Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
6 ноября, 12:09

Тянут резину, с 26 октября нет никого решения и автомобиль не осмотрен

С 26 октября через приложение отправил все документы по ДТП по полису КАСКО, включая протокол от ГИБДД, чеки за эвакуатор, который к слову Тинькофф не предоставляет. Перезвонили один раз с вопросом где готовы предоставить машину на осмотр и тишина. Эвакуатор также заказывал за свой счет, компенсации нет. Через чат информацию дозируют урывками, по сути с ДТП прошло 20 октября, до сих пор никакой реакции от Тинькофф, автомобиль даже не осмотрели. Обходите стороной эту контору, позорище, ощущение что тянут намеренно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.11.2020 18:58
    Дополняю отзыв, чтобы все понимали какое днище Тинькофф. После отзыва связался представитель тинькова и теперь попросил передать оригинал доков из ГАИ, заявление на выплату фото вин номера! Заметьте до этого ни слова про это в чате не было, что подтверждает информацию об умышленном затягивании. При чем машина до сих пор не была на осмотре.
  • Автор отзыва
    10.11.2020 11:23
    Даже с ответом возвращаетесь уже 4 день, а воз и ныне там. Сегодня подготовили и направили жалобу на действия тинькофф страхования в ЦБ РФ.
  • Т-Страхование
    10.11.2020 14:44
    Приветствуем. К сожалению, рассматривали страховое событие дольше обычного. Простите, пожалуйста. Мы пытались с вами связаться по поводу независимой экспертизы, но не смогли дозвониться. Напишите в комментарии, когда вам было бы удобно принять звонок.
  • Автор отзыва
    10.11.2020 16:15
    Какая экспертиза независимая, вы о чем??? Я предоставил все документы по ДТП, машина до сих пор не осмотрена, направления на ремонт от Вас нет, компенсации Эвакуатора нет! О чем вы вообще???
  • Т-Страхование
    23.11.2020 21:30
    [quote][b]a*******@mail.ru[/b] пишет:Какая экспертиза независимая, вы о чем??? Я предоставил все документы по ДТП, машина до сих пор не осмотрена, направления на ремонт от Вас нет, компенсации Эвакуатора нет! О чем вы вообще???[/quote] Мы направили вам компенсацию эвакуатора. Решение по событию приняли, вы уже передали нам годные остатки автомобиля.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в январе 2025 года через приложение. подача заявки заняла меньше 5 минут. в течение часа был назначен персональный менеджер, который связался со мной и объяснил порядок дальнейших действий, уточнили район где мне было б…
8 мая, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить огромную благодарность Т-Банку и его Т-Страхованию. Беда любого водителя это камни зимой, для этого и нужно каско. Застраховался, думал меня такая проблема не затронет, а нет, камень и трещина на стекле))) Сразу позвонил опе…
8 мая, 07:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, привыезда с парковки зацепил задним бампером шлагбаум. Обратится в страховку,специалист Кристина (ей отдельный благодарность)очень грамотно посоветовала,предложила несколько СТО,и все они с хорошим рейтингом. Выбра…
7 мая, 22:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаться по КАСКО,в чате мессенджера с личным менеджером,которого мне приставили,Хилов Денис,не очень доволен. Пытался у него выяснить,как именно отремонтируют авто? Он меня заверил,что поставят 3 новые детали,с покраской и работой. Оговорили с …
7 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию через приложение Т-Банка. Направила фото и описала случившееся. Прилет камня в лобовое стекло. В тот же день мне был назначен персональный менеджер Екатерина С, которая составила направление на ремонт. В дальнейшем…
7 мая, 18:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее оформлял ОСАГО в т-страховании на две машины, страховых случаев не было и проблем тоже, поэтому купив новую машину оформил ОСАГО и КАСКО в т-страховании. Случилась неприятность - шоркнули на парковке. Повреждения небольшие, поэтому решил об…
7 мая, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по факту повреждения автомобиля 8 марта 2025 в г. Ульяновск (да, в самый праздник!). Поскольку есть полис КАСКО, то решил пусть всё будет сделано как надо. Оставил заявку через приложение в смартфоне. Заявка была принята и обработана оче…
7 мая, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, на ремонт направили в тот же день, предложили выбрать станцию, починили быстро. Из минусов, ремонт тормозной системы пришлось делать самой, не признали последствием аварии. В остальном всё быстро и хорошо сделали.…
7 мая, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию по КАСКО 15.02.2025 года со мной оперативно связалась менеджер Анна и помогла с оформлением и выбором ремонтной мастерской. ДТП имело место в г. Москве. Нужно было восстановить внешний вид бампера автомобиля. …
7 мая, 11:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставил машину на парковке , с утра увидел царапины на двери , вокруг камер нет , вызвал гаи , в гаи оформили , у меня каско и осаго , от Т-страхования - два года подряд делаю каско - вот случился первый случай - обратился говорят у вас франшиза на 5…
7 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
По текущему полису Каско могу только выразить большую благодарность компании и менеджеру Татьяне С-о. Все чётко, быстро и качественно. При этом в конце апреля был посчитана новый полис на сайте, отлижила оплату до мая, а в начале мая менеджер Дарь…
7 мая, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2025 Обратился по горячей линии за оформлением полюса КАСКО на автомобиль в рамках акции «Оформи КАСКО с оплатой единовременной от 30 тыс.руб и получи бесплатно металическую карту и премиальное обслуживание на 1 год». У меня не было карты Т…
7 мая, 07:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05 апреля 2025 года на машину в движении упал сухой сук, в результате чего было разбито лобовое стекло и оставлена вмятина на капоте со сколом краски. Обратился через приложение с описанием и подтверждающими фото. Со мной в течение получаса связа…
7 мая, 04:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились на сайте т страхование о страховом случии. Тут же написала сотрудница Р-а Мария. С начало у нас возникали разногласия с тем что эксперты оценивали ущерб меньше. Но она постоянна искала компромисс. И в конечном итоге пришли к общим усл…
6 мая, 21:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.25 произошел страховой случай AUT-25-125850. Виновник - водитель другого автомобиля, застрахован в другой компании. Т-Страхованием было выдано направление на ремонт в СТО. 29.03.25 в СТО был произведен осмотр автомобиля, документы на соглас…
6 мая, 13:25
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне помяли машину, у второго водителя было ОСАГО, я обратился в мою страховую и предоставил евро протокол, за пару дней мне дали время в сервисе на осмотр через 3 дня, после осмотра через 2 недели назначили дату ремонта, ремонт сделали за несколько д…
6 мая, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже два года страхую машину каско в т-страхование. За этот период неоднократно обращался как по страховым случаям так и по замене лобового стекла. Всегда меня принимали с первого раза. Оформляли оперативно направление на ремонт. Был случай что я н…
6 мая, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я обратился для внесения изменений в полисе ОСАГО и КАСКО в страховую компанию в связи с тем что у меня изменился собственник на автомобиль соответственно СТС и госномер. Проблемой занимались несколько операторов и только лишь единственный операто…
6 мая, 03:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 декабря 2024 года, у меня произошло ДТП. И мне пришлось,в первый раз, обратиться в свою страховую компанию Т-страхования. Ко мне прикрепили менеджера, к сожалению не помню имя. Он помогал мне в решении вопроса ремонта машины. Он был вежлив, хо…
5 мая, 21:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю с ремонтом бампера авто в феврале 2025 г. Через приложение Т-банка легко оформил страховой случай и мне назначили персонального менеджера Кристину Т-у. С её помощью в интерактивном режиме выбрали автосервис, где мне и о…
5 мая, 20:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию 26 марта 2025 года по причине того, что в лобовое стекло отлетел шип обгоняющего авто. Оформление страхового случая очень удобное, не нужно никуда ехать, никому звонить. Зашел в приложение, выбрал заявить о страхово…
5 мая, 16:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024г. оформила полис КАСКО в Т-Страховании, благодаря менеджеру Алевтине. Она звонила мне много раз, объясняла преимущества, подобрала лучший вариант страхования и я согласилась, хотя не планировала менять прежнюю страховую компанию. Работ…
5 мая, 11:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 сентября 2024 года у меня случилось страховое событие. Сообщила о событии через приложение банка. У меня Премиум сервис. Ответила на вопросы, приложила фото. Быстро связался агент Эльнур, запросил необходимые документы. По Каско у меня ремонт у ди…
4 мая, 18:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В января 2025 года под Воронежем случилось ДТП. Мой Land Rover получил повреждения. Сообщил в страховую через чат и по телефону. В течении суток получил направление на ремонт. Страховая затребовала подтверждение от ГИБДД и с получением всего комплект…
4 мая, 00:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это реальный отзыв, от реального клиента, по обращению по КАСКО, оформленной в Тинькофф. Долго я выбирала страховую и естественно выбрала по рейтингу и отзывам и они оказались правдивыми. Я сама не верю, что все могло быть настолько просто и быстро …
3 мая, 14:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть