Очень разочарован компанией Ингосстрах

Номер полиса ХХХ0110****64

Уважаемый клиент! В целях выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков СПАО «Ингосстрах» был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения указанного выше требования в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована. Страховщик причинителя вреда не подтвердил факт выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП и право урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков. То есть, страховщиком причинителя вреда не было дано поручение СПАО «Ингосстрах» урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков. Исходя из полученного ответа, в ДТП участвовало ТС, которое не застраховано по номеру полиса, указанному в справках ГИБДД и Вашем заявлении. На сайте РСА по номеру ТС второго участника страховая компания на дату ДТП не определяется. Таким образом, поскольку страховщик потерпевшего действует от имени и по поручению страховщика причинителя вреда, то в отсутствие указания последнего он не вправе осуществить выплату в рамках прямого возмещения убытков. Вместе с тем, Компания готова вернуться к рассмотрению заявленного события в случае поступления корректной информации о договоре ОСАГО второго участника ДТП. Уведомление с подробным обоснованием позиции Компании было направлено по вашему почтовому адресу. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Спасибо за ответ! При обращении в ГИБДД я выяснил, что в предоставленных мной документах из ГИБДД с места ДТП ошибок нет. В них указан действующий номер полиса на данный автомобиль. Но после оформления страхового полиса произошло изменение регистрационного номера автомобиля. Таким образом,  регистрационный номер автомобиля, указанный в документах ГИБДД не соответсвует регистрационному номеру автомобиля в полисе. Между тем это абсолютно тот же автомобиль, что и был застрахован. Какие либо документы подтверждающие документы сотрудники ГИБДД не предоставляют, виновник ДТП обращаться в страховую компанию отказывается для изменения данных в полисе. Я получил данные из открытых источников, из которых следует, что произошло только изменение номера автомобиля. На основании вышеизложенного следует, что я предоставил вам корректные данные как по номеру полиса виновника ДТП, так и регистрационному действующему номеру автомобиля. Прошу повторно принять документы в работу.

Дата проверки: 15.09.2020[list][/list]6712НА, 2012 г.VIN: X0V671****0000065Госномер: Р894Т***0 (не актуальный)Сводные данные[list][*]Количество владельцевПолучаем данные[/*][*]Общий срок эксплуатацииПолучаем данные[/*][*]Срок последнего периода владенияПолучаем данные[/*][*]История объявлений о продаже автомобиляДанные отсутствуют[/*][*]Последний пробег760 000 км[/*][*]Ограничения на регистрацию ГИБДДПолучаем данные[/*][*]ДТПНет ДТП на 04.08.2019 (обновляем данные)[/*][*]ЗалогНет[/*][*]РозыскПолучаем данные[/*][*]Коммерческое использованиеNEWНет[/*][*]Расчёт ремонтных работДанные отсутствуют[/*][/list][list][*]ТаксиНет[/*][*]ЛизингВ лизинге[/*][*]УтилизацияНет[/*][*]ШтрафыЕсть неоплаченные[/*][*]Выдача дубликата ПТСДубликат не выдавался[/*][*]Изменение конструкции ТСНет изменений в конструкции ТС[/*][*]Проверка контрольного символа VIN[i][/i][/*][*]Отзывные кампании NEWНет[/*][*]Регистрационные знаки ТС**М640РК799 (актуальный), Р894ТУ190[/*][/list]Подробнее о сводных данныхДанные по ПТС[list][*]Автомобиль6712НА[/*][*]VINX0V671****0000065[/*][*]Номер кузова0005940[/*][*]Год2012[/*][*]Масса автомобиля11 000 кг[/*][*]Расположение руляЛевый руль[/*][/list][list][*]Номер двигателя255601[/*][*]Модель двигателяD11[/*][*]Объем двигателя10 837 куб.см.[/*][*]Мощность330 л.с. / 243 кВт[/*][*]ЦветБелый[/*][/list]Подробнее о данных по ПТСГеография эксплуатации[table]07.08.2012Юридическое лицоМосковская областьг Подольск18.03.2015Юридическое лицо18.10.2017Юридическое лицоМосковская областьг Чехов19.04.2019Юридическое лицоМосковская областьг Чехов16.10.2019Юридическое лицог Москваг Москва[/table]Подробнее о географии эксплуатацииПериоды владения[table]16.10.2019 — по настоящее время  (10 месяцев 30 дней)Юридическое лицоРегистрация снятых с учета07.08.2012 — 19.04.2019  (6 лет 8 месяцев 13 дней)Юридическое лицоПрекращение регистрации[/table]Общий срок эксплуатации:7 лет 7 месяцев

Уважаемый клиент!   СПАО «Ингосстрах» был направлен повторный запрос Страховщику причинителя вреда с приложением полученных от Вас пояснений. В настоящее время ожидается получение положительного ответа с подтверждением факта выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП, для возможности урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков. Приносим извинения за временные неудобства.    С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Уважаемый клиент! В связи с получением положительного ответа от страховщика причинителя вреда Компанией принято решение о страховом возмещении в рамках прямого возмещения убытков. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК 24.09.2020 09:53.