Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
17 ноября, 14:08

Некорректный полис

Добрый день!  Полис не корректный —  В графе e-mail указан не мой ящик   По разговору с Вашим сотрудником, мне было сказано, что риски и суммы по рискам останутся не изменными, а именно:    Страховые суммы Объекты страхования Раздел № 1 Страховая сумма, руб. Внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры/жилого дома 600 000 (Шестьсот тысяч рублей) Движимое имущество в квартире или жилом доме 400 000 (Четыреста тысяч рублей) Раздел № 2 Страховая сумма, руб. Гражданская ответственность 400 000 (Четыреста тысяч рублей) Страховая сумма установлена по соглашению сторон.   Каким образом эти суммы изменились на: 250 000,00; 200 000 и 150 000? [u]Это обман. По новому полису я получаю страховое возмещение всего 250 000 рублей в рамках оплаченного периода в случае наступления страхового случая. [/u] Мне такой полис не нужен.  Я заключала полис с другими рисками.   Я отказываюсь от этого продукта. Дата вступления с 26.11.2020.    [list][*][u][b][i]ЗАЯВЛЕНИЕ:[/i][/b][/u][/*][*][u][b][i]ПРОШУ АННУЛИРОВАТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ И ВЕРНУТЬ МНЕ СУММУ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ДС ЗА 1 ПЕРИОД НА КАРТУ.[/i][/b][/u][/*][/list]  Кроме очевидного обмана, причины не заключать данный продукт следующие — не возможность попасть в ЛК, не корректно указаны мои личные данные. Вы направили мой полис страхования с моими контактами, адресом и паспортными данными ЛЕВОМУ человеку.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 14:29
    [b]Данные обращения:[/b] Обращение №201117-0796-113000 от 17.11.2020 Клиент: Анастасия Васильевна В. Исполнитель: Л-на Татьяна, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения:[/b] Вы обратились в банк по вопросу регистрации в личном кабинете "СберСтрахование" по полису "Защита дома". [b]Проверка банка:[/b] 04.11.2020 Вами был оплачен полис страхования "Защита дома". [b]Решение:[/b] Полис вступает в действие 26.11.2020г. Необходимо провести регистрацию после вступления в действие полиса. Полис страхования "Мобильная защита дома" 001ТМ № 148****964 находится во вложении С уважением, Л-на Татьяна Специалист ПАО Сбербанк Примечание: у меня есть другой действующий полис, по которому я так же не могу зарегистрироваться, но Банку пофиг на этот факт, они зацепились за то, что новый полис вступает в силу 26.11 - и поэтому проблема не у Банка, а у тупого страхователя, который никак не поймет, что регистрироваться нужно уже после. Но, оплатила я этот полис 04.11.2020 (новый) и ???
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 14:33
    Заявление по обращению рассмотрено: 201117-0807-791200 Бла бла, для расторжения ВНИМАНИЕ: предоставьте письменное заявление и копию паспорта через личный кабинет  :dramatics:
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 15:11
    Уважаемая Анастасия Васильевна, Ваше обращение №201117-0815-272400 от 17.11.2020 закрыто. Дополнительная информация внесена в обращение №201117-0814-078600 от 17.11.2020. С уважением, Г-на Ольга Специалист ПАО Сбербанк Ольга, закрыла мое обращение, когда проблема осталась не решенной: - я не могу попасть в ЛК СберСтрахование и произвести расторжение полиса. Потому что - это нужно сделать через ЛК, но мы Вам доступ не дадим.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 15:52
    17.11.2020 15:52 Я вошла ЛК  Слава богу!
  • СберСтрахование
    20.11.2020 13:22
    Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.11.2020 09:40
    Добрый день! Договор расторгнут, деньги возвращены вам на карту. По результатам проверки ошибок в ПО при регистрации в системе не найдено. Вход и регистрация в личном кабинете на сайте страховой компании осуществляется по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. С коллегами контактного центра провели работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Простите, пожалуйста, что так получилось. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Анастасия
    Автор отзыва
    07.12.2020 12:28
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Договор расторгнут, деньги возвращены вам на карту. По результатам проверки ошибок в ПО при регистрации в системе не найдено. Вход и регистрация в личном кабинете на сайте страховой компании осуществляется по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. С коллегами контактного центра провели работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Простите, пожалуйста, что так получилось. С уважением,  Мария Александрова[/quote] Вы отправили мой договор другому человеку, что скажите на это?
  • Анастасия
    Автор отзыва
    07.12.2020 12:29
    Вы отправили мой договор другому человеку, что скажите на это? как получилось, что полис 2019 года я получила на свой ящик, а 2020 - на чужой?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рекомендую. Соседи затопили квартиру , обратился в офис сбербанка по своей страховке  , хотя можно было и через приложение Сбербанк страхование конечно , но мне удобно было зайти в отделение неподалеку от дома . Через пару дней выплата по страхов…
26 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховала недвижимость, включая имущество и гражданскую ответственность. Полис оформила быстро, на вопросы чат отвечал также быстро и качественно. Есть возможность оплаты частями или сразу всю сумму. Выбрала частями и подключила автоплатеж, что меня…
26 ноября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за выплату, особенно за сумму выплаты, она привысила в 10 раз суммы, оплаченный на ремонт. В 2023 году меня затопили, ремонт я сделала на 4000р, выплатили 39000р, а полис купила за 2400 в день рождения сбербанка,…
26 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застрахована квартира, на случай потопа, пожара и пр. Ну во первых, удобно - не нужно ехать никуда, везти миллион документов для страховой компании. Во вторых - быстро - полис оформляется быстро и мобильно. В третих - Сбер у меня ассоциируется в…
26 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляю договор страхования в СК СбербанкСтрахование не первый раз, удобно, просто, быстро, а главное-надежно. Летом столкнулась с проблемой: из-за проливных дождей,  в подвале, где стоит насос для подачи воды в дом, появилась вода, насос вышел из с…
26 ноября, 09:25
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Каждый год пользуюсь сбер страхованием залога  очень удобно, все можно оформить онлайн за 3 минуты, все документы сразу же дублируются на эл.почту, а так же автоматически направляются в банк для подтверждения наличия страховки т. е.  не надо ехать ку…
25 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Год назад, оформила полис защиты от травм и дом, по скидке, предожили сотрудники сбера. За полис 0****0 оплатила около 4000 рублей, при этом я застраховала дом на 900000 руб и себя от травм 400000 руб оформила потому что ранее задумывалась об этом, а…
25 ноября, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами Сберстраховая " Защита на любой случай". В том году застраховала двух своих детей - мальчиков подростков, теперь уверена, что если произойдет несчастье, то можно надеяться на выплату (коллега уже два раза получала выплату за свое…
25 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришла в офис для оплаты квитанции и мне предложили оформить программу страхование на любой случай. Оказывается был день сбербанка и  скидка на все страховые продукты 40%, и если оформляет две опции ещё скидка. Сравнила с другими страховыми компаниям…
25 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую Сбер страхование в личном кабинете Сбербанка! Очень быстро, понятно и без проблем застраховала ипотечное имущество, страхование жизни без похода в Отделение банка, не потратив лишнего времени. Сервис страхования прост и удобен. Спасибо раз…
25 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сраховки всегда почти заключали в Сбере, но ходили в офис, тратили время в очередях, в ожидании выхода полиса, оплачивали в банкомате.щ А в этот раз я оформил страхование квартиры по полису "Защита на любой случай" в ООО СК "Сбербанк страхование" онл…
25 ноября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Плюсы:  - легко и просто застраховать имущество через личный кабинет, - оперативная работа сотрудников страховой компании, - выплатили больше, чем ожидали.  Минусов нет. Уже не первый год я страхую дом перед отпуском. Делаю это всегда через ли…
25 ноября, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о продукте СберСтразования полис "Защита на любой случай". Оформлял полностью онлайн, через приложение СберОнлайн. Присутствует вся необходимая информация о покрываемых страховых случаях. Можно выбрать необходимые программы в одно…
25 ноября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис страхования недвижимости в Сбербанк страховании. Все проходит очень быстро, в приложение Сбербанк онлайн, достаточно внести данные и нажать кнопку оплатить и вот ваше имушество под защитой на целый год.  Кроме того страху…
25 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.  Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
25 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Весной 2024 года решил застраховать квартиру, купил её в 2022 году. Стал замечать что с верхних этажей залетают на балкон окурки, пытался выяснить, не получилось, написал объявление в подъезде для курильщиков, не помогло. Один раз с работы приехал а …
25 ноября, 12:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства. И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все документы подал через приложение. Сотрудник страховой не приезжает. Рассматривают обращение достаточно быстро, выплата тоже пришла относительно быстро,сумма конечно не максимальная.Удобное приложение. Оформил ещё полис на следующий год по скидке …
25 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В связи со сложной обстановкой в приграничном регионе (Белгородская область) хотелось каким-то образом защитить себя финансово от возможных негативных последствий. Поэтому в мае 2024 г. я приняла решение оформить защиту квартиры. С тех пор я чувствую…
25 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супер сервис.  Продлила страховки по ипотеки за 10 минут. Оформляли защиту объекта, а также страхование заемщика. Стоимость страховок очень порадовала.  Все документы оперативно поступили на почту, и были направлены в банк. Сама операция была поня…
25 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.11.2023 оформляла защиту квартиры через страховую компанию Сбербанк страхование. Порадовала цена и наполнение данного полиса, а что еще лучше возможность оформить его в режиме онлайн без посещения офиса. В этом году решила обновить полис, страхова…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2023 году приобрела полис страхования имущества в день рождения сбера, получила максимальную скидку ко дню рождения Сбера 45% и зафиксировала стоимость на 5 лет. Наполнение полиса больше, чем в др. страховых компаниях, а так же удобное мобильное пр…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила 05.10 2014 полис жизни и объекта.    011WS934*****32  через Сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Полис сразу отразился в Личном Кабинете Дом клик. При оформлении полиса в приложении все понятно, так же можно добавить дополнительные опции …
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень доволена работой компании «СберСтрахование». Год назад ребёнок сломал руку, но благодаря быстрой выплате от страховой я смогла оперативно решить все проблемы. Процесс оформления был максимально простым и понятным, а сотрудники компании прояви…
25 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличный сервис, удобное приложение, абсолютно прозрачное и понятное управление, стильный дизайн интерфейса. Пользовался страхованием: полис Стоматологии, все оформлял через приложение, нужно лишь приходить необходимые документы, вся информация по ко…
25 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть