В данной страховой компании в июне 2020 года была продлена КАСКО на автомобиль БМВ Х3 2012 года выпуска (за прошлый год страховых случаев не было) в условиях страховки прописан ремонт у официального дилера (предложение страховой компании).
9 августа 2020 года произошло небольшое ДТП, машина на ходу, оптика работает из видимых повреждений капот, передний бампер, левая фара. Страхователем выполнены все необходимые процедуры и 12 августа пакет документов передан в страховую компанию, автомобиль представлен на осмотр.
Компания страховой случай подтверждает и направляет на ремонт в компанию "Автодом", но в течении 2 недель сотрудники Страховой компании никак не могут отправить по электронной почте бланк направления, он постоянно таинственным образом теряется.(на руки страхователю данный документ компания не выдает)
После многочисленных звонков страхователя в обе компании удается поставить машину на осмотр 21 августа. Сотрудники компании " Автодом" автомобиль разбирают, находят скрытые повреждения и отправляют в страховую документы на подтверждение новой стоимости ремонта. Машина остается в сервисе в разобранном виде, так как представитель Автодома заверил, что как только Югория подтвердит автомобиль отремонтируют за неделю...
НО компания Югория в течении 3 недель никакого решения не приняла, а 8 октября через сотрудника компании "Автодом" стало известно, что нашей машине ставят конструктивную гибель...После многочисленных звонков страхователя(!) в страховую компанию получено подтверждение данного решения по телефону... сотрудник компании сказал, что у него нет времени считать сумму выплаты и он сообщит ее в понедельник 12 октября.
На данный момент автомобиль в разобранном виде в сервисе "Автодом", сотрудник компании "Югория" так и не нашел времени сообщить предложение по выплатам. Все отведенные законом сроки вышли. Составляется исковое заявление в суд... компенсации морального и материального ущерба приобщаются.
Официальная претензия отправлена на почтовый адрес страховой компании. Чтобы не повторить нашу печальную историю никогда не обращайтесь в страховую компанию "Югория".Год посещения: 2020