Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
Тарик, Москва
13 августа, 20:31

Ренессанс страхование и Нева авто ком

Не рекомендую Ренессанс страхование и Нева авто ком! Попал в дтп, обратился в страховую, дали направление в Нева авто салон. Приехав туда, дали заполнить бумаги, среди остальных документов был чистый лист, где меня попросили расписаться, я естественно отказался. Акт осмотра без осмотра... На что они сказали что без подписи отказывают в ремонте . [b]13.08.2020 17:42:19[/b] Уважаемый пользователя Ренессанс страхование не рекомендую вам это страхование компании после дтп получилось так машину отвез куда сказали НА НЕВА АВТОКОМ там работает девушка Ю. Я КАК НАЧАЛО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДАЛ МЕНЯ ПУСТОЙ АКТЫ ОСМОТРА Я ОТКАЗАЛ ПОДПИСАТЬ сказали, что если я не подпишу РЕМОНТ МАШИНУ НЕ БУДЕТ сказали через 2 дня ЕЩЁ РАЗ ПОЕХАЛ ТУДА ОПЯТЬ ДАЛИ ЭТУ БУМАГУ ПУСТОЙ ВИДЕ Я ОПЯТЬ ОТКАЗАЛ ПОДПИСАТЬ. Теперь дело идет до прокуратуры, я думаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    14.08.2020 00:53
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    14.08.2020 00:56
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    04.09.2020 15:08
    Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
  • Ренессанс
    04.09.2020 15:08
    Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2020 14:20
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2020 14:21
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Тарик
    Автор отзыва
    14.09.2020 15:36
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.[/quote] Как вы и они не отказывали диллер даёт пустой акт приём придачу говорят это ваше требование я сказал что я не буду подписывать пустой бланк я их вчеркнул потом подписал,от диллере сказали что вы за дисков отказываетесь диск не какой ремонт не получится после удара это не кузовной ремонт чтобы на них ездить поэтому написал заявление что я от ремонта отказываюсь жду замену сравно не какой результат нет жлею что с вашей компанией связался после замены дисков от вашего компанией пройду на другой компании
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по многим вопросам: работа приложения, формат дистанционных консультаций, согласование медицинских услуг. Всегда четко и быстро предоставляют ответ, если требуется, то запрашивают дополнительную информацию. Очень удобное приложение, …
7 апреля, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 25.12.2024, сразу было обращение в СК Ренессанс по горячей линии, документы в т.ч. из ГИБДД поданы 27.12.2024, решения по страховому случаю нет до сих пор! Прошло более трёх месяцев. Не могут то сиз поли чётко ответить будет ремонт или …
6 апреля, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Сегодня 05.04.2025 в 16:13 по МСК мне поступило 4 смс с адреса " renins.ru" Для подтверждения заказа LLD-050425-555 на сумму 7 205,66 p. используйте код электронной подписи: i8***1b Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № X…
5 апреля, 18:42
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже почти 4 года пользуюсь ДМС и в основном посещаю стоматологию. Все это время мне приходилось обращаться в чат для запроса гарантийного письма, но сегодня (05.04.25) П-а Надежда сообщила мне, что я напрямую могу пользоваться стомат…
5 апреля, 09:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис 0***7, я подал заявление через сайт, и получил отказ, в связи с тем, что авто используется в такси, я тут же подал на расторжение, в чем тоже получил отказ в связи с тем, что страховой случай не урегулирован, в общем…
4 апреля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ххх0***6.Обратился 4 апреля 2025г,чтобы оформить страховой полис Осаго,так как пора продлевать полис. Решил оформить через Банки.ру, оформление заняло 5 минут,заполнил все данные и всё.Через 1 минуту прислали реквизиты и оплату через сбп,тут же оплат…
4 апреля, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения УО-2160944. Сегодня 04.04.2025 попал в ДТП. Оформил европротокол, зашел на сайт, подал обращение, загрузил фото, подписал через госключ. Неожиданно приятно, что не придётся никуда ехать. Очень удобно, единственное что иногда сайт …
4 апреля, 14:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если Вы хотите почувствовать самый отвратительный сервис при обращении по страхованию - Вам сюда. Обращался я по страховому случаю на бытовую технику. Привезти технику не предоставляется возможным в офис, только заказывай и жди курьера, а чтобы е…
4 апреля, 11:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (сломался телевизор) обращение как пологается зарегистрировали, весь пакет документов (чеки, страховка) предоставил. Через пару дней пришел ответ: В предоставленном Вами полисе, в графе серийный номер застрахованно…
3 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Любое направление врачей отклоняется страховой. Приложение ужасно работает. Приходится смотреть свои посещения к врачам и результаты анализов через сайты самих клиник. Зачем тогда приложение? На вопросы отвечают через несколько дней. А если позвон…
3 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ [censored] В КОМПАНИИ РЕНЕССАНС!!!! 19.01.25 у меня случился страховой случай, машина застрахована Каско. На осмотр машины в А-ь г. МОСКВА я смогла записаться только 6.03.25, другого ближайшего времени не было даже предложено, сказали, ска…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, являюсь клиентом Ренессанс страхования по полису КАСКО. Обращаюсь к с жалобой по страховому случаю в результате дтп от 17.02.25, в связи с систематическими нарушениями, имевшими место при согласовании направления на СТОА (только получение направле…
2 апреля, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня подходит срок обновления полиса КАСКО и ОСАГО. 11 марта я зашла в обед в Альфа страхование, посчитала полисы, озвучили самое выгодное предложение от Ренессанса - сумму 44000. Меня все устроило, но оформляться предложили в начале апреля. Но…
2 апреля, 11:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тянут до последнего, пока сам не начнешь искать ответ от них! Наступил страховой случай 12.03.25, т.к. нет представительства в моем городе, оформил обращение 13.03.25 с приложением всех документов и фотографий повреждений, страховая зарегистрировала …
1 апреля, 13:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.2024 года я обратилась в вашу СК в связи с повреждением люка моего автомобиля. Машина застрахована в вашей компании по КАСКО. 04.01.2025 года я получила направление на ремонт в мультибрендовый дилерский центр в городе Волгограде. Репутация …
1 апреля, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 25.02.2025 года, был приятнее ущерб моему транспортному средству BMW! ДТП было оформлено сотрудниками полиции! Так как моя гражданская ответственность не была застрахована, я обратился напрямую в страховую компанию, в которой был…
31 марта, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.02.2025 произошло ДТП, 19.02 заявлен страховой случай, 27.02 был произведён осмотр автомобиля и отправлены всё документы. 19.03 был срок по выплате! Сегодня 31.03!!! Сегодня 12 дней просрочки выплаты. Звонили несколько раз и каждый раз, то завтра,…
31 марта, 10:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Максимально долго тянется все. С момента ДТП уже прошло 2 месяца а осмотр только через 15 дней . Так же первое СТО отказало в ремонте и пока сам не замучил из они не выдадут направление в другое СТО . Чувствую что ремонт затянется на пол года с такой…
30 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис каско № 002AT-24/*****36. Номер страхового события - 002AS24-015913. В октябре мес. 2024 поданы документы в СК на решение вопроса по ремонту. Оно было зарегистрировано и первое направление на рем…
29 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом год попала на своей Chery Arrizo в ДТП. Меня подрезали на дороге. Машина естественно пострадала: осталась большая вмятина в передней двери с левой стороны. Когда звонила страховщикам, сильно нервничала. Сотрудники страховой мне очень помогли. …
29 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховала машину (ОСАГО) в ренессансе. По причине продажи пришлось расторгнуть страховку. Плюсом воспользовалась меньше месяца. Очень удобное приложение компании. Быстро и понятно все заполнила и отправила. Через 2 дня деньги поступили на счёт. Всег…
28 марта, 17:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
История следующая. Имею полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис 001AT-24/*****48. 14 февраля 2025 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Оформив в тот же день все документы, я заявил о страховом случае. Номер страх…
28 марта, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.03.25г. Оформила каско и осаго, при оплате через карту мир и оформление сразу двух полюсов обещали кешбэк 20% . Кешбэк так и не вернули , обманули получается? в личный кабинет войти не могу, программа пишет, что пользователь с …
28 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.03.25г. года произошел страховой случай УУ-2069849. На пострадавшем авто полис КАСКО от Ренессанс (в ДТП виновен водитель другого автомобиля). Страховой случай оформлен 10.03.25г. 12.03.25 авто осмотрено и преданы документы. 21.03.25 в онлайн серв…
28 марта, 09:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данном месте более 10 лет,по КАСКО страховалась с 19 по 24 год, потом решила не продлять. За все это время сотрудничества с Ренессансом у меня было 3 аварии (я-потерпевшая) с большим промежутком между ними. Да, не все было идеально при об…
27 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть