Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Москва
26 октября, 14:24
Не возвращают деньги в период "Охлаждения"
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом.
12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении.
Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули!
Звоню на горячую линию, мне рекомендуют повторно отправить обращение на электронный адрес, так как первые документы плохого качества, Я составила запрос, повторно прикрепила сканы (№ 4409770), которых видимо не достаточно в оригинале, которые они получили письмом.- ответа так и не поступило до сих пор.
Горячая линия никакой информацией предоставить не может, отвечает ваше обращение на рассмотрении. В случае отказа от возвращения денежных средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, вынуждена буду написать на ЦБ, а так же обратиться в суд.
Вы уже нарушили все сроки, какие могли, обращение составлено 05.10.2020, на данный момент уже конец месяца.
Какой может быть ваш рейтинг высшей лиги, если вы не умеете работать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах27.10.2020 11:32Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва30.10.2020 18:32Здравствуйте, ну и где ваш ответ, где деньги, 5.11.2020 будет ровно месяц.Почему остальные страховые компании укладываются в срок, а вы нет.Это просто ужасная компания!!!
- Автор отзыва31.10.2020 17:11Добрый день! Наконец то проблема решена. Деньги вернули.
- Росгосстрах02.11.2020 11:18Здравствуйте! Дело в том, что 05.10.2020 мы получили документы в плохом качестве, 19.10.2020 попросили прислать в более высоком, в этот же день их получили и 29.10.2020 вернули деньги. Рады, что они уже поступили на Ваши реквизиты. Уточним, что оператор может предоставить только общую информацию по статусу заявления, а срок для возврата - 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. При желании, Вы можете изменить оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга10.11.2020 19:12Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем, так как не было нарушения сроков со стороны страховой компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Уровень компании: навязывать свои услуги через МФО. При оформлении займа, навязывают страхование. Чтобы вернуть за страховку деньги нужно либо ехать в офис , либо направить заказное письмо. Офис работает в часы, когда и работают все граждане, так …
4 июня, 19:08
Другое
Другое
Никогда в жизни не сотрудничайте с этой компанией, Росгосстрах скрытыми комиссиями заберет у вас всё и через суды насчитает вам баснословные суммы. Если вы страховой агент то обходите стороной данную компанию она разует вас и ваших детей. Такая истор…
4 июня, 05:23
Другое
Страховой случай
Купила полис в Росгосстрахе «Зверье мое». Брала через агента, очень удобно всё объяснил. Вообще, я перед этим сравнивала цены на разных сайтах, и в Росгосстрахе мне цена понравилась – адекватная для страховки питомцев.
У моей собачки случилась тра…
27 мая, 23:21
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Добрый день!
09.05.2025 я оформил кредит в ВТБ банке, мне подключили страхование «моё здоровье», мне эта услуга не нужна. Я позвонил в контактный центр компании, мне отправили необходимый список документов и адрес отправки. Полис страхования мне на…
16 мая, 07:50
Другое
Другое
Я написала им на почту, скинула заявление на отказ от страховки (которую навязали про оформлении займа), прислала им кучу документов! А они требуют фотку страхового полиса, якобы чтобы начать рассматривать мой вопрос.
Я им кучу раз объяснила - МФ…
23 апреля, 09:21
Другое
Страховой случай
Жаль не прочитал отзывы перед тем как оформлять страховку.
В начале года задумался о том, что бы застраховать своего питомца - Американского Кокер-Спаниеля. Поискал в интернете варианты, и нашел как показалось подходящий по условиям, гибкий тариф,…
21 апреля, 13:00
Другое
Другое
Покупали с мужем в октябре 2024 года новую машину в автосалоне. Немного нехватало, нам предложили взять кредит. Обязательное КАСКО - это понятно, он кстати было от другой страховой, а еще нам всучили договор GAP, это типа страховка от удешевления на …
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день!
Составлял обращение на возврат страховой премии. В полисе и по телефону мне подтвердили возможность возврата.
Основания для страхового события у меря исчезли. Согласно раздела V ключевого документа , у меня есть право на возврат с…
4 апреля, 18:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
уже месяц пытаюсь вытрясти из страховой компании выплату по договору страхования питомца. у моего кота, у кота моей дочки с аутизмом, выявили онкозаболевание и через месяц он умер. кот был застрахован в Пульсе, который сейчас часть РГС.
с 10 февра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Уже более трех лет являюсь клиентом страховой, раньше не было никаких нареканий, у меня была одна страховка на одного питомца, в начале января я решила дооформить вторую страховку № 00.0****3-1-1 на второго питомца, т.к. обслуживание в клиниках стало…
4 марта, 18:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Обратилась в офис за возвратом страховки 18.02, написала заявление, все приняли, обещали 7-дневное рассмотрение и возврат средств. 25 февраля, уже к концу назначенного срока, звоню на горячую линию узнать статус моего обращения, сказали, что в течени…
26 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
Второй раз решила обратиться к данному сайту банки.ру с благодарностью к страховой.
Почти год назад оформляла ОСАГО в Росгосстрахе и получила отличное обслуживание.
В этот раз, со мной связались и предложили приобрести новый пр…
12 февраля, 06:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
16 января Отправил заявление на расторжение договора, заключенного 15 января. На сегодня возврат средств так и не произвели, на горячей линии отвечают шаблонную чушь по типу тех проблем о которых пишут уже много лет.
От прямых ответов увиливают. …
5 февраля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Я оформил потребительский кредит в МТС банке, где мне оформили две страховки от Росгосстрах. После чего я обратился в краснодарский офис компании Росгосстрах где написал два заявления на возврат страховой суммы.
По первому договору под номером 1…
20 января, 21:26
Отзыв проверен
Другое
Росгосстрах! Списали деньги с карты 2100₽, неправомерно, без моего согласия! Вашим клиентом не являюсь и ничего не подписывала! Верните деньги! Иначе я подам на вас в суд! Жду обратной связи! Решите ситуацию! Никаких полисов и страховок нет в вашей к…
3 января, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хотел бы рассказать свой опыт взаимодействия со страховой "Пульс", позже "Росгосстрах"
У меня застрахованы коты, так как лечить животных не бюджетно.
Могу сказать, что это самая плохая страховая, которой я пользовался в принципе, н…
29 декабря, 17:42
Отзыв проверен
Другое
В корпоративную программу ДМС включено много услуг. Между тем, при обращении за гарантийным письмом на услуги каждый раз получаю абсурдные ответы. Имея на руках заключение врача с рекомендациями гарантийное письмо все равно не получишь. Поэтому счит…
29 декабря, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Был приобретен страховой полис Зверье Мое на собаку (R****1). По итогам диагностики и лечения заболевания у собаки, страховая отказалась от компенсации. Не захотели разобраться в ситуации, написали отмазку, что хронические заболевания не входят в стр…
27 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сайт Росгосстраха кривой. При попытке внести изменения в ОСАГО - выдает ошибку (Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее, в течение нескольких дней. При отправке сообщения - не приходит код подтверждения. Зато новый полис - пож…
23 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Другое
6 .12.24 г мною было отправлено заявление на расторжение полиса, в период охлаждения, указанный в моем договоре 30 рабочих дней, при попытке отправке по адресу Москва -59, ГСП-1, Киевская 7 индекс 119991-на трех почтах России требовали номер бокса и …
17 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Собака вывихнула пятый палец на передней левой лапе. Я выслала те документы, которые мы получили после приёма в клинике. Сегодня мне позвонили и попросили дополнительно прислать полный эпикриз, я связалась с клиникой, получила его и выслала. После эт…
13 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
06.12 я подала заявление на возврат страховки по договору займа, которую навязали без возможности отказаться. Заявления было два, так как полиса тоже два. Обращалась в офис в Санкт-Петербурге на ул. Савушкина, заявление приняли, однако сегодня уже за…
11 декабря, 16:28
Не влияет на рейтинг
Другое
У меня была собака - мой друг - овчарка Айза. К сожалению, ушла из жизни в возрасте 12 лет. Мне никакие собаки были уже не нужны. Но….Жена взяла себе маленькую Чихуа-Хуа. Это не моё- какая то ли кошка, то ли собака😀.
И тут мой агент из Росгосстр…
8 ноября, 17:18
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте.
Прошу разобраться в данном вопросе. Я брала займ в МТС банке. Соответственно навязали страхование жизни. Я отправила пакет документов, всё по списку Вашей компании, ждала 2 месяца, после того как писала обращения, досылала докумен…
31 октября, 21:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование