Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование здоровья
, Москва
10 ноября, 20:10
Возврат денежных средств по полисам ВТБ Страхование
10.10.2020 Мною был взят кредит в банке В**. При оформлении данного договора было оформлено заявление на подключение к программе страхования по 4 полисам S32500-8148**,S70200-8148**,S32500-8148**,S70200-8148**.
13.10.2020 Мною лично было отправлено заказное письмо по адресу 101000 Москва, Б-Р Чистопрудный, д.8,стр 1 в котором имелись 4 полиса и 4 заявления на расторжение полисов страхования и возврат средств.
21.10.2020 мне поступил звонок от сотрудников В**Б с просьбой отправить заявления на расторжение полисов на почту i**@vtbins.ru хотя они уже были отправлены заказным письмом.
21.10.2020 мною были отправлены 4 заявления на расторжение полисов страхования по адресу электронной почты i**@vtbins.ru.
23.10.2020 произведена выплата по полису S70200-8148**.
27.10.2020 на почту прислали письмо, что для принятия решения по моему заявлению нужно предоставить полисы S70200-8148**,S32500-8148** оригиналы которых я высылал им заказным письмом ,мною было отправлено письмо с просьбой еще раз проверить предоставленные мною документы.
28.10.2020 Попросили уточнить трек номер заказного письма.
29.10.2020 произведена выплата по полису S32500-8148**.
5.11.2020 Прислали скан официального ответа в котором говориться, что для принятия решения нужно предоставить полисы S70200-8148**,S32500-8148**,далее мною было отправлено письмо с просьбой разъяснить каким образом я могу предоставить полисы повторно если оригиналы были высланы мною по почте заказным письмом.
На данный момент 10.11.2020 я не получил внятного ответа от ВТБ что делать в данной ситуации, куда могли деться полисы страхования как отправить полисы повторно .Такое чувство что просто тянут время для дальнейшего отказа в выплате.
Самое ужасное что общение со специалистами можно вести только по электронной почте, ответ на письма составляет от одного и более дней .
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга23.11.2020 21:16Спасибо за отзыв! Автор, представитель страховой компании ответил компании на ваши вопросы, вопрос решен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Добрый день.
Пожалуйста, проведите работу с сотрудником. Это просто ужасно. Как всё было.
Мне надо было заключить договор ипотечного страхования (жизнь+имущество). Я 01.12.17 отправился с работы и пошёл в офис ВТБ24. Пришёл в офис на Соколе, подн…
6 декабря, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
05.08.2016г. при заключении ипотечного договора был заключен договор страхования № F13516-0000362 от 05.08.2016г. (личное страхование). При этом на подписание были предоставлены типовые формы полиса по ипотечному страхованию, полисных условий ипотечн…
20 ноября, 10:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
23.08.2017 при получении ипотеки мне было навязано страхование от онкологических заболеваний. 24.08.2017 я подал заявление об отказе от договора страхования AG22477-00000301 от 23.08.2017. До сих пор возврат не произведен. Выяснить информацию через к…
17 ноября, 09:01
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении кредита мне "впарили" якобы обязательные страховки (3 штуки) на сумму 19 т.р. Сотрудник банка божился, что без страховки вам ничего не оформят. Оказалось что от них можно отказаться в течение 30 дней. Написал отказ и уже мясяц жду выпл…
3 ноября, 23:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! Вот и мне пришлось оставить отзыв на публичном ресурсе, чтобы добиться хоть какой-то реакции на мои заявления. Заявления я ношу в банк в адрес страховой компании ООО «ВТБ Страхование», которая была образована в результате ликвидации АО «…
25 октября, 21:47
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый вечер, тем кто это все прочтет.
Итак, являюсь обладателем ипотеки в ВТБ 24. В августе месяце нужно было продлевать договор ипотечного страхования в части страхования жизни, здоровья и имущества. Пытался решить вопрос с компанией N, в которо…
21 октября, 23:59
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
О ВТБстраховании несколько слов. Оставил на сайте свой отзыв о банке ВТБ24. Потом решил, что весь холдинг заслуживает "лестных" отзывов, так как банк и страховая отфутболивают меня друг к другу с завидным упорством.
В декабре 2016 …
12 октября, 21:32
3 услуги
До ипотечного отдела не дозвониться 3 дня! Всё время переводят на операторов, которые повторно по двадцать раз опять переводят на специалистов, неберущих трубки. И так бесконечно, уже 3 дня!
10 октября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Поражает наглость и хамство оператора при общении!!! 03.10 обратилась к неврологу, с постоянной головной болью, дали направление на МРТ головного мозга и рентгенографию шейного отдела. В регистратуре все документы отправили на согласование.04.10 я по…
5 октября, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
30.09.2017 при оформлении авто кредита сотрудник ввел в заблуждение и оформил страховой полис ВТБ-страхование, который мне был не нужен! 02.09.2017 я заполнила заявление о расторжении и сканом отправила на почту, завтра планирую оставить еще и в …
2 октября, 13:04
2 услуги
Здравствуйте! 19 марта 2016 года между мной и ВТБ 24 (ПАО) был заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства, сроком 36 месяцев. Кроме того, 19 марта 2016 года между мной и Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая комп…
14 сентября, 11:13
2 услуги
Проблема решена
13.08.2017 при оформлении кредита в МКБ сотрудниками банка было оформлено два страховых полиса ВТБ страхование. 14.08.2017, в период охлаждения, я запросила через форму обратной связи на официальном сайте форму заявления - заполнила и передала два за…
4 сентября, 11:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Я являюсь клиентом полиса ДМС Втб страхование уже год, часто пользовалась услугами частных медицинских центров. В августе мне понадобилась операция по удалению желчного пузыря, и я решила провести ее по полису ДМС. Обратилась к представителю (регион …
25 августа, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ранее я уже оставляла отзыв, но он был отрицательным, т.к. не нашла условий, были надоедающие звонки из банка (по поводу не оплаты кредита)... Сейчас я мнение поменяла координально. Почему? Нашла условия страхования (пришлось, конечно, не просто их п…
18 августа, 12:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! А я, несмотря на все негативные отзывы, хочу поблагодарить работников Иркутского филиала ВТБ Страхование, в частности, Т-ну Татьяну. При оформлении кредита в Банке ВТБ, мне также оформили страховку. Страховка на самом деле вещь неплохая,…
4 августа, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Ситуация такова. 30.06.2017 брал кредит в ВТБ 24 ну и соответственно ко всему этому Страховку в ВТБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ программа резервный фонд на год. С кредита сразу же удержали сумму страховки. В течении 5 дней (3.07.2017) дарован…
14 июля, 13:15
Страхование здоровья
Во время оформления кредитов в Почте Банке, без моего ведома подключили к программе страховой защиты СК "ВТБ Стрвхование" по программе "Стандарт". В мае этого года получила травму, а именно перелом пальца стопы ( поставлен диагноз: перелом другого па…
4 июля, 17:48
Страхование здоровья
Здравствуйте!
Застраховал свою семью по программе "ОтЛичная защита // Семейная". На 10-ом месяце годовой страховки, дочь сломала руки. Обратился в Компанию, собрал все документы и четвертый месяц жду решения. Сначала были "технические проблемы", пот…
20 июня, 15:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Я являюсь владельцем полиса ДМС "Экстренная медицинская помощь" от ВТБ Страхования. В ночь с пятницы на субботу, я почувствовала острую боль в колене, которая усиливалась при попытке распрямить ногу или изменить угол сгиба. Боль была очень сильная, п…
22 мая, 20:53
Отзыв проверен
2 услуги
08.04.17 г. при оформлении кредита в Клиентском центре Почта-банк на пл. Победы, д. 1Б (г. Москва) в отделении "Почты России" была навязана страховка (Было озвучено, практически дословно: "Вам кредит одобрен, но денежные средства сможете получить тол…
13 мая, 14:35
Страхование здоровья
Купил полис медицинского обслуживания Отличная поликлиника. Номер S20677-0015002.
Прикрепился к ооо "Доктор рядом" по адресу Москва ул. Веерная д1. Потребовалось сходить к неврологу. 11.04.2017 позвонил на телефон 8-800-777-53-63 для записи. Меня за…
5 мая, 05:25
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Родственница, имеющая кредит в банке ВТБ, умерла. Кредит был застрахован по программе "Профи". Я обратилась в ВТБ Страхование. Мне было оказано вполне нормальное обслуживание, до тех пор пока не потребовалась выписка из амбулаторной ка…
21 апреля, 10:58
2 услуги
Взял кредит в втб 24 на рефенансирование кредита в размере 300 тысяч рублей. Предварительный расчет был 8700, затем после того как оставил заявку менеджер перезвонил и сказал, что кредит одобрен, но нужно обязательное страхование в размере 79 тысяч, …
12 апреля, 15:38
2 услуги
Здравствуйте!
Уже писала отзыв о банке ВТБ24, хотелось бы оставить жалобу и здесь. При оформлении кредита в 150 тысяч рублей, мне в отделении банка навязали услугу страхования "финансовый резерв" в добровольно-принудительной форме, сообщив мне, что…
30 марта, 17:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день!
В августе произошел страховой случай. Ребенок сломал руку. Страховую компанию я сразу уведомила по телефону. 10 сентября 2016 из травмпункта в страховую были предоставлены документы и приняты главным специалистом Ж-вой Анной Викторовной…
30 марта, 15:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Шальная императрица
Сэкономил — считай заработал
10
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
1
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
14
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование