Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
5 октября, 13:08
Необоснованное введение в тотал
ДТП произошло 07.08.2020, удар пришелся в заднюю часть автомобиля. Спустя два месяца ожиданий сообщили о тотале. Автомобиль в рабочем состоянии, решение о тотале не понятно. Предварительный расчет лимита был установлен в сумме 364663,56 руб. После оценки скрытых дефектов на СТОА установлена сумма ремонта 430000 руб. Стоимость автомобиля по договору 670000 руб.
По правилам страхования (п.11.22) тотальную гибель автомобиля признают при сумме превышающей 75% от стоимости, т.е. 502500. На каком основании признана тотальная гибель автомобиля не понятно. В офисе на вопросы не отвечают, дозвониться невозможно, в whatsapp ответа добиться нельзя. Единственное что удалось сделать, это написать претензию, которая будет рассматриваться от 10 до 30 рабочих дней! Такого издевательства я еще не встречала.
Номер договора КАСКО: 001АТ-20/02***30
Номер страхового случая: УУ-170420
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс05.10.2020 14:54Здравствуйте, Ирина. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс06.10.2020 15:16Здравствуйте, Ирина. Мы заключили с вами договор страхования на условиях правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств. Стоимость восстановительного ремонта застрахованного транспортного средства превышает лимит 75% от страховой суммы, помимо этого возможны скрытые дефекты. Решение об урегулирования страхового случая на условиях «Полная гибель» нами оставлено без изменений. Сегодня вам был направлен официальный ответ на вашу претензию. Для осуществления выплаты страхового возмещения повторно просим предоставить заявление с выбранным вариантом урегулирования, а также ваши полные банковские реквизиты. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- Автор отзыва06.10.2020 16:03[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Ирина. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Предоставьте пожалуйста расчет по ремонту. Официальный запрос делала 08.10.20.
Администратор Народного рейтинга22.10.2020 21:41Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ СК на комментарий автора 06.10.2020 16:03
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Добрый день , 13 мая 22 года произошёл страховой случай . Второй участник ДТП на большой скорости въехал в наш автомобиль и пытался скрыться с места происшествия , но сотрудники ДПС его задержали . 14 мая открыли дело . 02 .06.22 получили направлени…
4 августа, 10:43
Каско
Б. Анастасия Артуровна. Полис 001AT-22/0****86.
Здравствуйте. 24.02.22 года был совершен наезд на препятствие, помята левая задняя дверь. Составлен протокол, машина осмотрена и отфотографирована аварийным комиссаром, собран пакет документов и отп…
4 августа, 01:53
Отзыв проверен
Каско
Уже который год страхую по каско свой авто в Ренессансе и вот настал случай проверить их работу. 28.06.2022 г. моему авто портят бампер, девушка зазевалась и въехала в зад моей Мазды. Хорошо, что скорость была не большая, поэтому бампер немного погну…
3 августа, 14:31
Отзыв проверен
Каско
Было незначительное дтп,сообщил в страховую по телефону. Мне было предложено оформить страх.случай на сайте. 3дня мучался,не смог. На 4день мне поедложили оформить через телеграмм,все получилось. Еще через 4-5дней прислали направление на ремонт. Проб…
3 августа, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже на протяжении более 10 лет пользуюсь услугами "Ренессанс страхование", сейчас в моей семье застрахованы три машины. Был куплен полис Каско на новую машину 07.07.2022, и как назло 15.07.2022 машина попала под [censored] .
Гидрометеоцентр до…
1 августа, 11:06
Отзыв проверен
2 услуги
Имел глупость при покупке машины в 2019 году застраховать автомобиль по КАСКО и ОСАГО в этой компании. На следующий год перешел в нормальную страховую компанию с вменяемыми тарифами и с данной компанией прервал все отношения и попросил ее забыть меня…
27 июля, 11:41
Каско
Для тех кто собирается оформить КАСКО в Ренессанс страхование, реально подумайте 100% прежде чем у них страховать автомобиль.
Да, цена на фоне многих др.страховых компаний заманчива на это всё и рассчитано, но лучше чуть переплатить и Вы сэкономи…
26 июля, 18:56
Отзыв проверен
Каско
22.05.2022 случилось ДТП не по моей вине,виновник установлен,обратилась в РЕННЕСАНС, УУ-546625 для ремонта по КАСКО,направили на СТОа с какой-то непонятной суммой лимита ремонта,которая значительно меньше.суммы покрытия 75% ,на станции насчитали сумм…
25 июля, 08:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день. Номер полиса ***46 номер страхового случая УУ-459267.
Случилась неприятность и в январе 2022 в лобовое стекло попал камень, от которого пошла трещина.
После моего обращения в страховую компанию (по телефону мне сказали что подать д…
24 июля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Компания Ренессанс полностью выполнила условия договора КАСКО. Заявление о ДТП оформили по телефону. Примерно через неделю согласовали дату предварительного осмотра. Компания занимающаяся ремонтом долго закупала запчасти, но сотрудники страховой комп…
18 июля, 21:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Имел несчастье связаться с данной страховой компанией ренессанс по страховке КАСКО нового автомобиля (авто на гарантии), на моем примере вы все поймете, как иметь дело с ними если у вас произошел страховой случай, и это подсвечу произошло в Москве, м…
18 июля, 19:11
Не влияет на рейтинг
Каско
14.03.2022г. произошло ДТП, виновником признали другую сторону, водителя грузового автомобиля.тЯ оформил обращение в страховую компанию Ренессанс Страхование по полису КАСКО (001AT-21/0****43) согласно регламенту. По данному случаю был создан убыток …
18 июля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
03.04.2022г. произошло ДТП без моего участия. Машина застрахована по КАСКО в СК «Ренессанс», страховая сумма 1 120 900 рублей, с дополнительным условием «GAP-страхование» на 1 120 900р. Был зарегистрирован страховой случай УУ-520331 номер страхового …
18 июля, 10:20
Отзыв проверен
Каско
В момент покупки автомобиля решил ОФОРМИТЬ КАСКО, тк опыта вождения не было, наиболее выгодным по условиям и стоимости оказалась компания Ренессанс. Полис ОСАГО, так же оформлял через эту компанию (другие страховые компании, отказывали в оформлении и…
17 июля, 12:14
Отзыв проверен
Каско
Ремонт по каско Митсубиси Аутлендер. Заявить о страховом случае можно он лайн, направление на ремонт выдают на следующий день. Согласовали Максимум на Руставели 53. Заказали зап. части и через 5 дней сказали сделают. Дождались зап. частей и действите…
16 июля, 18:40
Отзыв проверен
Каско
Обратились с заявлением о страховом случае по договору страхования 007АТ-21/*****52. Страховой случай зарегистрирован по номером УУ-556756 от 07.06.2022. До настоящего времени никакого ответа на обращение не получено. Вынуждены обратиться в ЦБ с жал…
16 июля, 12:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Абсолютно никому не рекомендую связываться с данной конторой. При покупке авто в кредит, оформили КАСКО в Ренессансе. Кредит закрыли меньше, чем через год и авто продали. На горячей линии и в телеграм-боте мне несколько раз подтвердили, что для смены…
15 июля, 17:42
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП. После вызова ГИБДД, позвонил по номеру телефона горячей линии. Девушка-оператор рассказала, что нужно сделать, как сфотографировать место ДТП, чтобы подать заявление о страховом случае на сайте. При подаче заявления указал дилера в Оренб…
15 июля, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день,
Страховой случай по полису каско 002AT-21/0****19. Было заявлено два убытка, первый УУ-384389 сентябрь 2021 года, второй 002AS21-028541 декабрь 2021 года. Отвратительная и не слаженная работа.
По первому случаю 002AS21-028541
1) За…
14 июля, 18:45
Отзыв проверен
Каско
17.02.22г. я обнаружила на своей машине трещину на передней фаре и бамперe. Позвонила в Аксель-Моторс, где оформляла КАСКО. Сказали – «собирайте все документы, приезжайте на осмотр, мы всё оформим и заявим». 18.02 я обратилась в отделение полиции, по…
14 июля, 14:05
Каско
В марте было повреждение переднего бампера. Долго направляли на СТО, согласовывали замену радиатора и прочего. Нестабильность с запчастями - тут все понятно.
После замены перестал работать датчик круиз-контроля. Скорее всего от резкого удара чуть …
12 июля, 16:52
Каско
КАСКО не оплачивают. Ремонт не производят. Прошло более 5-ти месяцев. ДТП было 19 февраля 2022 г. Документы поданы в СК 6 апреля 2022 г. Заморозили ремонт у официального дилера, в саязи с отсутствием запасных частей. 1 июня обещали выплату в течении …
11 июля, 13:21
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Оформила ОСАГО и КАСКО от 10.06.2022г.
Менеджер предложил доплатить за услугу поддержки на дороге, чтобы мне выдали топливную карту на 4000 тыс.рублей. (партнерка с ГПБ).
02.07.22 начали происходить веселые события. Как говоритс…
11 июля, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Пришло время поделить своим отзывом. Страхуюсь в этой компании уже 12 лет - и КАСКО, И ОСАГО. И машины менял, но оставался лоялен к Ренессансу. За все время только стекло 1 раз поменял, и то франшизу, предусмотренную договор в 10к пл…
29 июня, 17:27
Отзыв проверен
Каско
05.04.22 попала в ДТП (в пробке в меня вьезжает автомобиль, после чего отбрасывает на впереди стоящий авто, в итоге под ремонт и перед и зад авто). Была застрахована по КАСКО ( № полиса 006АТ-21/0112307 от 25.08.2021).
06.04.2022 пишу заявление в…
28 июня, 13:55
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование