Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
9 ноября, 09:48

Не расторгнуть полис КАСКО

Добрый день.   В июле 2020 г. я оформил полис на автомобиль (мини-Каско) Полис № 364-78-037**-20. В октябре я продал автомобиль, на который оформлял полис, и решил, что смогу вернуть часть денежных средств за неиспользованный полис. Каково было моё удивление, что ни по какому номеру телефона невозможно дозвониться до сотрудника! Идут постоянные гудки, ожидание в очереди. Через форму обратной связи или через чат на сайте компании также ответа дождаться не получилось.  По телефону звонил несколько раз, причем даже если выбрать страховой случай, то на телефон никто не отвечает! А если бы этот страховой случай произошел бы, то дозвониться и заявить о нем никак не получится.  Очень жаль, что у компании такое отношение, потому что автомобиль я страховал здесь на протяжении 7 лет, делал страховку для выезда за границу, и в итоге такой результат! Просьба дать ответ, по какому виду связи возможно обратиться для расторжения договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    09.11.2020 18:19
    Уважаемый zawizion! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Наш специалист связался с Вами в течение часа после публикации данного отзыва. zawizion, посмотрели историю Вашего обращения: На сайте через форму обратной связи Вы оставляли сообщение 21.10.2020 - по предоставленному номеру телефона дозвониться до Вас не удалось. 22.10.2020 Вы обращались через чат - специалист ответил Вам в течение 11 секунд, к сожалению, Вы не ответили на его запросы 27.10.2020 Вы осуществляли расчет стоимости полиса на сайте - по указанному номеру телефона дозвониться до Вас не удалось. Действительно, время ожидания ответа оператора на номерах компании увеличилось, но специалисты отвечают на все обращения наших клиентов. На данный момент мы работаем над сокращением времени ожидания. Спасибо за понимание. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    20.11.2020 19:21
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба прокомментировать ответ представителя страховой компании. 13.01.2021. Принимаем отзыв без зачета оценки. так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Поцарапала бампер машины на парковке. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро и оперативно помогли решить вопрос. Подсказали как нужно действовать в данной ситуации. Никаких сложностей не возникло. Единственный нюанс очередь в сервисе, ближайш…
31 августа, 11:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, встал вопрос срочно продлить полис КАСКО, позвонили представители банка и предложили оформить данный полис в этой компании. Связались со мной специалисты сами и разложили все по полкам. Скинул список необходимых данны…
30 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую автомобиль по полису КАСКО, устраивает перечень услуг и цена. В этом году пришлось обратиться по страховому случаю, все работы были быстро согласованы и мой автомобиль был направлен на ремонт. На будущий период также заключи…
30 августа, 15:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пролонгация полиса ДМС при ДТП возникли проблемы с дополнительными опциями у специалиста по страхованию неудовалось завершить операцию после обращения на горячую линию все объяснили и помогли решить проблему и перечитали ставку за второй срок получил…
30 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Все рассказали, объяснили. Довольно грамотные и компетентные сотрудники. Единственное только перезванивали долго, приходилось самому на связь выходить. Цена по страхованию КАСКО оказалась в два раза ниже, чем предлагала предыдущая с…
29 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое! За оперативную помощь, при неприятном событии, как повреждение автомобиля на стоянке. оказывайте помощь всем нуждающимся как правовую так и финансовую. Обращайтесь автовладельцы в данную компанию, не пожалеете ни когда. Спасибо ещ…
28 августа, 21:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО в данной компании. Не без труда так как были технические проблемы со стороны страховщика, но в итоге все получилось. Процесс оформления занял полторы недели.  Привлекательные условия в виде полиса мини КАСКО и условной франшиз…
28 августа, 17:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомбанк. В середине лета мне позвонила менеджер из Совкомбанка и предложила воспользоваться продуктом Каско. В конце августа, я всё-таки решила воспользоваться услугой. Мне позвонила специалист Татьяна (к сожалению внутре…
28 августа, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились к специалисту по Страхованию автотранспорта компании «Совкомбанк Страхование». Страховку по ОСАГО, затем и по Каско нам сделали очень оперативно и профессионально. Специалист компании «Совкомбанк Страхование» Алена оформившая страховку отл…
26 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю в Совкомбанк страховании ОСАГО. Всё нравится, уровень обслуживания на высоте. С каждым годом стоимость полиса уменьшается и это не может не радовать. Первый раз оформлял в приложении, в этом году в приложении не получилось. Со …
26 августа, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В данной компании у меня автокредит и тут же застраховал машину по каско на выгодных мне условиях. Цена мне понравилась по сравнению с другими компаниями, на порядок дешевле вышло так ещи по мимо этого в конце срока страхования если небыло обращений …
26 августа, 13:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! У меня наверное получится не совсем обычный отзыв. Дело в том что мне удалось сохранить немало денег при покупке полиса Каско, а если сохранил, то выходит заработал! Уже не первый год являюсь клиентом Совкомбанка, банк полностью уст…
25 августа, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возникла необходимость продлить с 25 числа полис Каско.Созвонился с менеджером, попросил всё оформить, что и было сразу сделано и выслано на электронную почту, после оплаты полис активировался, к тому же очень привлекательная цена среди всех страховы…
24 августа, 16:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не могла несколько недель пролонгировать полис КАСКО, личный кабинет не отображал старый полис. Сотрудник Б-ий Н.В. решил мой вопрос онлайн за пару часов, оплата прошла, страховка оформлена. Приятно работать с грамотными представителями страховой ком…
23 августа, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую автомобиль в Совкомбанк-страховании. До этого перепробовал множество вариантов. Больше 50 лет за рулем. С момента появления ОСАГО пользуюсь услугой. Но наиболее удобно пользоваться ей в Совкомбанке. Быстро, понятно и легко. Большое…
22 августа, 23:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я  обратился в страховую компанию Совкомбанка для внесения меня в страховку КАСКО Звонил на горячую линию в четверг около девяти часов вечера сотрудник банка мне помог в этом вопросе быстро и качественно На следующий день в пятницу мне выслали до…
22 августа, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем рекомендую Совкомбанк страхование... Приобрел годовалый автомобиль с минимальным пробегом и естественно возник вопрос КАСКО т.к. нынче цены на запчасти космические. В автосалоне меня "Убедили " на месте оформить КАСКО, что и мостью в 2,5 раза до…
22 августа, 12:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой агент Татьяна С-а. Страхую свою машину в Совкомбанке не один год. Страхование и Каско и ОСАГО. Отличный работник, вежливый, тактичный. Помогает в оформлении документов, 👍 напоминает заблаговременно об окончании страховки. Больше таких…
21 августа, 11:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все быстро, оперативно, без проблем. И по стоимости даже меньше, чем рассчитывал. рекомендую, ребята молодцы. Страховал машину КАСКО, транспортное средство в кредите, без посещения банков, без очередей, все происходило онлайн. На почту прислали докум…
20 августа, 18:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня авто взято в автокредит в Совкомбанке. Пришло время оформлять страховки на авто и я обратился в этот банк. Удобно оформил обычную страховку и КАСКО. С ценой на каско вообще это для меня теперь лучший банк. Оформил прям через приложение. Мы…
20 августа, 17:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной страховой компании с августа 2022г., когда возникла необходимость продлить полис КАСКО. Мне посоветовали финансового консультанта Совкомбанк Страхование Жизни в г. Перми, которая помогла оформить мне полис исходя из моих пре…
20 августа, 13:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всё очень быстро и просто. Персонал вежливый и обходительный. Очень приятно сотрудничать с Совкомбанк страхование. Много полезных бонусов. Застраховал машину, надеюсь всё будет хорошо. Качество обслуживания находится на высшем уровне. Всем советую эт…
20 августа, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании Совкомбанк. Очень довольна страхованием совкомбанка. Со мной общалась оператор Милана, очень вежливая девушка, все понятно объяснила. Как только оплатила осаго и каско, на почту сразу пришли полисы, бол…
19 августа, 14:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование за оперативную и качественную работу. Делала 2 вида страхования (каско и ОСАГО). Сотрудник ввела мои данные в течение нескольких  минут, всё сверили и полис у меня на почте. …
19 августа, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхования на машину сделали быстро, жаль нет нормального оформления онлайн и были проблемы с оформлением рассрочки, но банк решил проблему и извинился На данный момент рекомендую развивать онлайн сервисы, чтобы можно это было удобно делать по те…
19 августа, 11:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть