Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
В 2021 году, 30.02 оформила через сайт ренессанс жизнь "вирус.нет". Программой надеялась НЕ пользоваться, что, собственно, и случилось. Но чтобы она не лежала без дела и была мотивация продлевать - стала пользоваться записью и консультацией с психоло…
23 мая, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Поддержка работает у них должным образом. При травме ноги у сына, звонила в Ренессанс узнавать порядок получения выплаты. Менеджер Наталья предложила мне позвонить в удобное мне время и объяснить по пунктам, как это сделать самой онлайн. Договорились…
20 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении рассрочки на телевизор, меня принудили можно сказать, оформить страховку в Ренессанс жизнь, но я с этим уже сталкивалась, и согласилась на страховку, но в другой компании, и знаю что после подписания договора, в течении 2 недель от нее…
19 мая, 14:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Пользуюсь медицинскими услугами по программе Ваш Доктор. Узнала совсем другую сторону российской медицины)) Когда оформлялась в январе 22 г., менеджер предложил 3 разных тарифа по этой программе, мне наиболее подошел за 12300. В сумму входит и терапе…
19 мая, 11:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
С данной страховой компаний столкнулась при оформлении потреб кредита. Страховка была обязательным условием, а вот отказа от нее в период охлаждения удержала перспектива резкого повышения процентной ставки.
В итоге страховка осталась, страхового …
18 мая, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На сегодняшний день, по моему мнению, самая адекватна я страховая на российском рынке. С предыдущей пришлось судиться за выплату. Моя деятельность предусматривает обязательное страхование жизни и здоровья, так что без услуг страховых мне не обойтись.…
16 мая, 23:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня череда неудач в спорте была с травмами( Затравочка на то, как я пришла к ренессанс жизнь и являюсь уже несколько лет их постоянным клиентом по спортивным видам страхования. В общем, семья у меня спортсменов, но никто особо про это внутри семьи…
14 мая, 22:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже не первый год покупаем полисы в Ренессанс жизнь , и еще ни разу не возникло проблем с оформлением или получением выплат. У нас на данный момент там открыта детская спорт страховка sportlife, и Инвестор, который мы открыли полтора года назад и вло…
14 мая, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Наверное, уже возраст дал о себе знать, как-то даже не смог утром встать с потели, так спина болела. Жена испугалась и хотела вызвать уже скорую, но я запретил. В поликлинику тоже не пошел, все знают какие там врачи неопытные, только могут по клавиша…
13 мая, 23:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ничего плохого не могу сказать про эту страховую, все понравилось. И то как оформляли документы, четко, без ошибок, и выплатой, которую мне перечислили по страховому случаю. Размер выплаты соответствовал заявленному в договоре, сюрпризов не было. Дог…
13 мая, 21:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Готовимся к дачному сезону, сейчас оформили страховку на случай укуса клещей. В Мособласти очень много этих паразитов, в прошлом году уже кусали мне ребенка! После того инцидента решили посмотреть страховые компании, остановились на ренессансе, не та…
13 мая, 20:18
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
На работе потребовали полис страхования жизни и здоровья. Все компенсировали естественно. А страховую разрешили выбрать на свое усмотрение. У меня есть отдельные терки с парой известных контор, связанные с автострахованием, поэтому для страховки жизн…
11 мая, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Дочь уговорила застраховаться меня по программе Вирус.нет от известной болячки в компании Ренессанс Жизнь. Сделала это в начале декабря прошлого года. А в начале февраля я подхватила где-то омикрон, хоть и сделала повторную прививку в ноябре. Чувство…
11 мая, 20:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Осталась довольна обслуживанием в Ренессанс Жизнь в офисе на Дербеневской. Заезжала решить вопрос по страховке спортлайф, скоро у дочки соревнования, решила проконсультироваться по страховым выплатам и в целом случаям, которые входят в покрытие. Мене…
9 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Давно уже понимали, что скоро старшему брату нужно будет делать серьезную операцию, а в нашей стране никто браться не хочет. Все направляют в клиники за рубежом. И в июле 2021 года узнали, что с этим могут помочь страховые, например в Ренессансе есть…
8 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Обслуживание в страховой меня полностью удовлетворило. Был перелом ключицы, который по моему договору с Ренессанс Жизнь является страховым случаем. После закрытия больничного привез пакет документов в офис. По требующимся документам меня предваритель…
8 мая, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Страховая мне понравилась, опыт сотрудничества был положительным. Застрахована здесь по программе спорт лайф, я заместитель директора ДОЛ и в придачу тренер, так что лето провожу очень активно. Весенняя смена началась не очень удачно, случился страхо…
7 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Как поступил в универ, записался в секцию по прыжкам в воду, офигительное чувство полета и затем вхождения в воду. Плавать и вроде прыгать я умею, а, как оказалось, мне жутко все время везло, потому что это достаточно травматичный вид спорта для позв…
6 мая, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Я болею не так часто, но бывает, и стараюсь обходиться без врачей. Все равно они одни и те же лекарства выписывают. Но тут как-то настолько сильно прихватило, что что никак не мог сбить температуру и, теперь решил все же с врачами советоваться. Случ…
6 мая, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Когда дочке исполнилось 5 лет, я подумал, что пора ее приобщать к какому-либо виду спорта. Жена хотела отдать ребенка в художественную гимнастику, но в конце концов я решил, что отдаем дочь на айкидо, и для души полезно, и для самообороны. На просмо…
5 мая, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я страховалась здесь перед операцией на позвоночнике, мне удаляли грыжу шейного отдела. В случае смерти или инвалидности получили бы деньги. Понятно, ситуацию бы это не исправило, но все равно хоть что-то. Полис стоит меньше 3 тысяч, недорого по сути…
5 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Нормальная страховая. Менеджеры всегда на связи. Хоть в почте, хоть в мессенджере. В этом году начали страховать тут и ребенка. Делаем страховку для соревнований. Удобно, что многое тут можно сделать онлайн. Вот и программу Спорт Лайф делаем в лично…
5 мая, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ставлю 5 баллов за хорошую оптимизацию процесса получения страховой выплаты по несчастному случаю. По страховке спорт лайф ******7654 заключенному 15 октября 2021 года, оформляла выплату прямо из дома. Вообще не контактировала с менеджером и консульт…
4 мая, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Не могу сказать, что на 100% доволен сотрудничеством с этой страховой, однако в целом впечатления скорее положительные, нежели отрицательные. Застрахован здесь по программе Будь здоров.
Срок 5 лет, сейчас уже идет четвертый год, решил написать от…
4 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Начинается сезон лагерей, мой вот поедет в спортивный от секции. Забежала в Ренессанс жизнь оформить полис Безоблачное лето, давно их клиент и знаю почти про все программы. получается оформили мы до серидины сентября, с 19 апреля оформили и до 19 сен…
4 мая, 07:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Филя
Как сэкономить на публикациях научных статей?
4
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
ЕленаШт
Товары стоимостью от 200 до 3000 - я купила за 1 рубль
7
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
8
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование