Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
30 октября, 18:49

Обманщики, а не страховая компания

Оформлял кредит наличными 28.09.2020 года, для понижения процентной ставки банком оформлено две страховки в АльфаСтрахование жизнь, страховка жизни и здоровья 12000 и страховка жизни и здоровья+ потеря работы 75000 что прописано в договоре кредитном для понижении процентной ставки. Кредит закрыл досрочно 20.10.2020, о программе что мог забрать страховку в течении 14 дней знал, но не уверен был что погашу досрочно и повысилась бы процентная ставка при отказе.  Звоню на горячую линию сообщают мне что 12000 вернём часть, а 75000 не вернём типа не предусмотрено. И ссылаются на внутренние распорядки и договоры, хотя по законам РФ внутренние договоры не могут перечить законам РФ. Буду подавать в суд, готов дойти до верховного суда РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Владимир
    Автор отзыва
    02.11.2020 14:53
    [quote][b]vadim54[/b] пишет:28.09. оформляли, 20.10. закрыли - т.е. через 22дня.  А 14 дней на то чтоб забрать деньги на страховку... Дак сроки то что-то не укладываются. Какого числа вы звонили в страховую, посылали письменное или электронное заявление на отказ от страховки? В 14 дневный срок уложились?[/quote] Добрый день. Я знал про 14 дневный срок, и приходил в банк по возрасту страховок, но мне очередной раз твердо там ответили и тыкали кредитным договором и страховками что мол вернут вам оставшиеся страховочные деньги, не портите себе рейтинг, а при досрочном погашении вам вернут пересчитаю и вернут, но вышло так что 14000 страховку да пересчетают и вернут, а 75000 нет говорят не предусмотрено, хотя в договоре о кредите прописано что неважно эта страховка или другая при отказе процентная ставка повысится.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2020 21:18
    Спасибо за отзыв! Автор, вы направили заявление о расторжении договора страхования в период "охлаждения"? 19.11.2020 Оценка зачтена по комментарию Автора от 02.11.2020 14:53 о некорректной консультации.
  • Владимир
    Автор отзыва
    17.11.2020 06:59
    Нет, я же написал, в период охлаждения пришол написать заявления, банк уверил, что при досрочном погашении часть страховой премии мне пересчитаю вернут, при досрочном погашении получил отказ
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.11.2020 13:28
    Добрый день, Владимир 93. Спасибо за Ваше обращение. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. Частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 01 сентября 2020 года, возврат производится пропорционально сроку действия Вашего договора. Частичный возврат возможен только после полного досрочного погашения кредита! Для подтверждения, клиент должен предоставить документ из банка, подтверждающий полную оплату задолженности и закрытие кредита. Частичный возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Также обращаем ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Владимир
    Автор отзыва
    18.11.2020 13:54
    Ваши сотрудники на горячей линии отвечают что зазубрили не шаг в право и лево это для открытии ваших глаз о их работе. Далее ваша страховка мне она не нужна так как ее оформлял только для понижении процентной ставки по кредиту что подтверждает договор о кредите, а так как я его перед банком выполнил и полностью закрыл его, я не нуждаюсь в пониженной ставке, и будьте добры сделать пересчет и возвратить часть страховки неиспользованной,  мне ваша страховка нужна для понижения процентной ставки по кредиту, хоть как вы говорите она не привязана к кредиту то вас спешу уведомить привязана для понижении процентной ставки, Далин пишу письма в ЦБ, финансовым полномочным, затем в суд, и не парьте людям мозги вы отдаете их как миленькие только через суды.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того, что в процессе заключения договора страхования через приложение не было понятно, что страховка на 165000 рублей (полис №[b]U541BAYKOT231*****43) [/b]не имеет к кредиту никакого отношения, а страховка на 7000 руб и есть стр…
30 ноября, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этой страховой компании и ее сотрудников. Отказывалась от страховки по кредиту( оформление было онлайн, не было вариантов отказаться при оформлении и сумму страховки увидела после оформления кредита, итого  …
29 ноября, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа-Банке со страховкой и закрыла его досрочно — за 1,5 года вместо 5 лет. Офисов нет, электронной почты в общем доступе нет. Все решается только через колл-центр, где сидят хамки и чуть что переводят звонок на робота, чтобы не ра…
29 ноября, 07:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Н-в Николай Б, заключил кредитный договор с АО «Почта Банк» №8****0 от [b]19.06.2023.[/b]В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования и выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ №L03****30 Програм…
23 ноября, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, прошу разобраться в. вопросе возмещения денежных средств за отказ от добровольного страхования жизни и здоровья клиента. Столкнулась с с искусственным затягиванием решения моего вопроса, сотрудники компании Альфа страхование жизн…
21 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Альфа банке, подключилась страховка, причём несколько страховок. Знаю по опыту, что какая-то из этих страховок влияет на размер процентной ставки по кредиту, решила разобраться что у меня за страховки и как отказаться. …
20 ноября, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить жалобу на сотрудника контактного центра Екатерину код 4***6, за грубый, хамский разговор по телефону с клиентом. Получил кредит 10.11 в отделении альфа-банка, где подключены были кредиту 5 банковских страховых продуктов: три коро…
20 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15 ноября,  в Альфа банке брала кредит, выбрала без страховки, но каким то чудом кредит был оформлен со страхованием. Сумма не маленькая - 120.000 Номера U541****635, PILP***635 Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы отказаться. Эта тягомот…
18 ноября, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в АО "Почта Банк" в добровольно-принудительной форме был оформлен страховой полис страхования жизни и здоровья от страховой компании ООО "АльфаСтрахование Жизнь".  Консультант при оформлении кредита неоднократн…
15 ноября, 17:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обман !! Телефонный разговор по кругу . !!! Пытаюсь расторгнуть договор страхования безуспешно второй день ! Непонятные беседы , вопросы , не относящиеся к делу . Запрос , какие документы необходимы и ссылку на заявление о расторжении превращаются в …
14 ноября, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничать с компанией мне не понравилось, обещают одно, по факту получаешь другое. Но отказаться от страховки и получить деньги обратно получилось. Я не долго думал, да и времени не так много есть, всего 14 дней на все, но мне этого хватило, все з…
14 ноября, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я позвонил по номеру 8-800-333-84-48, оператор Евгения рассказала мне, как правильно и быстро оформить возврат денег за страховку. По итогу у меня получилось вернуть свои деньги. Никому ничего не пришлось платить ни дополнительно, никак, сделал все, …
14 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 8 октября оформила потребительский кредит в МТС Банке онлайн. МТС Банк перевел 136 000₽ страховой компании за страховку Альфа-жизнь, две программы. Это очень большие деньги для меня и я решила отказаться по закону от страховки в срок …
10 ноября, 03:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13 октября оформил кредит в Почта Банке. Кредит в планах быстро погасить, поэтому решил отказаться от страховки и в течение 14 календарных дней, а именно 17 октября отправил заявление на отказ от страховки и возврат суммы страховой пр…
9 ноября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не Страховая, а сплошное разочарование! Во-первых, заключая договор с Альфа-Банком, оговаривали обязательное условие возврата страховки при досрочном погашении, что является вообще безусловным в соответствии с письмом  Банка России от 13 июля 2021 г…
9 ноября, 09:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Насколько сейчас понимаю ни кто не чего не вернёт. Два года потраченных усилий впустую. До 2019г. ещё можно было, через суд. Схема Альфа-Банк и АльфаСтрахование жизнь. Приходишь в Альфа-Банк оформляется кредит, в пол оборота что то в компе тебе показ…
8 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20 апреля 2022 года брал потребительский кредит в Альфа банке. Кредит выдали со страховкой от компании Альфа страхования. Я позвонил Коол центр Альфа банка и попросил специалиста убрать страховку так как страховка была половина моего кредита кредит б…
8 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
7 октября 2023 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке. Рассматривала предложение по кредиту в приложении банка, поняла, что мне будет актуальнее и дешевле взять без страхования, ознакомилась со списком документов и выбрала для себя галочку с офо…
7 ноября, 17:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал тут отзывы и понял, что данная контора - сплошной обман. Жаль, что я попал в ряды обманутых. Год назад 13.10.2022г брал кредит наличными в «Альфа-Банке». Естественно, для низкого процента мне навязали страховку в «АльфаСтрахование-Жизнь». Су…
6 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тоже хочу рассказать свою историю. 19 октября взяла потребительский кредит в банке, захотела отказаться от 2-х страховок. в течение 14 дней. Конечно очень тяжело общаться с вашими страховщиками, чисто 90-е годы, запугивание в понижении ставки банка е…
1 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу вернуть страховую премию, погасил кредит, но в теле осталась сумма страховки, соответственно плачу уже два месяца в МТС Банке, основной долг по кредиту закрыл. Пишу письма в это Альфа бабушке на деревню, оказывается не в то подразделение п…
30 октября, 18:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит 17.10.2023, сначала выбрала страхование, потом передумала и решила отказаться от страхования, позвонила на горячую линию и начался ужас  Сначала прошла идетификацию, там проблем не было, когда же меня соединили со специалистом, мои не…
30 октября, 17:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2023 г. Я, Н-ев Иван В., оформил кредит (в АО «Почта Банк»). На руки получил не полную сумму от суммы договора по кредиту, так как был оформлен договор страхования также от 25.09.2023 г. от страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: Полис…
28 октября, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.09.2023 я заключила договор потребительского кредитованияс Альфа-банком. Индивидуальные условия договора предусматривали дисконт процентной ставки при одновременном заключении договора страхования жизни и здоровья с ООО «Альфастрахование -Жизнь». …
26 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Направила документы на выплату остатка страховой премии по досрочно закрытому кредиту, в отделении почты по адресу Хавская, 3 они были уже 23.10.23. Операторы по телефону утверждают, что курьер забирает письма каждый день. Но, к сожал…
25 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть