Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 14:50

Отказ в возврате страховой премии при досрочном расторжении договора

Добрый день! Прошу ещё раз рассмотреть заявление о прекращение договора добровольного страхования жизни №В-03.20.133.***-0004415 от 06.07.2019, навязанное мне банком. Оформлял расторжение на официальном сайте, пришёл отказ. Оформить отказ, и забрать деньги разрешается в течение периода охлаждения – пять рабочих дней после подписания документов. В 2018 году вступило в силу Указание ЦБ РФ №4500-У, согласно которому для договоров добровольного страхования срок был увеличен до 14 календарных дней. Новое правило действует для всех самых популярных видов полисов, которые предлагают оформить банковские организации: -жизни и здоровья; -от несчастных случаев и потери трудоспособности; -имущества; ответственности за причинение вреда; -транспорта (кроме КАСКО, ОСАГО); добровольное медицинское страхование. Согласно закону о возврате -страховки, вернуть ее стоимость можно в трех случаях: -при обращении в период охлаждения (14 дней); при расторжении до окончания срока действия, если -страховой случай не произошел или шансы на его появление стали равны нулю; -если в документах отсутствует информация о сроках и порядках отказа. В связи с выше сказанным, страховой случай не произошел, выплат не было. В настоящем договоре отсутствует информация о сроках и порядках отказа. Прошу рассмотреть и вернуть деньги, за оставшийся период, в досудебном порядке. Данный отзыв считать письмо превенция. Благодарю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    24.10.2020 19:58
    Здравствуйте! С 2018 года отказаться от программы с возвратом денежных средств возможно только в период охлаждения, который составляет 14 календарный дней с момента заключения договора страхования. Вы обратились к нам по истечении этого срока. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем вам сохранить договор страхования действующим. Договор страхования действует в течение всего срока, на который он был заключен. Данная программа позволит вам при наступлении страхового случая получить страховую выплату.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 09:30
    Здравствуйте! Также хотели бы обратить ваше внимание, что п.11 настоящего договора страхования описывает процедуру расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 10:46
    Добрый день! Если внимательно читать п. 11, то можно заметить, что об отказе ни сказано не слова, а указано возмещение пропорционально оставшемуся сроку. В связи с этим, я требую возместить мне положенную сумму.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 11:47
    Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 13:20
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.[/quote] И заметьте нет ни слова об отказе в выплате.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 17:02
    В договоре указаны условия возврата денежных средств при расторжении.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 17:18
    Правильно понимаю, следует ожидать возврата денежных средств?
  • Дефанс Страхование
    27.10.2020 08:10
    Здравствуйте! К сожалению, вы направили документы по истечении 14 календарных дней от даты заключения договора страхования. В настоящее время возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить договор страхования и не терять возможность обратиться к нам по страховому событию.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.11.2020 17:08
    Спасибо за отзыв! Автор уточните дату подачи заявления на расторжение договора страхования. 23.12.2020 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в Договоре страхования описана процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    09.11.2020 18:00
    В первый раз оформил на сайте Кардиф 20.10.2020 получил отказ 21.10.2020.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По телефону заключили со мной Договор на страхование здоровья через банк ВТБ. Ежемесячно списывалось 400 рублей. Ни какаих бумаг на руках у меня не было. В ноябре я решила расторгнуть этот Договор, причем, какие условия будут соблюдены я не ведала  т…
9 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Х-ов Богдан, обращение [url=tel:3068780]3068780[/url] со сроком рассмотрения до 03.12.2021. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования, по традиции навязанное при получении потребительского кредита. По окончанию зявленно…
4 декабря, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв. Брали кредит в PN банке на покупку автомобиля. Договор страхования оформляли а СК КАРДИФ. В договоре есть пункт о возможности расторжения договора. При досрочном погашении кредита, заранее написали письменно заявлен…
4 декабря, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни было "допом" к автокредиту в РН БАНК, за счёт него процентная ставка была ниже. При досрочном погашении кредита получил возмещение. Очень много негативных отзывов по вопросу возмещения, мое мнение, если умеешь читать - никаких слож…
3 декабря, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховки жизни при покупке автомобиля от этой компании. Сразу подала две заявки на возврат, с трудом разобравшись, где найти у них волшебную кнопку, для разблокировки кнопки продолжить. Составила две заявки 3071244 и 3071245. С этого момент…
3 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При досрочном погашении кредита встал вопрос   о возврате неиспользованных денежных средств. На сайте СК «Кардиф» была ссылка на возврат денежных средств. Заполнил заявку. На следующий день мне позвонили и дали чёткие инструкции, как нужно правильно …
3 декабря, 09:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Повёлся на положительные отзывы о компании здесь и всё сделал также. Но обманщики не хотят возвращать деньги. 13.11.2021В салоне навязали кредит за автомобиль, за наличные отказывались продавать. Машину ждали 2,5 месяца согласились. Вместе оформили и…
2 декабря, 21:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке телевизора в кредит ,навязали страхование жизни Кардиф,через 2 дня нашёл деньги и погасил кредит полностью,ну осталась страховка,написал на сайте об расторжение договора,заполнил все поля и увидел что кнопка продолжить не работает, запрос…
1 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вернули неиспользованную часть страховки при автокредите. Хотя договор страхования заключался до закона об обязательных выплатах такого рода. Быстро и без проблем, даже не ожидал. Возвратили 32 тысячи рублей от изначальной страховки 63 тысячи рублей,…
1 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2021 при оформлении автокредита заключил договор страхования жизни и здоровья RM-02-340177. 30.11.2021 решил проверить статус договора на сайте СК, а также написать договор на досрочное расторжение в "период охлаждения". Итог: 1. После рег…
30 ноября, 12:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После уплаты кредита, СК Кардиф различными уловками пытается уклониться от возврата страховой премии по договору страхования жизни и здоровья, заключенному при покупке автомобиля в кредит. Неоднократно пытался отправить заявку с их сайта, но посл…
25 ноября, 23:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ.  23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellati…
25 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2020 года я приобрела автомобиль Reno в кредит. Кредит был оформлен в РН банке и при оформлении кредита необходимым условием было страхование жизни. Я была не против, т.к. мало ли что, пусть будет страховка. Тем более меня уверили ,что при дос…
24 ноября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания полностью игнорирует законодательство РФ.  Решение по 3069698 не соответствует договору страхования и действующему законодательству. Страховая премия была включена в сумму кредита и в полном объеме уплачена мною в пользу страховой компании, …
24 ноября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Одобрили кредит в ПБ. На следующий же день... В договоре есть пункт о имеющейся у меня возможности рассторгнуть договор. Я воспользовался своим правом и этим пунктом в договоре. Страховая сумма 72900 руб. Написал заявление на бумаге,и отправил с увед…
23 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.11.21г полностью закрыл договор Автострахования, пытаюсь через официальный сайт СК КАРДИФ подать заявление на расторжение договора при досрочном погашении кредита, а на сайте невозможно нажать кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ", специально наверно сделано. Запис…
23 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку.  З…
22 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых:  1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей;  …
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита оформил два договора страхования жизни и здоровья с разными условиями и сроками. Почитав ещё раз всё условия, в том числе и по кредиту решил расторгнуть договоры страхования, в течение 14 дней. Оформил заявки на сайте страх…
22 ноября, 13:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Решив избавиться от навязанного кредитным специалистом договора страхования в Почта Банке, обратилась на горячую линию в "Страховую компанию Кардиф", бот порекомендовал оформить возврат страховой премии у них на сайте, любезно предостав…
21 ноября, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2021 приобрёл автомобиль в автосалоне в Пензе. При этом навязали кредит, а вместе с ним страхование от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф. Страховая премия в размере 79487 рублей. 16.11.2021 на сайте СК Кардиф заполнил форму на расторже…
21 ноября, 18:55
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией СК Кардиф. Редко оставляю отзывы, и впервые сталкиваюсь со страховым случаем. К автокредиту была страховка - страхование жизни и критические заболевания. Страховка была закл…
21 ноября, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор #NM-02-*** от 13.11.2020г. В прошлом году брали автокредит через РН Банк. Застраховали СК "Кардиф" и менеджер банка сказал, что при досрочном погашение можно вернуть разницу.  Мы за год закрыли кредит и написали заявление в СК Кардиф. Кардиф …
19 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мне навязали страховку при оформлении кредита, мотивировав меня тем что я смогу от страховки отказаться. Отказываюсь от страховки в "период охлаждения" (первые 14 дней с момента подписания договора). Пункт договора гласит: Договор страхования счит…
19 ноября, 08:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть