Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Алла, Москва
11 февраля, 15:01

Отвратительное отношение по выплатам и вряд ли они (выплаты) будут!

Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Достаточно внушительное здание, перед тобой стойка с двумя секретарями. Захожу, спрашиваю, куда бы мне обратиться по возможно страховому случаю. Кто может подсказать. Мне молча дают заявление с кратким - Заполняйте! Спрашиваю, где можно присесть, отправляют в переговорную. Дергаю дверь, она закрыта. Иду обратно к секретарю, она встает, открывает магнитным ключом. Наконец-то я у столика со стулом! Но ручки у меня нет, посмотрела на столах, тоже нет. Выхожу опять к секретарю, прошу ручку, мне ее быстренько кидают, прошу опять открыть дверь, чтобы был стол и стул! До смешного) Она сидит, зовет охрану, охранник объясняет, чтобы я писала у стойки.Товарищи начальство, вы правда не в состоянии организовать место для написания заявлений? Ведь стойка высокая, и писать то не быстро. Ладно, открывают мне дверь. Заполняю все, что понимаю. По тем вопросам которые затрудняюсь ответить, иду к секретарю. Спрашиваю про написание реквизитов, кор счет, лиц счеты, бик, инн и множество других пустых клеточек, где мне это все брать. Она говорит в банке: "У вас какой банк?" "МКБ", - я отвечаю, О нет, они по телефону не продиктуют. Достаю из своего пакетика миллион разных бумажек, всех имеющихся банков, чтобы найти именно МКБэшные документы. Нахожу реквизиты, спрашиваю: "Вот эти реквизиты сюда писать?" "Наверно да",- отвечает мне девушка, которой, видимо, не очень нравиться там работать. "А вот это мне сюда писать?"- опять я спрашиваю. "Наверное сюда",- также ровно отвечает мне секретарь. Итак, Уважаемое Альфастрахование, Вашу страховку мне НАВЯЗАЛ БАНК МКБ!, но когда оформляешь кредит на реальные нужды, у тебя не большой выбор банков, где дают одобрение, и ты лезешь в кабалу к кредиторам. Перечисление именно в Вашу компанию составило 150 000 рублей. Это жизнь и здоровье + потеря работы + какие-то перелеты или что-то там еще такое заграничное, при том что у меня даже нет загранпаспорта. А также даже за то что эти финансовые средства я перечисляю к вам на счет. Страховой случай наступил. О чем есть запись в трудовой книжке. Сокращение штата сотрудников. Заявление вам написано в отделении на Шаболовской 10.02.2017г. С нетерпение жду вашего ответа.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.02.2017 14:08
    Уважаемая Алла! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Ваше обращение было рассмотрено, замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование". Заверяем Вас, что с нашей стороны будут предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Также заметим, что Ваше заявление в настоящее время находится в работе. После его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • Алла
    Автор отзыва
    01.03.2017 11:33
    Шикарно!Единственный ответ с того времени!
  • Алла
    Автор отзыва
    03.05.2017 16:34
    Вот так работает Альфастрахование .Ответа нет! Ехать второй раз я ненамерена,это мое личное время,все что нужно я предоставила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть