Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
София, Ижевск (Удмуртская Республика)
6 августа, 16:35
Ужасная компания
25 августа 2019года , было ДТП, в меня вьехал пьяный. суд идёт досих пор, и машина разбитая стоит в гараже. В сентябре 2019года оценщик из компании альфатраховнаие, произвел оценку авто, и сказал что в компании скажу что в дальнейшем будет с машиной в утиль или восстановление....
прошел почти год, но так и не получил ответа от этой страховой компании, звонил кучу раз, но специально не говорят.... никогда не страхуйтесь в СК альфатрахование!!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование06.08.2020 16:46Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31035». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование01.01.0001 00:00Добрый день! Как ранее сообщалось, что при направлении заявления не были представлены документы из ГИБДД. Решение по заявленному событию может быть принято только на основании полного пакета документов. АО "АльфаСтрахование" не может повлиять на скорость рассмотрения судебного разбирательства. При получении всех документов решение будет принято. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- СофияАвтор отзыва07.08.2020 11:04А что вам мешает дать ответ по поводу машины ??? будет выплата или будет ремонт ????? осмотр машины же был после дтп.!!!
- АльфаСтрахование07.08.2020 12:23[quote][b]Влад Ш[/b] пишет:А что вам мешает дать ответ по поводу машины ??? будет выплата или будет ремонт ????? осмотр машины же был после дтп.!!![/quote] Решение по заявленному событию может быть принято только при полном пакете документов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- СофияАвтор отзыва07.08.2020 14:42А что мешает ? у меня же каско выплата или ремонт всё равно будет. так сказали бы были бы клиентоориентированы, а так считаю отвратительной вашу контору и всем своим знакомым буду говориить отрицательные отзывы и отговаривать от страховкив вашей ск.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Внесение изменений в полис
Обратился в страховую для досрочного расторжения полиса КАСКО. Что понравилось: можно быстро дозвониться. Удобное расположение офиса в 2-х минутах от метро, время работы - с утра до позднего вечера. Очень приятный светлый большой офис с высоченными п…
22 декабря, 15:24
Каско
Страховой случай
Очень неприятный случай: на парковке у супермаркета кто-то задел и прилично поцарапал правое переднее крыло, оставив глубокую борозду, и помял пластиковую накладку порога. Подал заявление по Каско через мобильное приложение, приложив фото. Осмотр экс…
21 декабря, 23:32
Каско
Страховой случай
Спокойная скорость, держал дистанцию. И тут один зазевавшись догнал меня. Удар, бампер смяло, крышку багажника повело. Я выскочил - руки трясутся. Парень мямлит, что у него только ОСАГО. Я давай набирать в Альфу по своему Каско. Девушка-оператор прям…
21 декабря, 23:28
Каско
Оформление полиса
Обращался в АльфаСтрахование для оформления полиса Каско на новый автомобиль. Мне было важно не только найти выгодную цену, но и получить понятные условия и уверенность в надежности страховщика.
Это было в офисе компании по адресу ул. Карла Марк…
19 декабря, 20:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
После аварии был в шоке, не понимал, что делать. Позвонил на горячую линию Альфастрахования, и вот честно - общение с девушкой-оператором меня реально успокоило, что все хорошо будет. Говорила она дружелюбно, вела по шагам, мол, сфотографируйте вот э…
19 декабря, 18:03
Каско
Страховой случай
Первый год страхую свой автомобиль по Каско в Альфе. Месяц назад я не справился с управлением, и меня занесло в ограждение. Повреждения были не критичные, но неприятные.
Я позвонил в страховую, мне сразу же объяснили порядок действий. Заявление и…
19 декабря, 16:46
Каско
Страховой случай
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений.
Третий год покупаю в АльфаСтраховании полис Каско, …
17 декабря, 13:59
Каско
Внесение изменений в полис
В целом: положительный опыт, но с нюансами.
Мы с супругой пользуемся одним автомобилем, и полис каско изначально был оформлен только на меня. Когда возникла необходимость внести жену в полис как второго водителя, я обратился в «АльфаСтрахование».
…
16 декабря, 19:36
Каско
Страховой случай
У меня полис Каско по программе все включено. Как только купила новую машину, то сразу застраховалась. Совсем недавно поцарапала бампер о высокий бордюр, когда парковалась. Очень удобно урегулировать убыток без справок и посещения офиса: все дистанци…
16 декабря, 15:44
Каско
Другое
Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль
Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких
Страховая одобрила полис, оплатил
Через сутки страховая решила отозвать полис
Почему - не сказали, просто …
15 декабря, 18:11
Каско
Страховой случай
Застраховал свой автомобиль по Каско в Альфе. Недавно не справился с управлением, и меня занесло на мокрой дороге, в результате чего повредил крыло и фару.
Сразу позвонил в компанию. Мне быстро объяснили, как подать заявку в приложении, прислать …
15 декабря, 13:06
Каско
Оформление полиса
После продажи автомобиля обратилась в офис Альфастрахование в г. Челябинске по адресу ул. Труда 156. Специалист распечатала заявление, я предоставила копии документов, договор купли-продажи, акт приема-передачи, копия реквизитов счета для перевода. …
15 декабря, 08:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Опыт взаимодействия: «Отрицательный рост» лояльности
Начну с комплимента: маркетологи у «Альфы» работают лучше, чем отдел урегулирования убытков. Сначала тебя кормят «демо-версией» сервиса — быстро меняют стекло, усыпляя бдительность. Ты думаешь: …
10 декабря, 11:37
Каско
Страховой случай
Купил КАСКО при покупке нового авто в Альфастрахование. "Повезло" попасть под град. В результате вся машина оказалась побита градом. Обратился в страховую, признали страховым случаем. Направили на ремонт к официальному дилеру т. к. машина новая. Офиц…
9 декабря, 20:45
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП по своей вине, 2 января 2025 года , благо , что оформил каско. Направление на ремонт пришло 28 января, а машину вернули 15 октября . Мало того , что делали почти 9 месяцев , сделали некачественно. Неровно выставлены зазоры , и еще под ка…
8 декабря, 14:27
Каско
Другое
При расторжении полиса КАСКО в Центральном офисе, специалист принял заявление о расторжении от представителя по нотариальной доверенности, по истечению 7 рабочих дней денежные средства не перевели на реквизиты Страхователя, по телефону сообщили что и…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупаю полис КАСКО в Альфе. И этому рад. Поскольку сам своему авто по неосторожности повредил недавно фару. Расстроился, да и жена стала ругать, что новая очень дорого стоит на мою Мазду СХ 5.
А потому я обратился на горячую ли…
28 ноября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Внимание, автовладельцы! Хочу поделиться шокирующим опытом взаимодействия с АО «АльфаСтрахование».
Мы оформили КАСКО на новый автомобиль в рассрочку,поверив в свою защищенность. Когда у мужа была необходимость в получении ремонта по страховому слу…
27 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уже второй год продляю Каско в АльфаСтрахование, условия устраивают полностью. Недавно попал в ДТП - при перестроении не заметил машину в слепой зоне, произошло столкновение. Повредил переднее крыло и бампер.
Сразу подал заявлен…
27 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 12 ноября. Я был виновником ДТП. Но и мой автомобиль тоже был поврежден. Рискнул обратиться в страховую, поскольку имею полис КАСКО.
Обратился сначала в службу поддержки. Мне там детально рассказали, что и как оформить…
27 ноября, 10:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У нас пока машина одна на семью, но хорошая. Ездим и я, и жена. Когда оформляли полис, даже мысли не было жадничать и включили обоих. Заплатили дороже, чем за одного, но не по цене двух отдельных страховок.
Воспользовались, когд…
26 ноября, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ехала по городу, движение было оживленным, и меня неожиданно притер другой автомобиль. Водитель сразу уехал, но я не растерялась и позвонила в АльфаСтрахование. Мне объяснили, что делать, и я вызвала ГИБДД.
После оформления всех…
26 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Уже третий год продлеваю Каско в АльфаСтраховании. Первый раз оформляла полис в отделении, чтобы узнать об условиях более подробно, задать интересующие вопросы менеджеру и выбрать подходящую программу по Каско. А потом перешла на онлайн-продление. Эт…
26 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я заключил договор КАСКО на свой автомобиль Ford Focus 3 с опцией ремонт у официального дилера в компании АльфаСтрахование. Главной причиной оформления КАСКО было желание иметь полную защиту от любых неожиданностей
В сентябре 2025 года произошло н…
26 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прием машины в ремонт по Каско организовали в сертифицированное СТО. Мастер подробно рассказал, какие работы будут делаться и почему. Детали не где-то купили, а были поставлены оригиналы с маркировкой. Ничего скрывать не пытались - я заезжал, и видел…
25 ноября, 19:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
2
Karina179
Вы уже видели предложение от Т-Банка на Пятерочку? Сегодня нереальный кэшбек
24
Варненчик В
Ключевая ставка 16%: аккуратно прибрали 0,5
2
Nadya 2511
Мой самый лёгкий вид заработка.
8
Элвис Валентинович
Альфа-Банк вернул возможность бесконтактной оплаты айфоном — в новом приложении!
6
Анн.Мартка
Большой пост с итогами поездки 🏂
27
Кошельковая мышь
Финансовые итоги недели - выгодные покупки и пополнение копилки
11
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
2
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
4
Кэшбэк
Новогодний стол в России без [censored] М-А-Н-Д-А-Р-И-Н как ёлка без гирлянд.
19
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге