Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 октября, 17:24

Продление полиса

Являюсь клиентом страховой компании 8,5 лет. И осаго и каско, на два автомобиля и комплексное ипотечное страхование, всегда оформлял здесь. Знакомым рекомендовал, хорошо отзывался. В общем был довольным и лояльным клиентом, заменившим за все время одно лобовое стекло несколько лет назад. Искренне хотел им оставаться, но завтра заканчивается полис КАСКО и ОСАГО... Начну с того, что за последний месяц из страховой компании мне позвонили трижды. Напомнить про то, что полис заканчивается, поинтересоваться планирую ли продлевать, делали расчет стоимости КАСКО, по моей  просьбе. И никто, ни разу не сказал о том, что с этого года у них перестала действовать квартальная рассрочка, которой я всегда пользовался до этого. Никто из звонивших! Об этом я узнал, когда пришел в офис продлевать полис. АУ! Господа! Вы себе это как представляете?! Вот так у клиента взяло и случайно завалялось несколько десятков тысяч совершенно не нужных рублей?! Особенно при росте тарифов примерно в полтора раза. Обращаюсь в другие страховые компании, а там мне оказывается не могут предоставить скидку по ОСАГО, потому что в единой базе нет информации. А нет ее потому, что по правилам страховой компании Ингосстрах, подается она туда в течение 1 рабочего дня после окончания полиса. Либо страхуйся у нас, либо плати больше, либо нарушай правила и езди без полиса, так получается. Почему нет информации за прошлый год - вообще не понятно... Вот такое отношение к постоянным клиентам. Имейте в виду, прежде чем сюда обращаться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    09.10.2015 16:53
    Добрый день, Для рассмотрения Вашего обращения по существу обращаемся к Вам с просьбой дополнительно указать номера Ваших договоров КАСКО и ОСАГО С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Автор отзыва
    14.10.2015 13:34
    Странно, что вы их не можете по номеру телефона или ФИО найти, которые я при написании отзыва оставил. Видимо считаете, что мне приятно это общение... АА 10146072, ССС 0309554609. И еще, передайте своим коллегам, пожалуйста, чтобы они не употребляли в общении фразу "до такого то числа", имея в виду что этого числа полис уже не действует. Мне сказали: "у вас полис до девятого", а я не проверил, в итоге девятого без полиса ездил, он оказывается восьмого закончился. Еще раз почувствовал себя дураком.
  • Автор отзыва
    14.10.2015 13:49
    Уважаемый администратор, а зачем Вы изменили название моего отзыва? Я его совершенно осознанно писал, это емкое слово совершенно точно описывает то, что произошло с этой страховой компанией. "Измениться в худшую сторону, лишиться каких-либо положительных качеств, стать хуже". Я прекрасно помню те времена, когда при повышении тарифов для старых клиентов оставляли прошлогоднюю сумму, например. А теперь "бабло победило добро". Иначе и не скажешь.
  • Ингосстрах
    20.10.2015 11:06
    Добрый день, Информация о заключенном договоре ОСАГО передается Компанией в электронную базу данных РСА в течение часа [u]после оформления договора страхования[/u]. Сведения о Вашем договоре ОСАГО, заключенном в 2014г. была направлена в АИС РСА в 2014г., и успешно принята. Информация о Вашем КБМ содержится в системе. С сотрудниками филиала в г. Санкт-Петербурге, не представившими Вам полной  информации о порядке оформления договора КАСКО,проведено дополнительное обучение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 16 июля хотел застраховать автомобиль в Ингосстрах. ОСАГО+КАСКО (Угон+тотал). Автомобиль ШКОДА РАПИД в комплектации Ambition. Сразу возникли проблемы с пропиской моей жены, она родом из Саратовской области, сотрудники попросили у меня с…
19 июля, 14:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год застрахован в ИНГОССТРАХЕ и по ОСАГО и по КАСКО. В том году не было ни одного страхового случая. Имею полис ОСАГО [b]CL69300277[/b] и послис КАСКО [b]АА 0102852338[/b] с франшизой 30 000 рублей. В мае этого произошел страховой случай (…
11 июля, 14:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Ничего конкретно плохого в адрес Ингоса сказать не могу. Но считаю, что эта контора и/или ее сотрудники - зажрались. Безаварийно касковался у них года так с 2007го. Весной 2016, несмотря на всю свою безаварийность и то, что благодаря своему работодат…
6 мая, 11:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала полисы КАСКО + ОСАГО, никаких претензий к компании не было, возмещения по убыткам производились в полном объеме, отношение доброжелательное, внимательное, и что не мало важно - никакой волокиты. Через два года пришлось воспользоваться  услуг…
18 ноября, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились для получения направления на ремонт по страховому событию. Направление было выдано в тот же день (спасибо сотрудникам офиса на ул. Грина, д. 42 за оперативность). Однако после ремонта на СТОА ООО "Автосервис" (г. Москва, ул. Дорожная, д. 3…
24 октября, 18:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль в ИНГОССТРАХ по КАСКО и ОСАГО. КАСКО с франшизой со второго страхового случая 10 000 руб. Зимой 2015 было 2 страховых случая. В обоих случаях виновниками были признаны другие участники ДТП. Ущерб по второму страховому случа…
22 октября, 13:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании 8,5 лет. И осаго и каско, на два автомобиля и комплексное ипотечное страхование, всегда оформлял здесь. Знакомым рекомендовал, хорошо отзывался. В общем был довольным и лояльным клиентом, заменившим за все время од…
8 октября, 17:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть