Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформила кредит в почта банке, навязали страховку, поехала в город Барнаул, т. К. У нас в городе нет пункта обслуживания втб страхование и в период охлаждения подала заявление на расторжение данного договора, прошло 7 дней с момента подачи заявления,…
13 октября, 12:34
2 услуги
Закрыла ипотеку досрочно (Ипотека была в ВТБ). Естественно хотелось вернуть страховку пусть это 3000 (три тысячи рублей , но все же) Позвонила по номеру контакт центра узнать что нужно сделать , какие документы собрать . Где мне сказали с вами свяжут…
13 октября, 09:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
08.11.2017г был заключён договор кредитования ВТБ ,Сотрудник банка Н-дская Наталья Сергеевна навязала страховую премию Полис -0326230272733 «Резервный фонд» на который она сказала что нужно будет заплатить один раз 25 000 руб.
12.10.2018г звонят с…
12 октября, 22:17
2 услуги
Добрый день!
Беря потребительский кредит в банке ВТБ24, была предложена услуга страхования жизни и здоровья, подумав, решила взять, мало ли что...
В июне 2018г. произошел страховой случай, а именно развилась ишемическая болезнь.
По сей день …
8 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
19. 03. 2014г. оформила потребительский кредит на сумму 200 тыс. руб. При оформлении кредитного договора, сотрудница Н-ллина Ю. Р. навязала услугу страхования, не смотря на то, что я была против страхования, так же она озвучила, что без страхования к…
3 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
19.09.2018 посетили Офис ООО СК «ВТБ Страхование» в Казани на улице. Х. Такташ. , было составлено заявление о возврате страховой премии, принято сотрудником (Петрова Н.С. 19.09.2018. в 15:43),так же мне выдали копию данного заявления. Сегодня 03.10.2…
3 октября, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратился с заявкой на ипотеку в ВТБ. И, когда получил одобрение, обговорил вопрос страховки, где попросил сделать предварительный расчет стоимости страховки в предлагаемой по умолчанию банком компании (ВТБ-Страхование). Получил сумму, которая меня у…
3 октября, 12:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора - тишина.
Ни денег, ни обратной связи. Менедже…
2 октября, 12:39
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. 19.09.2018 года,я оформила кредит в “ПОЧТА БАНК”. При получении кредита сотрудник Банка не предложил мне выбрать страховую компанию по своему усмотрению, тем самым нарушив Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкурен…
1 октября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
17.12.2017 года мною и ВТБ страхования был заключен договор автокредитования,Менеджер в салоне полностью уверил меня в том что кредит без страховки мне не получить добавив что при досрочном погашении кредита можно вернуть часть уплаченной премии,на м…
1 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Для продления страховки по ипотечному страхованию 24.09.2018 обратился в региональное отделение ВТБ Страхование (позвонил по телефону), где приняли мою заявку. В заявке было указано, что договор страхования истекает 27.09.2018, необходимо было посчит…
27 сентября, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
10.09.2018 я оформила новый кредит в банке ВТБ (договор №625/0006-0689515) со страховкой (полис Лайф+ № 129577-62500060689515) на сумму 115711 р., одновременно погасив свой старый кредит от 19.05.2017 (договор №625/0006-0489346) со страховкой (полис…
23 сентября, 15:00
3 услуги
Брала потребительский кредит 20.11.2017г. на сумму 150 000 т.р.,о том что меня застраховали узнала только когда пришла в банк для досрочного погашения кредита .,(через 5 месяцев),то оказалось что страховка составила плюс 55 т.р. Пришлось оплатить вс…
22 сентября, 16:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла страхование жизни для ипотеки на три года. Получилось 13000 руб.из них на 5000 меня застраховала на год от лихорадки Эбола! Про эту страховку от Эболы менеджер меня не проинформировала, просто оформила и все! Я, конечно, должна была прочита…
21 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключала договор ипотечного страхования с этой "конторой". Ипотека погашена полгода назад. Предмет страхования отсутствует. Заявление на расторжение договора страхования отправлено вместе со справкой об отсутствии задолженности по ипотеке 16.05.2018…
18 сентября, 11:32
2 услуги
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Возможно ли продлить имеющуюся страховку на следующий кредит.?
У меня имеется кредит со страховкой (банк ВТБ) до июня 2020 года, я планирую закрыть текущий кредит в 2018 году и взять следующий в этом же банке. …
17 сентября, 18:59
2 услуги
03/09/2018 заключил договор кредитования в ПАО "ВТБ" к нему были предложены 2 дополнительные страховки на сумму 10 000 руб. - страхование "Ваш личный доктор" и "Отличная поликлиника".
05/09/2018 были поданы заявления в офис ООО "ВТБ Страхование" о…
14 сентября, 10:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
5.09.18 кредитовалась в ПАО Почта банк, в г. Дубна, МО. Сотрудником банка мне было навязано 3 страховых продукта ООО СК ВТБ Страхование (Помощь на дороге 3000₽, Береги здоровье3000₽, Старшее поколение3000₽) и одну страховку Единовременный взнос Прог…
13 сентября, 20:53
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте, 3.09.2018 мной был заключён кредитный договор (625/0006-0685868 ), так же к нему страховой полис (129577-6250060685868 ).
5.09.2018 ездила в офис г.Архангельска ВТБ страхования написала заявление о расторжения страхового продукта в п…
13 сентября, 09:43
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 20 июня 2017 мы оформили автокредит в ВТБ 24 (кредитгый договор № 622/2005-0006141), при оформлении сотрудник банка сказала что кредит возможен только со страховкой и если мы от нее хотим отказаться то процентная ставка увеличится чуть л…
12 сентября, 10:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день ! 21 08 2018 года между мной и банком ВТБ был заключен кредитный договор документы на возврат страховки были отправлены 25 08 2018 полис "ваш личный доктор" S31100-5937238 и страховой полис "могу все" S17100-5937319 письмо было получено с…
11 сентября, 08:30
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Здравствуйте! При получении автокредита мной был приобретен полис страхования жизни (полис А05677-621/2010-0127516 от 25.08.2018 г.). 28.08.2018. г. я обратились в центральный офис ВТБ Страхования в г. Москва с заявлением на расторжение договора и во…
10 сентября, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом этой компании. Раньше никаких нареканий не было. Все устраивало.
Разъясните пожалуйста. Приобрели полис на сына "Могу все! +" S17200-4341061. Через 4 месяца он сломал руку, делали операцю, готовимся ко …
10 сентября, 07:09
2 услуги
При оформлении автокредита мне был навязано Страхование жизни и здоровья (без этого категорически отказывались давать кредит). Я планирую отказаться от страховки в Период охлаждения.В договоре написано "в случае не осуществления Заёмщиком страховани…
10 сентября, 02:09
2 услуги
Купил авто в кредит на 3 года. Банк ВТБ и ВТБ страхование. Без страхование процент был бы выше на 5п. Поэтому застраховал жизнь + Дкаско. Полностью рассчитался за 8 мес. Написал заявление на возврат страховки за неиспользованный период. Заказное пись…
4 сентября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
7
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование