Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
21 августа, 13:36

Добавление водителя в действующий полис еОСАГО

Заявку подал 21-22 июня через форму на сайте ВСК. Никаких подтверждений на почту, в лк это тоже никак на отображается. Барышни на телефоне говорят "ну раз подали, то значит сделают". Вот сегодня месяц - емнип по закону до 30 дней есть на внесение изменений. В полисе всё так же 2 человека. А внести "ногами" - это пилить в 2 (по другим вресиям 3) офиса, которые для меня очень неудобно расположены. После этого со мной ещё вступили в переписку, после того как я оценил "работу" поддержки по телефону. Я отправил всё что нужно, мне ответили, что заявка принята в работу (о старой - ни слова вообще). И с тех пор тупо не отвечают мне на письма от слова "совсем". А ещё форма обратной связи на сайте не работает давным-давно. Интернет полон жалоб - саппорт говорит и пишет "всё работает, это у вас всё сломано".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    21.08.2020 13:37
    Ай, не июня, а июля конечно.
  • ВСК
    24.08.2020 18:10
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    25.08.2020 17:01
    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис. Новый бланк напарвлен страхователю по электронной почте. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.08.2020 08:15
    Изменения внесены, но сроки, установленные законом - 30 дней - не соблюдены. И до сих пор не понятно, почему нет никакой обратной связи, тупо отбивки хотя бы, что вообще был через ЛК подан запрос на изменение? В самом ЛК это тоже вообще нигде не отображается. Я даже никак не могу доказать, что отправлял что-то через ЛК. Почему на сайте форма обратной связи не работает месяцасми. В итоге всё решается только через ругань и обращения на форумах. У - Удобство и О - Отзывчивость. И Н - Никогда больше я в ВСК ничего не буду страховать и других буду отговаривать.
  • ВСК
    26.08.2020 09:34
    [quote][b]badmadbug[/b] пишет:Изменения внесены, но сроки, установленные законом - 30 дней - не соблюдены. И до сих пор не понятно, почему нет никакой обратной связи, тупо отбивки хотя бы, что вообще был через ЛК подан запрос на изменение? В самом ЛК это тоже вообще нигде не отображается. Я даже никак не могу доказать, что отправлял что-то через ЛК. Почему на сайте форма обратной связи не работает месяцасми. В итоге всё решается только через ругань и обращения на форумах. У - Удобство и О - Отзывчивость. И Н - Никогда больше я в ВСК ничего не буду страховать и других буду отговаривать.[/quote] Действительно, заявке, которая отправляется страхователем на внесение изменений, на текущий момент номер не присваивается, и функционал по отслеживанию статуса не реализован в кабинете. Возможно, в будущем появится такая возможность. О нестабильной работе обратной связи известно, коллеги ведут работы над испралением ситуации. Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис за продлением ОСАГО, приятный офис, вежливые сотрудники. Продление договора делала менеджер Татьяна. Услуга была оказана быстро, устроила стоимость полиса, менеджер также ответила на все мои вопросы о страховании авто…
20 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП. По адресу г Омск ул энтузиастов д13. 14.02.2025. Обратился в страховую компанию ВСК по возмещению ущерба. Позвонил на горячую линию. Меня записали на удобное для меня время и дату. Приехал в назначенное время Главный спец…
20 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по продлению осаго к своему менеджеру Татьяне в офис Вологодского филиала. Позвонили заранее, все подготовили. Полис продлили быстро , качество услуг на высоком уровне. Очень нравится в вск, надёжная и буду дальше здесь ст…
20 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в вологодский филиал вск за продление договора осаго. Полис оформляла мой менеджер Татьяна.Договор осаго ххх050*****18. Очень вежливый сотрудник, оформила все быстро и чётко, заранее предупредила об окончании срока страховани…
19 марта, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пострадал в результате ДТП. Обратился 18 марта за страховым возмещением Сотрудник страховой компании осмотрел и записал повреждения, после чего были составлены документы для страхового возмещения Всё решилось в течение 1,5 часов. Через час…
19 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию ВСК г.Омск ДТП по ОСАГО 13.03.2025. Все прошло на высшем уровне. Специалист Р-на Мария, дала полное объяснение по нашим выплатам, ответила на все интересующие нас вопросы. Осмотр машины прошёл быстро. Оценка машины п…
19 марта, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО.г.вологда в офисе компании.оформляла менеджер клиентского зала Татьяна 19.03.2025. Осаго серия ххх 050*****58 . Очень приятно обслуживание огромное спасибо компании и особенно менеджеру Татьяне. Не первый год страхуюсь в ВСК,…
19 марта, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году сделала страховку по осаго в вск позвониламегя записали на прием , запись оформили быстро. На следующий день пришла оформлятся. Специалист Р-на Мария помогла оформить по мобильному приложению иое заявление по ДТП. Эксперт в этот же день о…
18 марта, 08:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 февраля 2025г в нашу машину на стоянке врезался небольшой джип. Водитель джипа вину признал, было принято решение оформить европротокол. Европротокол оформили. Через госуслуги подали заявление в страховую о возмещении. Страховая сделала осмотр…
18 марта, 05:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в ВСК с 2024г. После ДТП обратился в офис компании к специалисту Р-ой Марине Ф. Все вопросы решили без очереди на высшем уровне. Очень доволен. Всем рекомендую эту компанию.Офис находиться в центре города, очень удобно. Сотрудники доброже…
17 марта, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Невозможно пролонгировать ОСАГО , после заполнения всех пунктов выдает ошибку мол повторите позже , повторяю скидывает на главную страницу и начинайте заново . Звонок на горячую линию нечего не дал там мол не могут помочь , тех поддержка приложен…
14 марта, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК г. Омск по причине повреждения автомобиля в ДТП. В офисе без всяких задержек главный специалист Р-на М.Ф. приняла необходимые документы, подробно объяснила что необходимо сделать, назначила день проведения экспертиз…
14 марта, 09:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году были виновниками незначительного ДТП. Так как у потерпевшего страховки не было, все регулирование проходило через ВСК, где мы и были застрахованы по ОСАГО. Повреждения незначительные, быстро оформили ДТП и забыли. Все самое интересное нач…
12 марта, 00:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО. Выбрал офис в Краснодаре, на Сормовской 1/7. Приехал, ввели данные, выяснилось что просто необходимо мне застраховать "что-нибудь". Уточнил, что не хочу ничего дополнительно страховать - узнал, что если не застраху…
11 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23 февраля. 11 марта обратился в страховую компанию виновника ВСК на Красина 6. Сотрудник Полина милая и очаровательная девушка помогла мне оперативно оформить документы, назначила дату выездного осмотр. Страховую компанию рекомендую.
11 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 попал в дтп в Санкт Петербурге . Виновник полностью признал вину .Не видитесь за дешевыми полисами. При Дтп. Рассчитают вас по цене разборки сайта Авито . за 2 двери одна из которых полностью под замену. Задеты ребра жесткости . выплатили …
7 марта, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в компанию ВСК я пострадавшая сторона , связался по телефону на горячеей линии назначили время приёма в офис, осмотр на месте если авто на ходу, выезд специалиста оценщика если ненаходу. Расчет ущерба сделали прям в офи…
7 марта, 07:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания ,не выплачивают всю сумму ущерба ,а предлагаются судится с виновником ДТП ,разговаривать не умеют ,обращаются так как будто я им должна а не они мне , подала заявку онлайн о ДТП ,даже 1/4 часть ущерба не назначили …
6 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! Если хотите, что б была самая маленькая выплата за страховой случай, то Вам точно в ВСК! Очень плохо рассчитывают страховые выплаты, на ремонт автомобиля! По глупости (а точнее решила сэкономить 3000 руб) оформила в этой…
6 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал авто подал заявление на расторжение договора в личном кабинете 28.12.2024 после они мне написали что нужно дослать документы досыл документов сделал и теперь никакого ответа нет должно было придти плановое решение 05.03.2025 но ответа ник…
6 марта, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, скачал приложение, заявил о страховом случае, все было замечательно, но на последнем этапе когда был уже присвоен номер страхового дела и робот сказал ожидать ответа специалиста все впечатление испортилось, так как специали…
6 марта, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. У меня произошло ДТП. 3.03.2025. Обратились в страховую компанию по возмещению ущерба. Позвонили на горячую линию. Нас записали на удобный для нас адрес По адресу г.Омск ул.Красина 6. Главный специалист филиала Р-на М. Ф. Грамотн…
5 марта, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить Тамбовский филиал ВСК на ул. Советской за оперативную работу по моему страховому случаю. Очень доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Очень давно не встречала такое отношение. Ждала, что сейчас начнется хождение …
5 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию в пятницу, а в понедельник меня уже пригласили на оформление выплат и осмотр автомобиля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Принимали меня с офисе 04.03.2025 на Красина 6, в офисе чистота и порядок, приятно было там находиться) Все…
4 марта, 16:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть