Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
25 августа, 21:41

Самая худшая работа, из виденных мной

Ужасно некомпетентная компания...Записался на осмотр по одному адресу, где нет представительства, позвонив в колл центр сообщили, что по адресу нет их компании. В другом офисе без записи на приемке сотрудник компании обслуживает одного человека в час, причем даже не помогает с заполнением документов, не представляется по просьбе, хамит...Пока доехал до второго офиса машина задымилась под капотом, но даже такие обстоятельства не заставили это хамло выйти на осмотр,  нагло сидят перед компьютером явно бездельничая и даже не утруждаются работать отправляя общаться с колл центром. Служба поддержки в ответ на жалобу сообщает, что на первом адресе могли осмотреть автомобиль, но называют другую непонятную компанию представительство. Обещают выслать комиссара, но комиссар сам решает когда ему удобно приехать. Я потратил время и деньги отпросившись с работы и поехав на осмотр впустую, а комиссар в ответ  даже  не способен назначить дату, когда теперь может во второй половине дня встретится...И в добавок ко всему эта компания вообще забывает о Вас и не связывается больше
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.08.2020 17:35
    Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в процессе обращения в Компанию. По указанному номеру договора ОСАГО стаховое дело не заведено. Заявить о страховом случае можно через приложение ВСК или по телефону горячей линии урегулирования. Подача оригиналов документов на рассмотрение в Московском регионе осуществляется по адресу: Одинцовский р-н, пос. Заречье, Торговая ул, 5/1по предварительной записи по телефону. Осмотр повреждений будет назначен после заявления о событии. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.08.2020 20:46
    Ответ не о чем, писался для отписки очевидно...Я с трудом уже договорился на осмотр с комиссаром и узнал, что у Вашей компании нет даже собственных сотрудников на выезде, а работают за Вас комиссары по договору, на которых Вы не можете даже повлиять...В калл центре работают сотрудники не способные помочь, на местах работают ....Чтобы я хоть когда нибудь ещё связался с Вашей компанией. Надеюсь мой печальный опыт убережёт людей от работы с Вашей компанией
  • Автор отзыва
    06.09.2020 13:59
    Люди остерегайтесь этой страховой....Записался по ОСАГО на осмотр, приехал, а там нет данный компании, звоню им в колл центр и они говорят, что там нет и офиса, мол адрес у них другой недалеко, но там меня без записи не примут... Попытался доехать все же разобраться, пока доехал прямо рядом с их офисом разлетелась крыльчатка и авто задымился... Думаете в офисе их сотрудники профили лояльность за свою ошибку? Черта с два, нахамили причем их сотрудник сидел один за компьютером и единственный человек по записи у него сидела где-то в коридоре и сама заполняла документы...Ничего ему не мешало принять мой автомобиль, кроме своей лени... Позвонил в их центр пожаловался на хамство и на саму ситуацию, оказалось по первому адресу мой автомобиль могли осмотреть, но некая сторонняя компания, но почему ни в момент записи, не в момент когда я стоял на месте ни один из их сотрудников колл центра не мог мне это объяснить... Мне предложили комиссара вызвать, а так как я отпрашиваться с работы и потерял на этом уже за пол дня зарплату, я попросил организовать встречу на вечер после работы... Трижды мне звонили после этого разные комиссары и предлагали встречу на 11-13 часов, пока наконец мне нес могли объяснить,я то в ВСК нет своих комиссаров, они пользуются сторонними людьми и никак не могут на них повлиять...Прошло две недели, как мне пришло смс наконец, что я могу записаться в сервис по телефону, правда никто трубку не берет... А эта компания ВСК,  которая гоняла меня из-за своих ошибок на сломанном автомобиле туда сюда, пока авто стало не на ходу, теперь говорит, что я сам должен оплачивать эвакуатор из области в Москву. Теперь посмотрим исправить ли свои ошибки данная компания вызовом эвакуатора, либо же я вызову независимую экспертизу заберу деньги предложенные и дам акулам жрать друг дружку...
  • ВСК
    08.09.2020 08:25
    Здравствуйте! Приняли информацию в работу, вернёмся с комментариями. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    Спасибо за отзыв. Оценка перенесена с последнего отзыва. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, до момента написания отзыва, не знал что есть такой рейтинг страховых компаний, однозначно этот рейтинг повлиял бы при выборе.    Обратился по страховому случаю, виновником которого я не явлюсь, получены повреждения авто. На ремонт был…
30 января, 20:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу пожаловаться на не правомерные действия сотрудников ВСК страхование!!!! Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (ВСК) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальши…
30 января, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.06.2024 попал в ДТП я не виновник,меня подрезал другой водитель,застрахован по осаго в  вашей компании,страхуюсь не первый год.Обратился сразу после ДТП принимала Любовь Б,без всяких проблем,осмотр сразу на месте,сумму озвучили через 40 мин,меня в…
30 января, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня обращался в офис на Красина 6 к специалисту Марине Р-ной по выплатам после ДТП.Все необходимые документы и процедуру осмотра провели быстро и профессионально.Я уже давно оформляю полисы ОСАГО в ВСК,а сегодня первый раз сам пр…
29 января, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В данной страховой компании застраховала машину впервые, порекомендовали знакомые и я очень довольна .Отличная компания 👍 Выплатили быстро, покрыли все затраты на ремонт. Сотрудники профессионалы своего дела, доброжелательные, добросовестные, комфорт…
28 января, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рабэтою не первый год с вск, а именно с менеджером Дарьей Х-ной.  Отличный сотрудник, всегда всё расскажет покажет, обяснит плюсы и минусы какой то услуги. Предложит дополнительные услуги. Несколько лет по её совету делаю ОСАГО от детей на самокатах …
28 января, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 10457112. Предложение от СК, после осмотра - 26000 руб. Отказываемся, говорим-ремонт. Через неделю, новое предложение 53.000руб. Опять отказываемся - только ремонт. Еще через неделю, бац, и деньги на счету. Звоним, выясняем. Ответ…
28 января, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
ВСК не хочет возвращать денежные средства за расторжение полиса.Я сообщил что хочу расторгнуть полис. При чем на следующий день после оформелния. Писал заявление в офисе г. Химки ул. Лавочкина 13 еще 21 января 2025 г. Звоню спустя неделю в ВСК (г…
28 января, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП по ОСАГО 22.01.2024 г. Оформился по страховому событию по ОСАГО через мобильное приложение ВСК. Вся процедура вместе с оформлением и осмотром заняла 30 минут.  Остался всем доволен, всем рекомендую ВСК. Пользуюсь услугами более 10 лет,…
28 января, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил машину в первый день после покупки попал в дтп посоветовали вск  записался за один день на приём приехал. приняли быстро оперативно машину посмотрели быстро все       понравилось. сотрудники очень вежливые и доброжелательные.  рекомендую все вс…
28 января, 07:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Некомпетентный сотрудник выставил КБМ в 1., хотя на тот момент КБМ у супруга был 0.55. В итоге переплачивали за полисы 4 года. Теперь отказываются вернуть деньги и сделать перерасчет. Врут внаглую: полис оформлялся у них в офисе, а ВСК отвечает, …
27 января, 10:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание в ВСК, оформили ОСАГО без проблем, быстро. Юлия Я-ва рассказала про скидку на моих правах, про преимущества страхования в Военной страховой компании. Узнал про разные варианты Каско, про недорогую весию этой страховки. В этот ра…
24 января, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Назначили дату прибытия в офис вск на следующей день после регистрации заявления. Документы приняли без проблем. Разъяснили все интересующие меня вопросы. Печально что произошел такой инцедент, но по итогу все решилось быстро и без лишней головной бо…
24 января, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 января 2025 года оформляла онлайн через приложение ВСК полис ОСАГО. При оплате произошел какой-то технический сбой и у меня дважды списали по 7548,09 рублей за полис. Я отправила информацию в поддержку ВСК с чеками об оплатах, но обратной связи не…
24 января, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о страховой компании, Обратился по страховке по случаю дтп.Всё прошло успешно, быстро. Я получил выплату которой очень доволен. Рекомендую. 👍 Девушка-специалист Р-на М которая меня приняла всё очень быстро оф…
23 января, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Есть возможность быстро и удобно оформить его не выходя из дома. Выбрать срок страхования можно любой (от 1 дня до 12мес) . После оплаты полис и чек сразу поступает на почту . Из личного каби…
23 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ВСК - отличная компания. Страхуюсь не первый год и пока не нашел нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, ежегодно помогают мне с оформлением полисов (во время напоминают о необходимости пролонгировать). Очень удобное мобильное приложение для…
23 января, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю полисы в страховом доме ВСК дистанционно, через личный кабинет. Все всегда быстро и очень удобно. И оформление полиса и внесение изменений в договора, все быстро.  Обновленный сайт доступный, все продукты находятся в нужных …
23 января, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Рекомендую СК ВСК. Обратился  по ДТП. Записали на осмотр сразу. Много лет сдесь страхую машину. Специалист К-ш Полина, эксперт по осмотру Артем Быстро осмотрели машину,посчитали в течении 30 мин. На ремонт машины хватил…
23 января, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие…
22 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я сейчас зашла в свой личный кабинет ВСК и хотела посмотреть , когда заканчивается страховка после успешного входа по номеру телефона и ввода пароля , мне открылся аккаунт К-ва Андрея, где я успешно могу просмотреть все его паспортные данные и иную п…
20 января, 21:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховой случай 10402503 по договору ОСАГО. Насчитанная сумма ущерба составила 79858,7 р., при это предоставить калькуляцию отказались (включен или нет УТС неизвестно). Изначально мной было написано заявление на осуществление ремонт…
20 января, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
И так по порядку перед новым годом была срочная покупка авто требовалось за день сделать полис ОСАГО по техническим причинам Тинькофф мог только со 2 января активировать, не подошло,  поездка на машине планировалось уже 1 января ….. начал мониторить …
19 января, 21:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1 декабря оформил страховой случай через приложение. Дело:10391442. 3 декабря выдали направление на осмотр в СТО, которое состоялось только 13 декабря. После этого тишина, в СТО не сообщили стоимость повреждений, сказали, что все сообщит страховая…
17 января, 09:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть