Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Уже не первый год работаю с ренессанс жизнь. В офисе в городе Москва на улице Дербеневкая набережная работают внимательные сотрудники, обладающие всей внутренней информацией которую грамотно преподносят клиентам, в начале ноября спортивная страховка …
29 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Меня очень многие перед пластикой отговаривали от этого, говорили, что врачи у нас некудышные. Но вот мне надо было и все. Легла под нож. Как итог, тяжелое восстановление и предстоит еще одна операция, что бы все последствия убрать. Хорошо была застр…
29 ноября, 18:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Профессиональным спортом не занимаюсь, так, бывает на лыжах катаюсь, сноуборде или роликах. Посещаю занятия когда есть время. Страховка, мне кажется, обязательная вещь в этих делах, потому что это все травмоопасно. Ренессанс Жизнь доверяю. в 2019 про…
29 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Клиент С-в В. С., полис № ***36 , страховая программа Будь здоров.12.09.2022 произошло ДТП. 14.09.2022 обратился в страховую компанию за выплатой. Выплата пришла через 6 дней, на карту в том объеме, в котором ожидалось. Спасибо, что выполняете свою р…
29 ноября, 17:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выручила выплата по страховому случаю, вообще не планировала оформлять, но на родительском собрании меня убедили, что нужно, стоит она вообще не дорого, мой ребенок занимается спортом, исходя из своего опыта, буду офрмлять еще, с надеждой конечно не …
28 ноября, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудничаю с компанией относительно не давно, хочется отметить адекватные цены на страховые услуги. Я пришла к ним по совету знакомой, она получала выплату когда лежала в больнице с ковидом, но я пришла к ним по другой страховке, у меня два сына акт…
27 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Обслуживание на уровне, спектр услуг тоже порадовал. Первый раз открываю накопительное страхование, ранее никогда с подобным не сталкивалась. На этапе оформления не возникло никаких сомнений, так как персонал подкованный всей информацией, долго мы си…
24 ноября, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поблагодарить на просторах интернета своего менеджера Кристину, она всегда при необходимости на связи, по началу нашего знакомства терпеливо относилась к нашим душным вопросам, консультировала как надо. Всегда оформляет всей семье полисы, она бо…
24 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здесь имею накопительное страхование и также сын футболом занимается, тоже здесь ему страховку делаю. Меня сразу предупреждали, что лучше страховку оформлять, не заставляют но лучше пусть будет, к тому же по деньгам приемлимо. Открыть мы могли в любо…
24 ноября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребёнок на уроке физкультуры получил 2 перелома руки. В страховой выплате было отказано, хотя переломы это входит в перечень страховых случаев. Очень неприяная ситуация получилась. Вообще не вижу смысла тогда в этой страховке. Мне её навязал банк (оф…
23 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В клинике, что мне делали операцию. Навязывали страховку другой компании. Очень сильно смущали непонятные условия, прописано все как-то непонятно и куча НО. О цене я вообще молчу, слишком дорого для такого. Муж давай мне искать самостоятельно страхов…
21 ноября, 19:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Попали в ситуацию, когда полис нужен был срочно. Очень помогла менеджер из ренессанс жизнь, получить страховку в течение часа не выходя из дома. Я сделала звонок (у меня остался контакт менеджера после подключения онлайн поликлиники)., пояснила что м…
21 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Спортивная страховка стала моим основным атрибутом, когда я начала заниматься спортивным туризмом. Это когда спортивные мероприятиях проходят на различных территориях, в основном на природе. Летом был запланирован поход с лесополосу с небольшим подъе…
20 ноября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключили страхование от инвалидности с мужем на пару, после 45 лет. Почему то сейчас повально наши друзья и коллеги начали болеть, уходить на долгосрочные больничные и вот знакомый с инфарктом не выкарабкался. Сначала операция, после очень долго вос…
20 ноября, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Считаю, что образование в жизни ребенка очень важно, особенно если у детей с раннего возраста есть определенная тяга к учебе и знаниям. И кто я такая, если потом скажу детям, извините, но мне не на что вас учить в хорошем вузе или в вузе вообще. Прог…
16 ноября, 23:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Когда дочь гимнастка - это копна седых волос с голове мамы. Красивое для зрителей - травмоопасный вид спорта для ребенка. Увы, у нас дочь сама выбрала это направление и решила заниматься. Делает определенные успехи. Страховка, как вы понимаете, без в…
16 ноября, 21:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Что может быть проще - будь здоров и получай доход, а если что то случиться - ты уже застрахован? Мне кажется это беспроигрышная программа от Ренессанс Жизнь, именно в нее я решила вложить свои деньги, выбрала оплату 1 раз в год по крупной сумме. Я б…
14 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключили с мужем договор по программе "Гарантированный доход", я застрахованный, он - выгодоприобретатель при наступлении моей смерти. Пришли к такому решению, потому что уже не молоды, но еще достаточно активны, чтобы работать еще несколько лет. Га…
12 ноября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У Ренессанс жизнь есть краткосрочная программа Ценный актив смарт, на три месяца. Узнала я про это когда пришла переоформлять страховку спорт лайф на сына, и менеджер Д. упомянул между делом. Без навязываний кстати, так сказать познакомили. На тот мо…
8 ноября, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В конце четвертого десятка мой отец решил заняться спортом, остановился на боксе. Почему именно этот спорт - не спрашивайте, он и сам не знает. Естественно, надо его было застраховать, все таки он уже не подросток. Все прошло успешно, нам надо было и…
6 ноября, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Интересно, конечно, получилось. 6 октября 2022 года брала в кредит ноутбук в DNS. Примерно для себя прикинула платеж, пошла в кредитный отдел за оформлением и удивилась озвученной сумме, которая была прилично завышена. На мое удивление ответили, что …
1 ноября, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ездила с подругой в сочи, на веселой вечеринке сломала руку и получила серьезную травму ноги. Хочется отметить, что в сочи в больницах какое-то другое обслуживание в больницах, лучше чем у нас в Питере, но все равно эта ситуация- это просто трешак ко…
28 октября, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня ребенок ходит на спортивную секцию, и сейчас доросли то того, что ездим на соревнования в разные города. После того когда мой сын сломал нос, я решила оформить ему страховку. Самую не дорогую, я нашла в ренессанс жизнь, это вообще мой первый о…
28 октября, 19:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Давно обслуживаюсь в этой компании. Всегда вежливый персонал и удобные условия страхования. У меня полис страхования жизни и здоровья. Продлеваю ежегодно, никаких проблем , очередей и прочего. Единственный момент, нельзя просто так приехать в офис и …
27 октября, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Второй раз оформляю страховку на сына, наша программа называется Спорт лайф, на тренировках наши ребята часто могут получить травмы, один мальчик из нашей группы, к сожалению получил серьезную травму ребер, в ближайшие годы, о спорте и речи быть не м…
26 октября, 21:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование