Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
13 ноября, 10:36

Отвратительная навязанная страховка

В августе 2019 пр обретая машину в кредит банк навязал страховку егап. Мы от неё отказались в период охлаждения. Но что-то не так с почтой и письмо кануло в лету.  Дальше кредит был досрочно погашен в ноябре. Обратились за возвратом части страховки в банк потому что не на прямую страховались а подключил банк нас к коллективному договору. Банк (совкомбанк) ответил мы тут ни причём, обращайтесь в страховую. Обратились в страховую, на что страховая ответила с вами договор не заключали идите в банк.  В январе 2020 подали в суд. В марте 2020 машина уже была продана. Прошло несколько заседаний, суд то от банка ждал ответ то от страховой, и в итоге в апреле заседание и никакого решения, дело приостановить. Написали о возобновлении дела, в июне возобновили, новое заседание, банк сказал пришлёт людей но никого не прислал, переносится, спустя ещё 2 заседания 3 августа вынесено решение об удовлетворении иска. Пока вступал в силу, пока подача апеляций, прошло ещё три месяца.  27 октября выдали исполнительный лист. И сейчас страховая подала аппеляцию и вновь будет суд. Страховая уже занимается затягиванием процесса, нет уже ни кредитного договора, ни объекта страхования, ладно пол года действовала, а 4.5 года страховки оплачены наперёд дяде на карман, с чего вдруг мы должны оплачивать воздух?  Страховая отвратительная, условия страхования и способ заключёния договора навязаны, не прозрачны и ещё сделано так чтоб гонять человека по замкнотуму кругу: банк ничего не знаем идите в страховую- страховая с вами ничего не заключали идите в банк
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    13.11.2020 12:08
    Здравствуйте! К сожалению, вы не идентифицированы. Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО и дату рождения в личные сообщения.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    13.11.2020 13:01
    Страховой сертификат № 25.10.302.20***74 от 20.08.2019
  • Дефанс Страхование
    13.11.2020 16:57
    Благодарим за предоставление данных. К сожалению, мы не можем подтвердить факт получения нами заявления о возврате страховой премии. Обращаем ваше внимание, что вы были подключены к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья в качестве застрахованного лица. Соответственно, по вопросам исключения вас из списка застрахованных лиц необходимо обращаться непосредственно к страхователю в ПАО "Совкомбанк".  Также мы направили вам официальный ответ от 20.12.2019г.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    13.11.2020 17:11
    Вопрос уже не в отказе от страховки в период охлаждения, а в том что предмета страхования нет, кредит погашен, обращение по возврату средств за неиспользуемый период было и куда нас ск кардиф послала? В банк. На что банк сказал извините мы страховкой не занимаемся идите в страховую.  На это и расчёт я так понимаю при не прямом страховании а через подключение к договору страхования заключенному с банком, поиметь денег, и потом поставить невыпполнимые условия для возврата страховой премии, и в мтоге заставить человека долбит я по кругу в расчёте на то что скоро ему это надоест.  По факту кидалово получается и перекладыванте ответственности
  • Администратор Народного рейтинга
    25.11.2020 12:51
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п.3.7.2 д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял заказ на Willdberries, во время оформления обратил внимание на то, что появилась кнопка страхование, я её абсолютно точно убрал. После того как заказ был оформлен, увидел что система пишет не хватает средств для покупки, увидел что оформ…
7 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Дефанс Страхование в 2020 году и вот воспользовались ней буквально на прошлой неделе. С утра я заметила, что у нас прорвало шланг подачи воды на кухне и все залило, причем основательно. И хоть знала, что есть страховка, все ж…
31 января, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупки на WB у меня неожиданно списались неведомо куда лишние 300 рублей. Когда стала выяснять оказалось, что это страховка, которая оформляется автоматом (если только не убрать уже заботливо поставленную за меня галочку). Учитывая, что мои поку…
23 января, 15:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Интерфейс Вайлдберриз настроили таким образом, что при пополнении кошелька при покупке товара покупаешь ненужную и никчемную страховку, причем в нарушении ФЗ о периоде охлаждения, деньги вернуть невозможно. Два раза пополнял кошелёк WB, а на счёт…
1 января, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брал машину в кредит, оформил и страховку. Возникли вопросы и я позвонил в страховую, чтобы все разузнать. Правда не очень люблю разговаривать с роботами, но на оператора он перевел меня быстро. Выяснил все вопросы. В общем, разговором остался доволе…
17 декабря, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Страховку выплатили.  С самого начала сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и вежливости. Меня подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать оптимальную программу страхования и объяснили вс…
30 октября, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля 22 декабря 2023 года в дилерском центре Haval менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но  предоставил недостоверную информацию о страховании. Выдали страховой сертификат № 80.07.105.Р*****65 от 22.12…
15 января, 23:02
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.  6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Я купила авто в 2021 году кредит в вашем банке на 7 лет. Страховая компания ск карфид как оказалось сейчас обманщики. Я закрыла кредит полностью за 2 года, подала заявку на возврат оставшейся суммы, мне перезвонила страховая и пояснили…
15 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 между Заявителем и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 61****62 (далее – Кредитный договор). 18.05.2021 между Заявителем и Финансовой организацией был заключен договор добровольного страхования № 53.20.164.6*****62 (далее – Д…
23 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Не нашел формы обратной связи на сайте страховой компании, связаться в рамках обращения так же возможности нет, поэтому пишу здесь. Предоставлял скрин с двумя суммами для компенсации разницы между покупками. .По обращение 3151543 вып…
14 мая, 19:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в почта банке 25.08.2021 вместе с ним навязали страховку по программе максимум, то есть заключался договор страхования вместе с займом , вчера закрыл кредит досрочно, подал на возврат денежных средств через личный кабинет данной компании,…
30 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховала ипотеку. Как, наверное и многие, по причине требований банка. Так бы не стала)) Произошел страховой случай! На всякий  кинула документы в страховую. Каково же было мое удивление, когда без звонков и выяснений на счёт упали деньги и выплаче…
7 ноября, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел поблагодарить страховую компанию Кардиф за оперативную работу. Я впервые застрахован квартиру и не пожалел. Оперативно отреагировали на обращение, на сл день после обращения назначили выезд оценщика.  После оценщика через пару дней уже произвел…
4 ноября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Неоднократно страховала квартиру в СК Кардиф от рисков: пожар, залив водой и пр. , произошло страховое событие.  Обратилась в СК  посредством личного кабинета! - все в электронном виде!, в этот же день позвонил эксперт и мы договорились на встреч…
14 сентября, 11:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляла договор страхования от рисков ,связанных с утратой вещей,по программе "ценные вещи+" при оформлении автокредита.При отмене сделки купли продажи автомобиля и возврате автомобиля салону ,страховая компания "Кардиф" все деньги по договору быст…
29 июля, 18:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не доверял страховым компаниям, но однажды решил рискнуть и не прогадал: Кардифф!! Всегда платят честно!! Нет нервотрёпок, нет недоверия со стороны компании. Предоставил требуемые документы и буквально через два дня страховая сумма на твоём с…
10 июня, 04:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с этой компанией уже 4-й год. Все отлично. Очень удобно оформлять ежегодное продление страховки по квартире по электронной почте. Сотрудница страховой компании предложила более выгодный тариф страхования. За это отдельное спасибо. Все оче…
6 июня, 16:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования РС.30.00.801.002216.***5 от 08.02.2022 (страхование шин).  25.05.2022 написала договор на расторжение.  В договоре написано следующее в п5.: - в случае, если Страхователь отказался от договора страхования после даты …
30 мая, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.05.2022 произвел досрочное погашение кредита. Успешно получив справку о закрытии кредита, перешел на сайт СК Кардиф для закрытия страховых договоров 67.18.101-1****3 и NM-02-1****4, заполнил все формы, данные для возврата средств, приложил докумен…
14 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
6.05.22 в АО "Почта Банк" навязали страхование квартиры объяснив, что все операции данного банка теперь проводятся только со страхованием (ООО "СК Кардиф"). Поскольку квартира уже застрахована в апреле 2022 в другой организации, нет смысла в двойном …
14 мая, 00:05
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Безобразие, издевательство. Не хотят выплачивать излишне выплаченную сумму по автокредиту, погашенную досрочно, в связи с тоталом, то есть машина не подлежит ремонту. Слава богу, что остались живы. При оформлении получается, что нас обманули. Хотя я …
24 апреля, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не расторгают досрочно договор страхования. Я застраховала квартиру от протечек, думала, что в том числе и от пролива осадками (доверилась убеждениям страховщика). Но в распечатанном тексте такого страхового случая не указано. По условиям договора ес…
16 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Оформил 2 полюса данной компании,подумал ,решил ,что они мне не нужны ( 2 недели не прошло) заполнил заявку на сайте на расторжение данных договоров,позвонил оператор сказал ,что через 4 часа будет возможность прикрепить паспорт  на сай…
2 апреля, 23:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть