Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ОСАГО

Проблема решена

, Хабаровск (Хабаровский край)

14 сентября, 08:28

Не расторгают договор

Name: Не расторгают договор
Item: ВСК
Rating: 1

21.08.2020 подал в офисе ВСК заявление на расторжение полиса 20730RN80***2 от 1008202001***020 пришло сообщение Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp[b] 14092020 написал эл.письмо. Ответ: «Уважаемый клиент![/b][b] Мы приняли запрос в работу и предоставим Вам обратную связь в ближайшее время. Обращаем внимание, что для экспертной оценки Вашей проблемы может потребоваться срок до десяти рабочих дней.[/b] Сколько ждать решения?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
14.09.2020 09:00
По телефону сказали заявка на рассмотрении -ждите, для ускорения сотрудник заявку направит рук. отдела
ВСК
14.09.2020 16:16
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
15.09.2020 16:56
15092020 43652,56 Руб . Из 45009 поступили на счет, благодарю. частично удержали.
ВСК
16.09.2020 13:26
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 14.09.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».