Не возвращают деньги

При оформления кредита на покупку автомобиля был заключен договор на страхование №190***1036278 от 22.09.20 сумма 42.187.11 рублей. В офисе ВСК 29.09.20 написала заявление о прекращении договора страхования, сказали что срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней! Требую разъяснения когда я получу свои деньги? В ближайшем времени буду вынуждена в судебном порядке  взыскать штраф  в размере 50% от страховой премии(пени), за каждый день просрочки в размере 3% от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ "о защите прав потребителей", стоимость услуг адвоката, а так же моральный вред. Так же оставляю за собой право подать жалобу о работе вашей компании в ЦБ РФ. Обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании САО ВСК к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты  прав потребителей. Из -за оттягивания времени и не возврата средств!