Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
ЕГор, Москва
7 февраля, 11:32

Привольная 61.к1, ООО " Карат" обман, занижение выплаты в 3,2 раза

Добрый день, жаловаться не люблю, просто хочу рассказать о своей ситуации. Произошло ДТП 03.01.2017 г. на следующий день 04.01.2017 приехал для подачи документов и показа поврежденного ТС. Сотрудник  ООО " Карат" посоветовали отремонтировать машину в сервисе (раздают визитки данного автосервиса). Позвонил по телефону 91662***60 предложили поставить автомобиль на ремонт, пообещав поставить оригинальные запчасти. С условием что все перечисленные денежные средства с выплатой по УТС (утеря товарной стоимости будут отданы в счет ремонта). Хочу отметить, что заявление на возмещение в натуральном виде писать никто не просил. Так как данный адрес и номер телефона не присутствовал на официальном сайте страховой компании (договор с данной СТОА не подписан) и автомобилю на момент начала эксплуатации и не было 3-х недель. от данного предложения отказался. Далее с трудом узнал номер убытка [b]75-9586/17[/b]  всё у той же "Независимой". Далее была перечислена страховая выплата в размере 86 581.3 рублей. Далее позвонил в данный сервис с предложением поставить Был получен ответ, что на ремонт взять не смогут, так как берут на ремонт до поступления денежных средств от страховой. [u]Прямо было сказано, что перечисленных средств со страховой будет недостаточно для восстановления автомобиля.[/u]  (сделал запись разговора)  могу выслать по запросу кому интересно. Далее была произведена независемая экспертиза, т.к согласно экспертному заключению независимой экспертизы (отчет) "№310117/016-16 от 31.01.2017, проведенный в ООО "ИНВЕСТ КОНСАЛТИНГ", СТОИМОСТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТс учетом износа составляет 242 680.66 рублей. [i]УТРАТА ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ (УТС) 38 350 рублей. Общая сумма ущерба 281030.66  рублей (242 680.66+38 350)[/i] После проведения независимой экспертизы 3 февраля 2017 г. года посетил офис на Привольной 61 к.1 . Руководителю была предоставлена независимая оценка, в которой сумма выплаты занижена более чем в 3,2 раза и предоставлена запись разговора. После чего сотрудник попросил выйти на улицу для объяснения сложившейся ситуации. В ходе разговора попросил удалить аудиозапись, на что я отказался. На следующий день 04 февраля был получен звонок с предложением подъехать в офис для написания заявления на ремонт с их слов у "официального дилера". На что был получен отказ, так как выплата была произведена в денежной форме, а повторное возмещение в натуральной форме не предусмотрено законом РФ. Я не в праве давать соответствующие название в данной ситуации, ну думаю простому обывателю все и так ясно. Документы отправлены в  страховую компанию и соответствующие структуры. Могу все предоставить по запросу кому интересно и выслать фото поврежденного ТС.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2017 22:38
    Автор, просьба копию независимой экспертизы и акта осмотра автомобиля представителем СК направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: документы получены.
  • ЕГор
    Автор отзыва
    12.02.2017 23:34
    Наталья добрый вечер, высылаю все имеющие документы. Акт осмотра не выдан (писал заявление на получение) завтра поеду забирать. Документы. 1. Независимая оценка 2. Пред судебная претензия 3 Заявление на получение документов 4. Жалоба. Все обращения поданы в страховую. Штампы имеются Также аудиозапись (сервис, который отказался после выплаты взять на ремонт, так как суммы со страховой недостаточно, Куратор См-ва А.Р. доб. 26065 Вторым письмом высылаю выписку со счета (перечисление со страховой) Прошу подтвердить получение.
  • ЕГор
    Автор отзыва
    12.02.2017 23:46
    Уважаемые читатели, все подтверждающие документы могу переслать Вам . Пишите на *****@mail.ru
  • ЕГор
    Автор отзыва
    13.02.2017 22:51
    Получено экспертное заключение 31/01262G  ООО "Карат" Эксперт Техник Я-ко В.В (Вячеслав Вячеславович) По мимо того что основные детали не указаны ( ползадка, правое заднее крыло, и тд) вешать придется бампер на скотч цеплять без усилителей , а крышку багажника  на 1 правый крепеж)) Оцените стоимость работ: К примеру отремонтироватьправую боковину за 790 р. Окрас все той же боковины 553 р. Окрас заднего бампера 2133 р. Окрас крышки багажника  1264 р. Дальше продолжать не буду. Общая стоимость арматурныхи кузовных работ ( вместе с покраской) 14 141 р. Общая стоимость заменяемыйзапасных частей 46 480 р. и так далее )
  • Ингосстрах
    16.02.2017 08:53
    Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством об ОСАГО, выплата возмещения производится в соответствии с заключением независимой экспертной организации на основании установленной ЦБ РФ «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт». Расчет выплаченной Вам суммы возмещения осуществлен на основании видимых повреждений ТС, зафиксированных независимым экспертом во время осмотра ТС. В своих комментариях сотрудники независимой экспертной организации ООО «КАРАТ» сообщают, что Вы были проинформированы о порядке проведения повторного осмотра ТС после выявления скрытых повреждений в условиях СТОА. Сотрудники отрицают какое либо взаимодействие со специалистами указанной Вами СТОА. После Вашей просьбы о поиске в открытых интернет источниках списка ближайших СТОА для дефектовки скрытых повреждений, Вам была предоставлена соответствующая информация. Считаем необходимым отметить, что решение о проведении восстановительного ремонта путем направления на СТОА принимается Компанией, а не другими организациями. Письменных заявлений с просьбой об изменения формы возмещения на натуральную от Вас не поступало. Прокомментировать обстоятельства общения с сотрудниками сторонней СТОА не представляется возможным. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть