Плохая страховая

Приветствую, застраховал я автомобиль по электронному ОСАГО, заплатил не малые деньги. Тут присылают мне на почту полис все верно, НО! Там где написано вин там его нет, там написано что вин отсутствует, как так я заполнял верно, и тут понеслось, я звонил в Москву мне говорят не что исправить не можем, пришлите нам документы по обратной почте, ну отправил жду, прошла неделя, тишина, опять звоню, и я скажу что пока звоню жду по 20 минут! Тут говорят нам ничего не пришло, как так? Мне ж назначен был специалист, говорят нет ничего! Говорят пришлите еще раз, я отослал еще и в итоге 1 неделя прошла и до сих пор тишина! Вы что там свои рабочие места просиживаете! Не можете в клеточки цифры вписать что ли? В итоге за что заплатил? Машина стоит! Ребята не страхуйте в этой фирме машины, страховая фирма безнадежна!