Транспортные расходы оплачивают только наполовину

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31470». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31470». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] При публикации отзыва я указывал номер полиса и другие данные. Неужели страховая компания не может получить необходимые сведения из этих данных? В любом случае, ожидаемый email в страховую компанию отправил. Ниже доказательство, что я не обманываю.  Ответ от страховой компании, в котором мне объясняют, что оплачиваются транспортные расходы только в один конец. Хотя в том же договоре страхования в следующем пункте написано, что могут оплачиваться и расходы туда-обратно. Как я отмечал в отзыве, при покупке полиса невозможно узнать, какая опция будет применена. По умолчанию, видимо, - самая худшая для клиента. В самом полисе тоже никаких пометок о лишь частичной оплате транспортных расходов. В той же поездке в другие периоды пользовались услугами другой страховой компании, она оплатила нам расходы на поездку В медицинское учреждение И ОБРАТНО. Это нормальная практика. Но с АльфаСтрахованием случился такой сюрприз. [img]http://myhints.ru/wp-content/uploads/2020/10/Xerox-Scan_14082020173055_page1.jpg[/img]

Добрый день! Решение по ситуации было принято согласно полису страхованию. Согласно условиям страхования Вашего полиса п 4.1.3.1 покрываются транспортные расходы с места происшествия до ближайшего медицинского учреждение. К сожалению, п. 4.1.3.2 относится к полисам, заключенных на особых условиях. Данная информация представлена в Особых условия, которые направляются вместе с полисом. Также для возмещения части заявленных расходов по случаям необходимо предоставить заявления на возмещение расходов и заявления на перечисление страховой выплаты по каждому случаю. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

А я о чем в отзыве написал? Что Альфа Страхование покрывает транспортные расходы только в одну сторону - до медицинского учреждения, но не обратно. Чтобы оплачивалось и туда и обратно - нужны "особые условия". Так что мой отзыв на 100% правдив, страховая компания его подтвердила. Пусть потенциальные клиенты знают, что их ждет при оформлении полиса в Альфа Страховании. Хорошо, что есть другие страховые компании, которые оплачивают транспортные расходы и до медицинского учреждения и обратно, по умолчанию, без особых условий.