Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
15 сентября, 14:45

Заведомо незаконный регресс от АО "АльфаСтрахование"

04.09.2020г. мною была получена претензия АО «АльфаСтрахование» № 5492/133/03774/19 / NOVGR о возмещении в порядке регресса причиненного ущерба в размере 8600 руб. по факту ДТП, произошедшего [u]01.04.2019г[/u]. с участием управляемого мной автомобиля KIA. [b]Требования, изложенные в указанной претензии, считаю категорически незаконными, необоснованными, являющимися злостным злоупотреблением страховщиком доверием своих клиентов, а также злоупотреблением своими формальными правами, предоставленными законодательством «Об ОСАГО», в связи со следующим: [/b] Согласно указанной претензии, в качестве основания для предъявления ко мне регрессных требований АО «АльфаСтрахование» указывает на несоблюдение мной подпункта "ж" пункта 1 статьи 14 ФЗ №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002г. (в ред., [u]действовавшей до 01.05.2019г[/u]., после 01.05.2019г. – указанный пункт вообще утратил силу), в соответствии с которым страховщик имеет право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты в случае, если указанное лицо не направило страховщику извещение о ДТП [u]в течение 5 рабочих со дня ДТП. [/u] [b]Однако[/b],[b][u]указанное требование ФЗ «Об ОСАГО» мною было соблюдено и исполнено вполном объеме.[/u][/b] Так, ДТП произошло 01.04.2019г. На следующий же рабочий день 02.04.2019г., отпросившись с работы, добираясь по пробкам через весь город, мною был передан мой экземпляр ([u]оригинал[/u]) извещения о ДТП лично в офис Нижегородского филиала АО «АльфаСтрахование» по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 55А, БЦ «Сенатор», в связи с чем сотрудник приемной страховщика поставил отметку о принятии (входящий штамп) на копии указанного извещения, в соответствии с которым извещение получено Нижегородским филиалом АО «АльфаСтрахование» [b][u]02.04.2019г[/u][/b]. и ему присвоен [b][u]входящий номер 25/05/19. [/u][/b] Таким образом, я надлежащим образом исполнил свою обязанность, предусмотренную п.2 ст.11.1. и пп. «ж» п.1. ст.14 ФЗ «Об ОСАГО», и своевременно предоставил страховщику свой экземпляр извещения о произошедшем ДТП, а требования, изложенные в претензии, являются незаконными и необоснованными. С учетом того, что вся необходимая информация о ДТП была своевременно и в полном объеме предоставлена в АО «АльфаСтрахование», о чем страховщик, несомненно, не мог не знать, считаю действия страховщика по выставлению регрессных требований заведомо направленными на злостное злоупотребление правом, недопустимым в силу ст.10 Гражданского кодекса РФ. [b]С учетом изложенного[/b], считаю недопустимым дальнейшее сотрудничество и использование страховых продуктов АО «Альфастрахование», поскольку страховщик проводит крайне недобросовестную политику по отношению к своим клиентам.   В случае, если заявленные страховщиком претензионные требования не будут сняты, я буду вынужден обратиться в органы МВД РФ с заявлением о проведении проверки в отношении ООО «АльфаСтрахование» по признакам преступлений, предусмотренных ст.ст.159, 163 УК РФ, а также с соответствующими жалобами в ЦБ РФ и РСА.  Настоящий ответ на претензию с приложением копии извещения о ДТП с отметкой о вручении страховщику так же были высланы в адрес АО "АльфаСтрахование" 15.09.2020г. РПО №603093510***96.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.09.2020 16:47
    Добрый день! Обращение передано в работу. Комментарии направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    17.09.2020 16:03
    Добрый день! В части отсутствия в установленные сроки извещения, регресс закрыт. Но остался регресс по причине не предоставления транспортного средства на осмотр в течение 15 дней. В соответствии с законом об ОСАГО ст.14 : «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если: з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. В ближайшее время письменное уведомление будет направлено в Ваш адрес Почтой РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.10.2020 12:19
    В данной ситуации - без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имел несчастье оформить страховку на сайте компании самостоятельно. Оформлял в июле месяце 2024 года. И вот после нового года мне на почту приходит письмо под заголовком «Досрочное прекращение договора ХХХ **********», в котором компания уведомляет м…
28 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховая рассторгла договор ОСАГО по причине указания неправильной мощности авто, но проблема в том, что при оформлении полиса невозможно выбрать правильную мощность поэтому была выбрана наиболее близкая мощность 150 вместо 174 и при продлении полис…
27 февраля, 07:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
У меня и членов моей семьи никогда не было в собственности какого-либо транспортного средства. Однако сегодня мне на почту приходит сообщение с эл. адреса info@alfastrahmail.ru с уведомлением об истечении срока действия полиса ОСАГО и предложение…
26 февраля, 18:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП (Я потерпевший) обратился в страховую . Ремонта почти на 200 (заезжал в автосервис специализированный) на оценку . Альфа . Насчитала 65т.р позорище . Б.у дверь ТОЛЬКО стоит 60т.р . Просчитывал сам по РСА запчасти, даже там, с учето…
26 февраля, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приложение на сайте некорректно заполняет мощность двигателя (если заполнение происходит из госуслуг), после этого пишут письмо о расторжении (Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для определения степени страхового…
26 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
20.02.2025 получила письмо от альфа страхования о расторжении договора в одностороннем порядке, начала выяснить вопрос, оказалось, что при оформлении полиса, я внесла данные о мощности ТС в лошадиных силах по России (ТС у меня ПИ, соответственно о то…
26 февраля, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2018 года являлась клиентом данной компании,ОСАГО всегда продлевала в мобильном приложении данной компании, 19 февраля мне приходит письмо о прекращении действия моей страховки, по причине -предоставления ложных сведений. Думаю, ладно, может де…
26 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 18.12.2024 ,Самая плохая страховая которая только может быть, попал в дтп (потерпевший) нарушение лонжеронов, замятие стойки, нет всей морды, лобового стекла, насчитали 208 тысяч, на, что я отказался, сказали будем делать ремонт, в итоге …
25 февраля, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно расторгли договор, не хотят решать данную ситуацию. Писала уже и обращения, и в службу контроля, ответ не поступил! По телефону вопрос не решают, сказали ждать ответ. Отвратительная страховая! 19.02.2025 года пришло письмо eosago_termin…
25 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформляла ОСАГО в АльфаСтрахование, сначала защла на сайь, было сложно сориентироваться, после оставления заявки со сной связалась менеджер Татьяна и все подробно рассказала. Мне подробно рассказали про вариации и ДТП. я оформляла полис впервые. тать…
25 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Для постановки автомобиля на учёт оформила, в офисе рядом с МРЭО ГАИ, у страхового агента полис ОСАГО. Предъявила полис с остальными документами и мне зарегистрировали автомобиль. Через полгода звонок- ваш полис ОСАГО расторгнут, т.к. в нём указа…
24 февраля, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.02.2025 получила письмо от альфа страхования о расторжении договора в одностороннем порядке, начала выяснить вопрос, оказалось , что при оформлении полиса, страховой агент внесла данные о мощности ТС не в лошадиных силах, а просто у…
24 февраля, 05:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В ОСАГО нужно было внести водителем жену. Она давно не страховалась (несколько лет), но КБМ у нее был с большой скидкой. После этого была смена имени и фамилии (в тот момент действующего договора ОСАГО не было). В локальном офисе Альфы сказали, ч…
23 февраля, 17:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года на сайте кампании заключила договор по полюсу Осаго , ввслала им ПТС и СОР , затем , в октябре 2024 г пролангировпла этот полюс еще на год , снова заплатив около 19 тысяч ! Причем , я пенсионерка , и моя 1 пенсия 15 тыс в …
23 февраля, 07:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прислали сообщение,что я указал ложные сведения о мощности ТС и забрали страховку, прошло чуть более трёх месяцев с момента страхования. Документ, где я что то ложно указал, не предоставили, написали,что деньги не возвращают. Спрашивается - куда…
22 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я был клиентом СК более 10 лет. Использовал всегда автомобиль одной марки и одного объема. Неожиданно получил письмо от СК с уведомлением, что действие моего полиса приостановленно. И потребовали прислать им дополнительные документы с угрозой, что ра…
22 февраля, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С больной головы выбрала компанию Альфастрахование для покупки полиса ОСАГО. до этого обслуживалась в другой компании, и надо было продолжать это делать и дальше. При оформлении поставила неправильные даты. Хотела внести изменения в полис ОСАГО,…
21 февраля, 19:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили е-ОСАГО в июле 2024 года. Выслали сканы необходимых документов. В феврале 2025 года на электронную почту получаю письмо, что данный полис аннулирован в одностороннем порядке за ложные сведения по мощности авто. Это при том, что мощность указ…
21 февраля, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мной был заранее оформлен электронный полис в СК «Альфа страхование». Спустя 6 месяц, на электронную почту поступило уведомление о досрочном прекращении договора ХХХ 0447*****6. Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны…
20 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Несколько лет являюсь клиентом компании. В последнем оформленном полисе ОСАГО был неверно рассчитан КБМ, в связи с чем стоимость страховки возросла на 3200 руб. После моего обращения НСИС и корректировки неверного КБМ обратился в офис Альфастраховани…
19 февраля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не смог оформить ОСАГО онлайн. Пробовал через сайт и через приложение 2 февраля 2025г. Выдало сообщение, что необходимо отправить фотографии паспорта и в/у.  Отправил фотографии. Выдало сообщение, что информация в обработке и в ближайшее время придет…
16 февраля, 15:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было внести изменения в личных данных страхователя и владельца авто. Щашла в приготовление, перенаправили на страницу. Далее, ищу результат на почте..и... Ехайте, написано, в ближайший офис. Никакого онлайн нет! Для чего нужно отправить человек…
16 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали страховку ОСАГО по причине, что у кого-то есть лицензия таксиста. Одно но, никто в такси не работает, восстанавливать они не хотят, часть оставшейся суммы возвращать не хотят. Пруфы предоставлять не хотят, мол они лучше знают, что у нас …
13 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис в одностороннем порядке спустя 2 месяца без возможности внести изменения в договор, на встречу не идут.                                                                                                                                …
13 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК АльфаСтрахование по ОСАГО. 17.01.2025 произошло ДТП, в котором я признанпотерпевшей стороной. ДТП оформлялось сотрудниками ДПС. Заявление о страховом возмещении по ОСАГО направил через портал Госуслуги. В ответ пришло уведомлени…
12 февраля, 14:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть