Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что все просто и понятно, быстро все рассчитали онлайн, без прихода в офис и бумажной волокиты. Цены на много выгоднее чем у других страховых в разы и на Каско и на осаго. Оплатил халвой и сразу пришли все квитанции об оплате и…
14 сентября, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наступило время продлить Каско и осаго своего автомобиля. Сначала выбирал в интернете, потом решил попробовать через ЛК Совкомбанк. Попробовал и остался довольным. Оставил заявку, со мной связались, обсудили разные варианты, подобрали оптимальный для…
9 сентября, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Встал вопрос по оформлению комплексной страховки Каско + Осаго, подходил срок окончания полисов. Как обычно стал сравнивать предложения страховых компаний и наткнулся на предложение микрокаско, до этого был оформлен аналогичный продукт от скажем так …
25 августа, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2023г. Оформляли КАСКО и ОСАГО. До этого страховки были оформлены в другой компании, они были дороже. Потом помониторили и сделали запрос в Совкомбанк. Были приятно удивлены ценой и решили оформить страховку у этого оператора. Всё сделали за с…
25 августа, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляем полис в этой компании.  Менеджер связался очень быстро, все пояснил, рассказал. Все расчёты были высланы на электронную почту. Очень быстро и оперативно оформили. Когда полис подходил к концу, то менеджер позвонила и напом…
23 августа, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательная страховая компания, оформили полис КАСКО и ОСАГО на 2 машины, все быстро, оперативно, сотрудники связываются моментально после оставленной заявки на сайте либо приложении. Страховая компания делает хорошие скидки на страховые продукты, …
22 августа, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Позвонили, предложили продлить страховки,  дали ссылки на оплату.  Перешёл по ссылки данную агентом, заплатил и всё пришло моментом на почту. Правда изменений в полюсах не делали, все данные остались с прошлого года.  Очень удобно и главное быстро.…
18 августа, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить самый положительный отзыв.  Несколько лет я оформляю и ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк Страхование. Начала с сайта Совкоминс. Очень просто позвонить и тебе подберут и на какую сумму, и в какой компании, и срок, и время. И приезжают делают фо…
10 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк и сотрудников Совкомбанка! Делал страховку в Совкомбанке все очень понравилось, быстро посчитали мне КАСКО и ОСАГО сумма удивила дешевле не нашел в других страховых компаниях! Плюс ко всему не пришлось ехат…
10 августа, 08:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в банк Совкомбанк по вопросу страхования автомобиля. Предложили лучшее предложение на рынке по страхованию ОСАГО. По страхованию КАСКО также было лучшее предложение. Как клиенту банка предложили услугу МиниКАСКО. Все услуги можно приобр…
8 августа, 15:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал машину по Каско и ОСАГО. Оформил полисы он-лайн быстро и легко. Стоимость ниже аналогичных компаний-приятный момент. Надеюсь, за реализацией полисов обращаться не придётся. А если вдруг придётся-проверим работу компании. В целом работ…
4 августа, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого года я страховал автомобиль в разных компаниях, но у одного и того же страхового агента, отличающегося внимательным подходом к клиенту и высокой ответственностью.  Но в этом году мне нужно было успеть застраховать машину, а мой страховой …
1 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о Совкомбанке , его услугами пользуюсь уже седьмой год, очень нравится! А сегодня решил застраховать машину, все страховые компании, куда обращался, заломили очень много денег, а в Совкомбанк цена очень приемлемая! И обслуживание …
25 июля, 18:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 июля 2022 г. в салоне АвтоГермес на Дмитровке купил Chery Tiggo 8 pro с рассрочкой по Халве на 30 месяцев. В салоне мне оформили КАСКО в компании Ингосстрах за 78 304 руб., но покупая а/м не было времени искать другие варианты Вчера 17.07.2023…
18 июля, 19:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял осаго и каско через онлайн кабинет. Специалист, работавшая со мной, доступно и грамотно все объяснила, рассчитала стоимость, помогла дистанционно загрузить фото документов.  При разговоре была вежливая, корректная, приятна в о…
10 июля, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже два года оформляю страховые полисы ОСАГО и КАСКО в Совкомбанке Страхование и доволен оперативностью и четкостью действий сотрудников офиса. В этот раз мне помогла сотрудник Юлия, позвонила, вежливо, грамотно и чётко всё объясн…
9 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать Большое спасибо Екатерине специалистуОтдел дистанционных продажПАО «Совкомбанк» за внимательное отношение! Я оформлял КАСКО и ОСАГО все пршло быстро и без заминок, специалист постоянно была на связи, общались по телефрну и по электронной…
8 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляюсь уже не 1 раз, выдаёт самую интересную цену, так же у них есть направление по каско мини, что не может не заинтересовать. Ценник недорогой, но обязательства на себя перекрывает достаточно большое, что огромный+. Так же это онлайн-оформление…
6 июля, 23:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Обратился в Совкомбанк за страхованием впервые, по рекомендации. Оставив заявку на сайте был приятно удивлён быстрому звонку. Сотрудница Совкомбанка всё доступно объяснила, вежливо и уважительно, что тоже очень приятно.  Рассчитали в…
3 июля, 08:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Елена очень подробно и дружелюбно проконсультировала по всем продуктам страхования . Я считаю что правильная и хорошая  консультация залог успеха. Елена даже рассказала про акции банка и как можно пользоваться услугами с большей выгодой , что вдвойне…
1 июля, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Настало время продлить ещё на год осаго, написал в чат, помощник собрал всю необходимую информацию. Сотрудник, звонивший мне, всё сделал быстро и легко. Кроме того, предложил заманчивые условия по каско, помог разобраться во всех нюансах. Получил ссы…
27 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Благодарим за оперативное реагирование поддержки службы Совкомбанка-страхование , отклик оператора и подробные комментарии по порядку оформления полиса  в онлайн. Особо хочется отметить внимание консультанта к клиенту в части направле…
20 июня, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго искал, где выгодно приобрести полисы КАСКО и ОСАГО и без всякой "езды по ушам". В нескольких компаниях озвучили необоснованное повышение стоимости КАСКО на мой автомобиль по сравнению с прошлым годом (проконсультировался у юристов). Позвонил…
16 июня, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С данной компанией сотрудничаю уже на протяжении 8 лет. Отличное обслуживание, отличный сервис, без задержек и волокиты, рекомендую!  Обращался в компанию при возникновении страхового случая, все выплаты также получил вовремя и без задержек. Хорош…
2 июня, 19:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Из-за технических проблем на сайте в продлении полисов КАСКО и ОСАГО, через службу поддержки со мной связался сотрудник компании и помог решить все мои вопросы.  Имя сотрудника Альфира. Что очень сразу внушает спокойствие и уверенность…
2 июня, 10:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть