Не нравится

Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Андрей. Мы всегда предлагаем два способа урегулирования убытка - либо ремонт на станции, либо денежная выплата. С размером выплаты клиент всегда знакомится до момента подписания соглашения. Если сумма выплаты не устраивает, соглашение можно не подписывать и ехать ремонтировать автомобиль на станцию. Вам было предложено две станции на выбор. Вы предпочли подписать соглашение о выплате. Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Что касается внесения изменений в полис ОСАГО - в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую систему проверки данных, в целях противодействия мошенничеству, сейчас наблюдаются трудности с оформлением и внесением изменений в полисы ОСАГО. Проблема известна и с ней столкнулись все страховые компании. В РСА ведутся работы по ее устранению. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Итак, я в отзыве написал, а Вы видимо не читаете. Что мне категорически было отказано в ремонте моего автомобиля, девушка сказала, что можно обращаться в суд по поводу отказа в ремонте автомобиля. Расчет на ремонт был произведен, и в принципе суммы хватало на ремонт в СТО, а суммы выплачиваемой "на руки" на нормальный ремонт не хватило (крыло пришлось оставить, вместо замены, и не ремонтировали защиту бампера + покупка запчастей самостоятельно) . Я заявление на ремонт с выбором СТО подавал в месте обращения и осмотра моего автомобиля (Самара, ул. Антонова Овсеенко 44Б). Поэтому Ваша компания и заслуживает 1.

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы делали независимую экспертизу? Если да, то просьба прислать ее на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 22.10.2020 Спасибо за дополнение, но оценку принять не можем, так как в рейтинге не учитывается методика расчета ущерба по ОСАГО.

[quote][b]andrew21065[/b] пишет:Итак, я в отзыве написал, а Вы видимо не читаете. Что мне категорически было отказано в ремонте моего автомобиля, девушка сказала, что можно обращаться в суд по поводу отказа в ремонте автомобиля. Расчет на ремонт был произведен, и в принципе суммы хватало на ремонт в СТО, а суммы выплачиваемой "на руки" на нормальный ремонт не хватило (крыло пришлось оставить, вместо замены, и не ремонтировали защиту бампера + покупка запчастей самостоятельно) . Я заявление на ремонт с выбором СТО подавал в месте обращения и осмотра моего автомобиля (Самара, ул. Антонова Овсеенко 44Б). Поэтому Ваша компания и заслуживает 1.[/quote] Андрей, расчет выплаты был произведен  по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. По поводу внесения изменений в полис, мы исправили ошибку и вы можете вносить изменения. Приносим наши извинения. В случае возникновения ошибки, просим вас предоставить скриншоты из личного кабинета.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]andrew21065[/b] пишет:Итак, я в отзыве написал, а Вы видимо не читаете. Что мне категорически было отказано в ремонте моего автомобиля, девушка сказала, что можно обращаться в суд по поводу отказа в ремонте автомобиля. Расчет на ремонт был произведен, и в принципе суммы хватало на ремонт в СТО, а суммы выплачиваемой "на руки" на нормальный ремонт не хватило (крыло пришлось оставить, вместо замены, и не ремонтировали защиту бампера + покупка запчастей самостоятельно) . Я заявление на ремонт с выбором СТО подавал в месте обращения и осмотра моего автомобиля (Самара, ул. Антонова Овсеенко 44Б). Поэтому Ваша компания и заслуживает 1.[/quote] Андрей, расчет выплаты был произведен  по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. По поводу внесения изменений в полис, мы исправили ошибку и вы можете вносить изменения. Приносим наши извинения. В случае возникновения ошибки, просим вас предоставить скриншоты из личного кабинета.[/quote] Да что Вам не понятного? На ремонт хватало!!! Но ремонт Ваша компания добровольно отказывалась выполнять, мне возиться с судами , нервничать, использовать поврежденный автомобиль не хотелось, я уточнил в паре сервисов (с неплохими отзывами), хватит ли суммы выплаченной на хоть какой-то, нормальный приемлемый ремонт, - сказали хватит. Вот им и воспользовался. Кроме того, при возникновении ДТП в г.Самара , Ваш чат в вацапе предлагает обращаться не в страховую, а в какую-то другую компанию, номер там указан другой! К сожалению, я вновь оказался в ДТП, скоро буду обращаться вновь, вот и посмотрим, как и что делается в Вашей компании, разговор со специалистами будем записывать.

Делать независимую экспертизу не требовалось, на ремонт в сервисе (расчет на новые запчасти) - на ремонт хватало, но в нем страховая отказала, только на выплату, а при выплате используется амортизация, сумма уменьшается. , При амортизации на полноценный ремонт с ЗАМЕНОЙ деталей не хватает.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]andrew21065[/b] пишет:Итак, я в отзыве написал, а Вы видимо не читаете. Что мне категорически было отказано в ремонте моего автомобиля, девушка сказала, что можно обращаться в суд по поводу отказа в ремонте автомобиля. Расчет на ремонт был произведен, и в принципе суммы хватало на ремонт в СТО, а суммы выплачиваемой "на руки" на нормальный ремонт не хватило (крыло пришлось оставить, вместо замены, и не ремонтировали защиту бампера + покупка запчастей самостоятельно) . Я заявление на ремонт с выбором СТО подавал в месте обращения и осмотра моего автомобиля (Самара, ул. Антонова Овсеенко 44Б). Поэтому Ваша компания и заслуживает 1.[/quote] Андрей, расчет выплаты был произведен  по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. По поводу внесения изменений в полис, мы исправили ошибку и вы можете вносить изменения. Приносим наши извинения. В случае возникновения ошибки, просим вас предоставить скриншоты из личного кабинета.[/quote] Изменения в ПОЛЮ по прежнему не вносятся.