Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
Masrestler, Москва
7 сентября, 13:07

Отказ в помощи при оформлении Е-ОСАГО

Пытаюсь продлить полис ОСАГО в личном кабинете. В конце заполнения данных каждый раз предлагается перейти на сайт РСА, а проект закрывается со статусом "Выбрана другая СК". При обращении за помощью в чат, отправляют с вопросом на электронную почту. При звонке на номер 88006008767 отправляют в чат. В чате продолжают отправлять на электронную почту. К слову в прошлом году именно в чате решали данную проблему. Не понимаю о каком оперативном решении проблемы с оформлением полиса может идти речь по электронной почте?! Номер последнего проекта 02404122.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Masrestler
    Автор отзыва
    17.09.2020 23:09
    В итоге электронный полис удалось получить в этой компании лишь на 14 день с начала попыток его оформления. Первый ответ от поддержки с ссылкой на оплату получил лишь в последний день действия текущего полиса. Причем в оплату сразу была включена доп. страховка "Автозащита", от которой нельзя отказаться. В последний день разумеется выбора уже не остается и многие конечно покупают ЕОСАГО вместе с доп. страховкой. Дальше несколько дней переписки ушло на то чтобы отредактировать стоимость и новый срок начала действия полиса. По итогу покупка ЕОСАГО в лк не работает, поддержка затягивает сроки оформления полиса до окончания срока действия текущего полиса, чтобы навязать доп. страховку.
  • Masrestler
    Автор отзыва
    18.09.2020 12:17
    Собственно ЦБ подтверждает практику навязывания СК доп. страховок, в т.ч. по ЕОСАГО https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10933668
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть