Тянут с расторжением договора страхования в период охлаждения и возвратом денежных средств

05.10.2020 мною было подано заявление о прекращении договора страхования 19000DGB0221000***  в период охлаждения, в офисе компании ВСК г.Обнинск, ул. Курчатова 27. Через 11 дней 16.10.2020 пришло смс, что срок обработки заявления увеличен, хотя по по закону, в течении 10 рабочих дней мое заявление должно быть рассмотрено и произведен возврат денежных средств. В настоящее время прошло уже 36 дней, денежные средства так и не вернули, 3 раза звонил на горячую линию ВСК, ответ один, заявление еще в обработке.  Сейчас видится только одно решение данного вопроса, это обращение в суд.