Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом совкомбанк страхование 2 год.  В прошлом году застраховал свой автомобиль ОСАГО+КАСКО по самой выгодной цене среди страховых компаний. Мониторил цены на сайте банки ру.  В этом году за месяц до окончания срока страхования мне …
29 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Качество/цена/сервис - на ура, и звонки проходили и на почту отвечали. По КАСКО - оформление со всеми звонками и ФотоОсмотром у меня ушло 2 дня+не забыли про скидос при переходе с СК на СК и в итоге получился самый минимальный ценник для страховки по…
24 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.05.23 я получил на почту предложения о продлении КАСКО. Менеджер пообещала перезвонить. Не перезвонила. 19.05.23, 20.05.23 и трижды 21.05.23 (предпоследний раз общался с Айгель 1****) я обращался на горячую линию с просьбой перезвонить мне, т.к…
22 мая, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго искал страховую компанию, вспомнил что есть карта Халва решил узнать, позвонил, условия полностью устроили, да еще и рассрочка беспроцентная,так как сразу и Каско и осаго выходила не малая сумма, сделали скидку, все быстро и доступно объяснили …
18 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На днях делал продление договоров КАСКО и ОСАГО,очень радует быстрое оформление продления полисов,особая благодарность страховщику-специалисту АЛИЕ,за грамотную консультацию по вопросам страхования. Так же хочу отметить удобство пользования картой…
17 мая, 12:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень нравится Совкомбанк страхование, несколько лет там страхую машину каско и ОСАГО, имеется карта халва, по которой можно оплатить полис в рассрочку, очень удобно, полисы не дорогие, сотрудники приветливые и разъяснят всё, готовый п…
15 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую авто в Совкомбанк стразовании. Оформляю страховку ОСАГО и каско. В первый раз обращался в офис банка, девочки специалисты очень внимательно отнеслись к моей проблеме, подсказывали лучшие условия, предупреждали о подворых камнях.…
15 мая, 06:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь Совкомбанк Страхование. Очень быстро и дешевле, чем у других страхователей оформляю полисы Каско и Осаго. Удобно очень это делать не выходя из дома Онлайн. Стоимость полиса каско и полиса ОСАГО сотрудница Совкомбанка Страх…
14 мая, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую по ОСАГО и КАСКО второй раз, не сталкивался с какими-либо трудностями. Добавил водителя легко и оперативно когда это было необходимо. При страховом случае всё проходит гладко, без каких-либо шероховатостей. Страховщик добросовестно исполняет …
5 мая, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году я в первый раз оформил страховку ОСАГО на свой автомобиль в "[b]Совкомбанк Страхование[/b]".    Много лет страховал автомобиль в другой организации, но в этот раз мне, как давнему клиенту "Совкомбанка", позвонили раньше. Оформил страхова…
29 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Хочу поблагодарить СК Совкомбанк Страхование за оперативное решение по страхованию. Начал весь процесс в онлайн режиме, КАСКО сразу получил расчет и предложение на почту, по ОСАГО возникла проблемка, высвечивало "ошибка ФОИВ некор…
26 апреля, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь халвой уже 2 года и весьма успешно. Пришло время в очередной раз оформлять полис ОСАГО.  Подумали и решили, а почему бы не воспользовался совкомбанк страхование. В онлайн чате связалась с сотрудником профильного отдела. От и до ответили на …
21 апреля, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сразу скажу, что по выплатам ничего написать не могу (к счастью, не приходилось сталкиваться). Уже лет 5 как заключил и ежегодно продлеваю полисы ОСАГО и КАСКО в компании (ранее был Liberty, затем КИТ-финанс, теперь вот СвоКомБанк как правопреемник)…
10 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники компании заранее предупреждают об окончании полиса ОСАГО и КАСКО. При пролонгации полиса КАСКО на прежних условиях предложили хорошую скидку. Расчет прислали быстро. Всё устроило! Единственный минус, дозвониться и поговорить с оператором н…
30 марта, 17:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все рассказали, объяснили по страхованию. Предложили цену на КАСКО и ОСАГО лучше, чем в других банках. По страховому случаю конечно пока не обращались, надеюсь что не подведут))) но в целом, остались приятные впечатления. Операторы оперативно связали…
20 марта, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для неискушенных: банк и страхование 2 разные ипостаси под крышей одного бренда и одно не равно другому. Решил застраховать авто, имея положительный опыт общения с банком и считая, что страхование будет на том же уровне... Как я ошибался! Уровень…
20 марта, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь не первый год в данной компании. Из-за недостатка времени, не было возможности приехать и оформить каско и осаго в офисе компании. На помощь мне пришла финансовый консультант К-а Татьяна А, грамотный специалист, профессионал своего дела, на…
28 февраля, 20:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пока поставила авансом 5, но были некоторые проблемы( по договоренности не перезванивают, по почте менеджерам не разрешают отвечать клиентам, чтобы продлить КАСКО, пришлось 2 раза звонить и просить ссылку для оплаты (мой менеджер оказалось заболел…
28 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын посоветовал обратиться в ваш банк, т.к. сам здесь оформил страховки. Все прошло на высшем уровне. Мой финансовый консультант К-а Татьяна А  все подробно разъяснила и ответила на все мои вопросы. Приятно удивила цена моих продуктов. Оформил ст…
28 февраля, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в чат для оформления полисов. Через 2 минуты мне перезвонил оператор, уточнил данные и вуаля готовые полисы в течении 10 минут. Все очень быстро, а самое главное значительно дешевле чем обращение через страхового агента! Выражаю свою благо…
11 января, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный банк! Пользуюсь три года, проблем не было.Качество обслуживания,профессианализм сотрудников  на высоте! Оформляла кредит при покупке автомобиля в 2020 году, на очень выгодных условиях. При оформлении кредита получила банковскую карту Совкомб…
8 января, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В двадцатых числах декабря 22 г.  оформлял онлайн страховки ОСАГО и Каско в Совкомбанке страхования. Услугой по страхованию транспорта пользуюсь уже не в первый раз. По всем возникающим вопросам при заполнении калькуляторов быстро получал четкие отве…
7 января, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.12.2022 Обратился по телефону 8-800...  в Совкомбанк. Меня сразу перевели на специалиста по страхованию. Менеджер сразу поняла, что мне нужно в  КАСКО.В итоге, цена оказалось нормально-так ниже предыдущих расчетов. Менеджер прямо по телефону…
26 декабря, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую Компанию Совкомбанк.  Уже несколько лет страхую свою машину через эту страховую компанию.  Очень удобно.  Стоимость, скорость оформления, доброжелательность менеджеров, все на высоте. Есть возможность оплатить картой Халв…
17 декабря, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил автомобиль chery omoda,  не где не мог сделать страховку ОСАГО потому что марка новая и её нет в базе страховщиков, позвонил на горячую линию совкомбанк страхования, они перезвонили и всё уточнили. Через ватсап скинул доки и за 15 минут всё сде…
12 декабря, 18:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть