мне об это не сообщили, позвонила сама через 14 дней, потому что изначально было сказано что деньги поступят в течении двух неделей, но не больше и это косяк. Обслуживаюсь в Московском офисе на дербеневской набережной, 13…
1 февраля, 23:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Страховку здесь оформляю ужевторой раз, последняя была оформлена как раз перед сентябрем. Дочь занимается фигурным катанием, ходит в спортивную секцию. Как по мне для такого вида спорта страховка нужна обязательно, все-таки он очень опасный.
Стра…
31 января, 23:04
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Знакомые посоветовали Ренессанс жизнь для оформления страхования ребенка для спортсекции. Подписание договора страховки проходит быстро, сотрудник в офисе мне подробно рассказала про все условия (у меня sport life для ребенка), документы отправляла д…
31 января, 22:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В2018 году я побывала в офисе газпрома.чтобы открыть вклад.сотрудник.которого я знаю давно с таким энтузиазмом расхвалила мне новую программу династия.и мама ею пользуется.и %по ней она получила и т.д.просто сказка.немного смутило.что документы по ус…
29 января, 00:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
2
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование