Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
20 августа, 09:50

Навязывание страхования и невозврат денег

1) При оформлении ипотеки сотрудники Сбербанка намеренно затягивают согласование полисов других страховых компаний (при уже оформленной ипотеке такое согласование занимает полдня, но ДО сделки это занимает якобы недели, а по факту никто ничего согласовывать и не собирается); 2) Кредитный договор прямо предусматривает, что страховка может быть оформлена в ЛЮБОЙ страховой компании, но по факту: - Сбербанк прямо отказывается принимать полисы от иных компаний, кроме Сбербанк Страхование; - Сбербанк утверждает, что ипотека якобы одобрена на условиях страхования именно в Сбербанк Страхование, при этом ни в Уведомлении о предварительном одобрении ипотеки, ни в личном кабинете на сайте Дом Клик, естественно, такого условия нет, так как оно прямо нарушает антимонопольное законодательство; 3) Стоимость страхование в Сбербанк Страхование в 2 раза превышает стоимость страхования в любой другой компании, соответственно, это не только навязывание страховки, но и, по сути, вымогательство денег у Заемщика (Заемщик за такую переплату ничего не получает, условия страхования - абсолютно одинаковые у всех компаний, то есть это плата за воздух);  4) Заемщику остается только вариант с отказом от страховки сразу после оформления ипотечной сделки, но по факту пока вернулась только сумма страхования жизни, страховка имущества до сих пор НЕвозвращена, хотя прошло уже 10 дней. Такой невозврат не только неправомерен, но и представляет собой бесплатное пользование чужими денежными средствами, при этом страхователь (заемщик) никакой компенсации за это не получает
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.08.2020 18:32
    Добрый день! Страховой полис можно приобрести в любой из аккредитованных страховых компаний, которые отвечают обязательным требованиям банка . Полный список таких компаний расположен на нашем сайте www.sberbank.ru Я хочу проверить детали вашей заявки. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и способ подачи кредитной заявки. В теме письма укажите "31483. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    27.08.2020 15:53
    Добрый день! Не получила ваше письмо. Без данных я не смогу всё проверить.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2020 12:43
    Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую ипотеку с 2020 года. в Татарстане в пригороде Набережных Челнов. В СБЕРЕ самая высокая сумма выплаты. Позвонил на горячую линию получил консультацию. Все чётко и по делу. Молодцы. Страховал авто с 2023 по 2024, в приложении, когда цена была н…
30 сентября, 23:07
5 услуг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь всеми видами страхования от сбера, удобно и выгодно. Страховал перед отпуском ребёнка в 2023 году, а в 2024 застраховал дом, финансы и жизнь. Серия 007SB номер 5702290076 от 08.11.24г. Слава Богу все хорошо и страхового случая …
29 сентября, 19:46
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня ипотека в альфа банке уже 5 лет , в октябре очередное продление страхования, поэтому стала получать звонки от агентов с предложениями. Решила попробовать продлиться через Сбер страхование, тк сумма была в 2 раза ниже, чем от родной альфы. Все …
27 сентября, 09:39
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня Сбер страхование несколько полисов, первый раз столкнулась когда покупала первую квартиру, ипотеку оформляла в Сбербанке, на квартиру и страхование жизни. Потом купила другую, а старую будучи в ипотеке продала, не использованн…
25 сентября, 04:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4 года назад оформил ипотеку в сбере, по условиям кредита необходимо иметь страхование недвижимости и жизни. Изначально оформлял страхование в других компаниях, но пришло оповещение с предложением от Сбера, условия и цена понравились, вот и оформил. …
23 сентября, 11:05
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год я оформляю страхование ипотечной квартиры в Сбер Страховании. Страховой полис оформляю через Домклик. Очень удобно и быстро. И, что очень радует, стоимость страхового полиса дешевле, чем в других компаниях. В этом году к основному полису д…
22 сентября, 23:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда покупаю страховки в Сбере, особенно беру защиту на любой случай, там страхую себя и мужа от травм и квартиру дополнительно к ипотечной! Очень комфортная цена, особенно если попадать на скидки. В том году купила страховку со скидкой 30% в н…
20 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
0***8 Все понравилось! Удобное приложение, быстрое оформление . Был страховой случай сломала ногу, быстро приняли документы и оплатили страховой случай. Ипотечное страхование, тоже все удобно быстро оформляется в приложение. Приложение СберС…
19 сентября, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобный сервис. Удобное приложение. В этой страховкой регулярно оформляю страхование ипотеки, страхование жизни в рамках ипотечного договора. Для ребенка оформил в 2025 году страховку от травм и страхование от серьезных болезней. Оформление было он…
17 сентября, 13:48
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь страхованием только от Сбербанк страхование. Страхую здесь и ипотеку и здоровье и жизнь. Особенно отмечу полис страхования от травм и страхование жизни и здоровья, за 500 рублей в месяц вы получаете полис со страховой суммой в 500 000 рубл…
9 сентября, 14:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, обеспечивающий высокое качество услуг и профессиональный подход к решению задач. Команда профессионалов оперативно реагирует на запросы клиентов, демонстрирует компетентность и ответственность в раб…
2 сентября, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё понравилось, советую Оформляю каждый год с 2023 года ипотечное страхование при оформлении ипотеки предложили пакет дом клик со сберпрайм 2.09.2023 оформил Всём показали рассказали Страхование ипотеки вещь нужная 15.12.2023 года вывозил на соревно…
1 сентября, 03:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пролонгация договора №67*****6 заключённому 29.08.2023г. заканчивается 28.08.2025, деньги не списались, уже были звонки с моей стороны, просил на смс, реквизитов для оплаты. Есть уведомления но оплате на реквизитов нет. Думаю что банк необоснованно …
28 августа, 13:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При приобретении квартиры, оформила ипотеку в Сбербанке и решила там же оформить страховку на недвижимость и на жизнь. Думала, что никогда не пригодится, но не тут то было. Пару месяцев назад сломала бедро, в моменте вспомнила, что оформлена страхо…
28 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет пользуюсь услугами компании, всегда все безупречно, в ноябре 2023 была травма руки, сообщила о страховом случае через приложение , сама живу в г. Саратов ,очень удобно оформлять в приложении,все документы можно сфотографировать, заяв…
28 августа, 10:28
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понятно, доступно, все расписано корректно .Оформляла в приложении Сбера.. Все быстро. И есть выбор нужных опций. 22 мая 2025 года оформляла полис. Сразу прислали все документы. Пользуюсь уже 4 года. И страхование жизни и ип…
11 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла в Сбер страховании 3 страховки. Защита имущества, защита жизни и защита от клеща на всю семью. Оформляла через Сбербанк онлайн. Оооочень удобно, все быстро и доступно. Очень порадовала стоимость страховок.ранее оформляла ипотечные страховки…
5 августа, 13:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею несколько полисов страхования. Как ипотеки, недвижимости, так и здоровья. Уже было ранее обращение после потопа, удачно для ипотеки была застрахована недвижимость, получил выплату. В этом отзыве хотел бы поделиться про страхование жизни. Я за…
30 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пр оформление ипотеки в Сбербанке предложили страхование недвижимости. Всё объяснили, рассказали. При возникновении вопросов по телефону горячей линии сотрудники отлично консультируют. 3 июля 2025 года продлила полис через домклик, находясь на рабо…
17 июля, 01:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная ,хорошая компания проверена временем! Спасибо за ваш труд! обращались за разными продуктами,все надежно ,быстро,и качественно ,дата обращения 25.12.2021 в городе Пенза ,впечатление самое лучшее. Круто,что есть такой надежный партнер…
14 июля, 19:53
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер удобно оформлять и подавать информацию о страховом случае. Не пожалела, что оформила в 2024 году свой полис 0***6 именно в сбере. В этом году удар молнии повредил в деревенском доме газовый котёл и камеру наружного наблюдения. Приложили онла…
29 июня, 13:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Длительное время, пользуясь услугами Сбер страхование, уже больше 10 лет. На данный момент действующие полисы по ипотечному страхованию жизни ЗЗСБОЛ84410*****86 и ипотечному страхованию недвижимости 011WS934*****95. Последний раз была неприятная с…
25 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Высокая стоимость полиса страхования жизни. Удобная возможность продления. Остальное всё хорошо. В целом удобный сервис при получении ипотечного кредита. Прошло всё быстро. Рекомендую своим знакомым кредитоваться именно в Сбербанке. Оформлена вторя и…
23 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С целью страхования недвижимости(полис 011ЦН №270*****65) и здоровья (полис 3мдкр106 № 3010*****38) ввиду наличия ипотеки, в декабре 2024г. обратился в Сберстрахования. Процесс оформления страховки максимально дружелюбный и удобный - все можно сделат…
22 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть