Выплата по причине смерти отца

Не по собственной воле столкнулся с данной компанией. Умер отец. Являюсь клиентом С**банк премьер, обратился к менеджеру за консультацией, как быть в данной ситуации и что делать, знал, что у отца был кредит, который практически погасил... Хотел все закрыть и забыть об этом, но менеджер сказала, что у отца была страховка и проще по ней все закрыть, предупредила, какие документы принести. Пришел в банк, личный менеджер у меня приняла все документы, сняла копии с оригиналов, заверила их, написали заявление. Пообещала, что на этом все, можно спать спокойно... Через 2 недели приходит письмо от Сбер страхование, что им нужны копии документов, заверенные нотариально... Зачем? Я вам в офис принес оригиналы, ваш же сотрудник их проверяет и заверяет. Внятного ответа от страховой я не получил, зачем им нотариальные копии, в то время, когда в офис сбера были предоставлены оригиналы., да и личный менеджер подтвердил, что больше ничего не надо... Судя по отзывам, моя эпопея с этой компанией только начинается. Явно чувствуется желание страховой воспрепятствовать выплате, при этом, по словам покойного отца, страховка была навязана, выплата по ней на данный момент меньше, чем была оплачена страховая премия... P.S. Решил довести дело до конца, стало интересно насколько далеко зайдет бюрократия, но есть уже большое желание позакрывать все счета и уйти из банка вообще. Вот такое премиальное обслуживание 21 века от Сбера... Крайне не рекомендую данный навязанный сервис!