Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мария, Москва
29 сентября, 05:02

Никому не рекомендую

Всем доброго дня! Бизнес-бизнесом, но откровенное вранье СК Сбербанк больше похоже на издевательство над людьми. Я понимаю, что вы не можете выплачивать всем обратившимся по страховым случаям, что у вас должна быть прибыль, но перегибать палку настолько просто бесчеловечно. В ноябре 2018 года мы с мужем оформили ипотеку и конечно же приобрели полис страхования жизни. В ноябре 2019 у супруга были списаны деньги за продление полиса. 21 декабря 2019 г. он умирает. Оригинал полиса с почты он планировал забрать 22 декабря.  Описывать свое состояние не буду, речь о страховой компании. 20.01.2020 обращаюсь в отделение банка с необходимыми документами по наступлению страхового случая. 28.01.2020 получаю ответ от СК о том, что договор страхования на моего супруга не заключался. Началось бесконечное обращение в банк, на горячую линию. В банке получала ответ, что полис оформлен и он действителен. В СК же таких данных не было. Никого не интересовало то, что у меня на руках было смс на номер мужа о направлении полиса (с указанным номером) на почту и выписка об оплате этого полиса. СК мне настырно говорила, что полиса нет. Важно отметить, что НИ ОДНО мое обращение в СК не было удостоено ответом. Мне говорили, что перезвонят, называли даже сроки, но ответа так и не поступило. После подачи заявления в суд, о чудо, дата в дату, полис был найден! Странное совпадение, ребят? Но и здесь не конец. Теперь, как оказалось, я не предоставила справку из больницы за последние 5 лет. Я запросила опись сданных мной документов у СК, на что мне сказали, что опись не выдается, но я могу попробовать направить письмо на адрес СК. Удобно, да? В отделении банка мне удалось "выцарапать" документы, которые были сданы мной 20.01.2020. И что вы думаете? Справка там была. На текущий день судебные тяжбы все идут. Сколько вы знаете вдов в 29 лет, которые морально и материально готовы судиться? Вы же понимаете на что расчет у банка? Изначально вас проверяет на уровень интеллекта. Хватит ли вам ума понять, что вас обманывают. А потом проверяют силу характера - хватит ли вам сил довести начатое до конца. Всем здоровья и финансового благополучия. Спасибо, что прочитали.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Мария
    Автор отзыва
    30.09.2020 13:51
    Мария, добрый день. Я не жду ответа от вашей организации. Дело с августа находится в суде. Будем разбираться там, отзыв написан для того, чтобы люди понимали, как иногда могут обманывать клиентов. Хорошего вам дня.
  • Мария
    Автор отзыва
    12.10.2020 15:13
    Добрый день! 28.09.2020 документы по страховому случаю поступили в СК Сбер. Сегодня 10 рабочий день. Ответа нет, со мной не связываются. На горячей линии очень вежливо рекомендуют ждать до конца дня. Изначально я подала документы 20.01.2020 (!!!) после этого был дан необоснованный отказ. Как-будто полиса страхования не было (но полис был). Потом якобы не хватало документов (но по описи из банка все было сдано). Обращения в Сбербанк и Омбудсмен Сбербанка результата не дают. Ваш новый слоган - "Сбереги спокойствие" но он не соответствуют вашим принципам работы абсолютно. На данный момент я молодая вдова и плачу ипотеку дата в дату, без просрочек. Почему вы не "сберегаете спокойствие"? Почему вы даете только новые поводы для беспокойствия?
  • Сбербанк страхование жизни
    19.10.2020 14:30
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "33184 СБСЖ. banki.ru". Я всё проверю.  С уважением,  Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2020 18:19
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2020 18:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    05.02.2021 02:24
    Здравствуйте! Простите за длительный срок решения вашего вопроса. Случай признан страховым, деньги были перечислены. Подробный ответ был направлен вам на e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила в 2021г. Договор как зарплата, когда оформила работала и планировала работать дальше, поэтому планировала пользоваться договором до 2034г. Пришлось закончить работу. На данный момент не хватает на. базовые расходы. Нет возможности …
19 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно подала документы на страховку. В одном кредите есть Временная нетрудоспособность более 14 дней, у меня больничный был 22 дня и пришёл отказ!!! Все документы из больницы предоставила! Как мне быть??? Прошу предоставить ответ п…
19 февраля, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!  Помогите, пжл, вернуть деньги. Почти 6 лет назад  21.02.2019 года  был заключен договор НСЖ ВМР1 №00****64  "Семейный актив" в ООО С К "Сбербанк Страхование Жизни". Программа была просто навязана менеджером с обещанием разного ро…
17 февраля, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала детей в сбер страхование это был первый опыт . Компанию посоветовали родственники,которые являются постоянными клиентами. При наступления страхового случая, дочь сломала палец на руке, обратилась в компанию через приложение сбер страхо…
12 февраля, 11:14
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Т.к. моя ипотека в Сбербанке, то сразу выбрала Сбер Страхование, чтобы было меньше проблем с документами для удобства и избежания просрочек с подобным. Это было моей ошибкой! Сначала была история, когда по ошибке мне задвоили страховку, из-за чего…
12 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой полис 010SB56****06 помог мне при наступлении критического жизненного события! Произошла травма ноги с которой я пробыла на больничном 1.5мес, и как следствие осталась без средств к существованию.   Сбербанк страхование надежная компания, выпл…
11 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
007WS*****97 Хочу оставить отзыв по полюсу Сберстрахование. Если честно никогда не верила не одной страховой компании. Был с ними негативный опыт. Тут обязательно принудили застраховать детей, для школы. Произошла ситуация в феврале 2025 года, ре…
11 февраля, 04:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Разработано очень удобное мобильное приложение. Раньше постоянно страховались у знакомого страхового агента, в другой страховой компании. Но принаступлении страхового случая мне пришлось ехать в другой город для предоставления документов по страховом…
9 февраля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с меня сдирают немалые деньги , я не успеваю ложить на карту и в итоге ничего не остается с них ! Просто вгоняют в долги! Помогите пож…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь и своей историей. Доверяю Сбербанку много лет, получаю зарплату, делаю вклады, покупаю ОФЗ, акции и т.д. Предложение персонального менеджера заключить договор страхования для сохранения и преумножения моих средств, получения пр…
5 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе я решила застраховать сына, мониторила кучу кампаний, в итоге остановилась, на кампании сберстрахование.  Оформление прошло без проблем, все удобно, не нужно посещать офис, ждать в очереди.  Все документы пришли на электро…
5 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надеюсь мой отзыв заставит передумать людей которые хотят застраховать свою жизнь и здоровье в данной компании. Если вы будете уверены, что вам выплатят т.к все условия договора соблюдены, поверьте, вам откажут в любом случае.  особенно  если это кас…
5 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу повторно, 24.07.24 произошел страховой случай, умер брат. В августе подали документы в страховую, 02.09.24 страховая запросила повторно те, же самые документы. В это же день мы отправили, с тех пор тишина. Прошло уже полгода, осенью писали, что …
5 февраля, 00:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каким то образом мне продали «семейный актив» в 2022. Я хотела открыть инвестиционный продукт, и мне предложили это. И бонусом страховка. В итоге , меня посадили в кабалу! В этой страховке только один пункт - «дожитие»! Какое дожитие? Мне 44 года!!! …
4 февраля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с 2021 года каждый год страхую себя и свою семью от травм и несчастных случаев в Сберстрахование жизни. Я занимаюсь игровым видами спорта и являюсь спортсменом любителем. С возрастом начал часто получать травмы и решил, что буду страховаться.…
4 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращаюсь к вам во второй раз. Наступил страховой случай в связи заболеванием больничный более 14 дней, подала документы в отделение сбербанка начали гонять что не хватает документов,спустя пол года страховая сама запросила документы из…
4 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
О том, что работодатель страхует своих сотрудников, я знала с момента трудоустройства. За 8 лет работы не было необходимости обращаться в страховую компанию, но в конце 2024 года случилось то, что никто никогда не ожидает. После медобследования была …
4 февраля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть