ВСК не возвращают страховку

При оформлении страховки мне навязали страховку от несчастных случаев и болезней, договор №20710NF00**, от 25.10.2020г., страховая премия составила 35 184 рублей. Заключать договор страхования я не намеревался, в услугах страхования не нуждаюсь. Через 5 дней, 30.10.2020г., я направил заказное письмо о расторжении договора в "период охлаждения", а также о возврате денег, с уведомлением и описью вложения. 2 ноября 2020г. это письмо было получено ВСК, судя по треку Почты России, номер отправления 45691048341885. В силу п.8У указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У, страховщик должен вернуть денежные средства не позднее 10 дней со дня получения отказа от страховки. На данный момент прошло уже больше 20 дней и ответа нет, кроме сообщения об увеличении срока рассмотрения. В случае отсутствия ответа буду вынужден направить досудебное письмо.