Не возвращают деньги

Name: Не возвращают деньги
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Покупала телефон, навязали страховку. В период охлаждения написала заявление об отказе 28 сентября . Мало того, что в офисе мне нагрубили и вообще с недовольством дали образец заявления, так ещё и в положенный законом срок 10 дней денежные средства мне не были возвращены. Позвонила на горячую линию, сказали подождите ещё 2-3 дня. Ждала, прошло уже две недели вместо положенных 10 дней, позвонила - та же песня, ждите ещё. Абсолютно некомпетентные сотрудники, ничего подсказать не могут, только «ждите», В СМЫСЛЕ ЖДИТЕ? СРОК ПО ЗАКОНУ ВЫШЕЛ!! Оставила обращение на сайте, которое так же будут рассматривать возможно в течении месяца. УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ, ЕСЛИ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА МНЕ НЕ БУДУТ ВЫПЛАЧЕНЫ, Я ОБРАЩАЮСЬ В СУД!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
12.10.2020 15:59
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, серию и номер полиса, адрес офиса, куда Вы обращались, и номер телефона, с которого звонили на горячую линию. Информацию можете направить нам на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 33154. Мы все проверим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
15.10.2020 17:41
Здравствуйте! Информацию получили, спасибо! Скоро вернемся к Вам с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
22.10.2020 10:54
Здравствуйте! Простите, что заставили понервничать. Дело в том, что операторы могут предоставить только общую информацию о статусе расторжения, сотрудники верно консультировали Вас о ходе рассмотрения заявления. Мы 16.10.2020 вернули деньги за полис. Обычно идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Сообщите, пожалуйста, в комментариях о поступлении денег на Ваш счет. Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные эмоции от использования наших услуг. С заботой о Вас, команда Росгосстраха