Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
23 ноября, 18:04

Обман со страховыми полисами

Обманул страховой агент. Страховка была изначально сделана на пол года ,затем доплатил , продлил. Наступил страховой случай , через некоторое время приходит письмо о том , что Ренессансу я должен выплатить сумму , которую они заплатили второму участнику аварии . При сборе документов в суд выясняется , что агент обманул и не продлил страховку . Сплошной обман .Теперь не найти концов , на каком этапе , кто совершил обман с документами ! Куча посредников , на одном страховом полисе ! В офисе от сотрудников компании Ренессанс помощи так и не дождался ! По итогу буду выплачивать деньги при наличии страховки! Не ожидал , что такая серьезная компания , будет так халатно относиться к своим клиентам !
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    24.11.2020 10:15
    Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    24.11.2020 11:23
    Андрей, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, чтобы мы могли все проверить: - по какому адресу вы продлевали полис? Это был наш офис или офис партнёров? - есть ли у вас квитанция о внесении оплаты?
  • Автор отзыва
    24.11.2020 15:07
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Андрей, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, чтобы мы могли все проверить: - по какому адресу вы продлевали полис? Это был наш офис или офис партнёров? - есть ли у вас квитанция о внесении оплаты?[/quote]  Втом и дело что нет
  • Автор отзыва
    24.11.2020 19:32
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Андрей, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, чтобы мы могли все проверить: - по какому адресу вы продлевали полис? Это был наш офис или офис партнёров? - есть ли у вас квитанция о внесении оплаты?[/quote]  Это офис партнеров ни чек ни квитанцию не дали. Фамилия страхового агента К-ва Инна Андреевна. Увас эта информация есть в компьютере.  Есть фото полиса.
  • Ренессанс
    30.11.2020 09:46
    [quote][b]Andrei-1979[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Андрей, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, чтобы мы могли все проверить: - по какому адресу вы продлевали полис? Это был наш офис или офис партнёров? - есть ли у вас квитанция о внесении оплаты?[/quote]  Это офис партнеров ни чек ни квитанцию не дали. Фамилия страхового агента К-ва Инна Андреевна. Увас эта информация есть в компьютере.  Есть фото полиса.[/quote] Пожалуйста, уточните адрес офиса.  При оплате всегда выдается квитанция или кассовый чек.
  • Автор отзыва
    30.11.2020 15:16
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Andrei-1979[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Андрей, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, чтобы мы могли все проверить: - по какому адресу вы продлевали полис? Это был наш офис или офис партнёров? - есть ли у вас квитанция о внесении оплаты?[/quote]  Это офис партнеров ни чек ни квитанцию не дали. Фамилия страхового агента К-ва Инна Андреевна. Увас эта информация есть в компьютере.  Есть фото полиса.[/quote] Пожалуйста, уточните адрес офиса.  При оплате всегда выдается квитанция или кассовый чек.[/quote] Два года прошло я не помню адреса.  А ИП она уже закрыла в мае мы проверили. Вы сами с ней судетесь что вы её адрес не знаете?
  • Автор отзыва
    30.11.2020 19:40
    Почему вы заключаете договара с обманщиками?
  • Автор отзыва
    30.11.2020 19:55
    Обманули со страховым полисом! Был заключен договор ОСАГО на пол года. Через пол года был продлен.  Ни чека ни квитанции не дали. Когда произошел страховой случай страховка оказалась не продлена. И теперь с меня требуют выплату второму участнику аварии.  Итог: что сотрудники компании РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ  обманщики.  Не советую с ними связываться.
  • Ренессанс
    30.11.2020 22:27
    Андрей, здравствуйте. Ранее вы уже оставляли отзыв по этой ситуации: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34580/ Мы работаем по вашему обращению. К сожалению, пока недостаточно информации, чтобы разобраться в произошедшем. Вопросы мы задаем в комментариях к первому отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2020 21:03
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2020 21:08
    Спасибо за отзыв! Автор, вы направили запрашиваемую информацию представителю страховой компании? 15.01.2021 Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
  • Ренессанс
    03.12.2020 11:03
    Здравствуйте, Андрей. Ваш полис был выписан партнером ИП Князевой с ограничением периода действия, который уже закончился. Других полисов на ваше имя и транспортное средство у нас нет. У вас на руках также нет подтверждения оплаты нового полиса. В отношении агента ИП Князевой никаких судебных притязаний с нашей стороны не имеется. В отношении агента ООО «Велес» (фактически являющегося цессионарием ИП Князевой) в настоящее время ведется процесс досудебного урегулирования спора о взыскании задолженности по внесению на расчетный счет страховой компании денежных средств, полученных от страхователей по 7 договорам ОСАГО. При этом указанный вами договор MMM5012830** в перечне неоплаченных полисов не значится. Возможно, вы столкнулись с мошенническими действиями со стороны третьих лиц, в таком случае мы рекомендуем обращаться в полицию. На текущий момент у нас нет оснований для отмены регрессного требования, т.к. договор страхования не был оформлен и оплачен. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мне в пятницу 20.06.2025 г. позвонил страховой агент (девушка). Мы договорились, что сегодня 23.06.2025г. привезет представитель Ренессанс Страхования и привезет готовый полис ОСАГО до 13:00. Попросил ссылку на оплату, мне сказали, чт…
23 июня, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет, 8 мая произошло ДТП, номер страхового случая - УО-2315640, меня не было в городе, машина стояла у друга во дворе, в итоге доставщик минивэном зацепил так машину, что вырвал бампер и всё к нему прилагающее....ладно, оформили, получили все…
23 июня, 10:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ни в программе, ни в чате, ни по телефону не могут корректно ответить на вопросы. 1. Изменить существующий полис можно в офисе, а в Сочи офиса нет. 2. Изменить существующий полис можно в программе, но программа в тестовом режиме и полностью не раб…
23 июня, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.05.2025 подал заявление и загрузил все необходимые документы на ремонт по страховому случаю ОСАГО. Изначально осмотр был организован на 11.06 (почему так поздно), но повезло что компания предложила провести осмотр ранее 06.06. Им спасибо за это! …
22 июня, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
УО-2331811 27.05.2025 попал в ДТП! (Пострадавшая сторона). 28.05.2025 подал все документы! (Автомобиль был осмотрен на повреждения, в тот же день). 05.06.2025 прислали копию независимой экспертизы, с суммой по убытку! 13.06.2025 звонил в офис, …
19 июня, 23:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай номер УО-2142515 убедительная прозьба рассмотреть и назначить выплату его сегодня как и обещал оператор,три дня звоню и оператор мне обещает каждый раз что завтра всё решится, ожидайте смс! На всякий случай я записал разговор операто…
19 июня, 00:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет являюсь клиентом страховой компании Ренессанс и всегда остаюсь довольным их услугами. Команда профессионалов всегда готова оказать помощь в случае возникновения страхового случая и оперативно решить все вопросы. Все процессы, связ…
18 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.06.2025 произошла авария ,я являюсь пострадавшей.11.06.2025 я отправила все документы онлайн на сайт ренессанса ,мне пришло уведомление,что в течение 2-х рабочих дней меня уведомят о том,что все документы подходят и они начинают решать мой вопрос.…
18 июня, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад обратился в ренессанс, как к страховщику, где был застрахован виновник ДТП, пригласили на осмотр авто, приняли все документы, но теперь выясняется, что необходимы фотки СТС и справка о завершении административного дела на виновника Д…
17 июня, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
11.06.2025 оформила электронные КАСКО и ОСАГО , во время оформления не правильно ввели дату выдачи СТС. С 11.06 начала обращаться на счёт изменения данных , в КАСКО они исправили 16.06 , а в ОСАГО мне всё время говорили, что я только сама в личном ка…
17 июня, 08:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю 20.05.2025. 20 дней ждешь пока страховая соизволит посчитать убытки, звонишь и узнаешь ход рассмотрения сам по телефону горячей линии вися по 20-30 минут на трубке слушая музыку! Так потом еще мучаешься с дефектовкой с…
16 июня, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасные футболисты, обратился в эту конторку, поскольку виновник именно в ней и застрахован. Получил у знакомых в ГАИ все нужные документы, чтобы второй раз не бегать, в итоге спустя 2 недели мне заявляют, что нужны фотки СТС и постановление о прекра…
16 июня, 00:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При экономии можно в неудобный момент сесть в "режим ожидания". 05.06.25 попал в дтп (потерпевшая сторона) 06.06.25 подал документы на сайте страховой, отправили документы на подпись через госключ. Номер обращения УО-2350770, указан срок …
10 июня, 23:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.25г. произошло ДТП. 03.05.25 через сайт я оформила страховое событие и подала все документы о ДТП. 12.05.25г. был назначен осмотр моего ТС, осмотр происходил во дворе т.к. ТС не на ходу, акт осмотра №4521980 (зафиксированные повреждения:ка…
10 июня, 22:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На маркетплейсе не мог оформится страховые не отвечали. непосредственно на сайте страховых там то цена меняется каждый раз, то такие пароли присылали для подтверждения не за что не догадаешься какие знаки для примера один из паролей (KUwlklal4I) как …
10 июня, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приезжал несколько недель назад на партнерское СТО с целью получения компенсации по страховому случаю. Сейчас прошло уже около 14 календарных дней, обращение подвисло в статусе "На рассмотрении" под номером 001GS25-050122, в сроки хоть и укла…
10 июня, 14:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ053*****77 в мобильном приложении Сбербанк страхование. Все быстро, понятно! выбрал лучшеё предложение банка Ренессанс-страхование , заполнил анкету, подключил госуслуги. Предоставили список из нескольких вариантов. Переплат ни…
10 июня, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вчера продлил полис ОСАГО и КАСКО через личный кабинет. Все данные без изменений. Сегодня сравнил старый и новый полисы КАСКО: 1. тип двигателя вдруг стал бензиновый, а не дизельный 2. исчезла опция автозапуска. То есть в случае угона у вас есть форм…
10 июня, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27 мая в третий раз оформила полис ОСАГО онлайн. Стоимость от Ренессанс оказалась меньшая из предложенных. Страховых случаев, к счастью, не было. С сотрудниками не общалась. Но в этом году была проблема с сайтом (не знаю, кто здесь был виновен) - пол…
9 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Был очередной звонок со стороны Ренессанс Сотрудница (имя назвать отказалась) узнав что я уже приобрел полис в другой страховой начала хамить. В ходе разговора дошло до угроз, таких как передачи моих данных для осуществления спам-звонков, так и мо…
6 июня, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.05.2025, зафиксировали ДТП, оформили его , так мы пострадавшие направили возмещение по ОСАГО , во первых ставили выплату поменяли на ремонт , но это не так важно , сотрудник вроде объяснил что у них ремонт в приоритете и потом можно поменять на вы…
4 июня, 15:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис осаго, сравнил цены во всех страховых, самым выгодным оказалась компания Ренессанс. Цена ниже на 30% от конкурентов, быстро заполнив данные и оплатив онлайн, получил готовый полис на почту в течение пару минут, а также бонус…
1 июня, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Впечатление хорошее. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Банки.ру обещали еще бонус в 1500 баллов, жду ответ от них. Спустя неделю бонусы ещ…
1 июня, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Ренесанс обещали еще бонус в 1000 баллов газпрома, в виде топливной карты, жду ответ от них. Посмотрим. …
31 мая, 04:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить осаго через приложение «банки.ру», так как меня привлекла акция:получение банкимани при оформлении полиса осаго. При заполнении всех данных, как известно, вылезли некоторые страховые со своими ценами на этот продукт. Так вот, ренессан…
30 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть