Расторжение договора страхования

Добрый день! По номеру на сайте не дозвониться. По обратному звонку звонит бот. Что за отношение к клиентам? 24.11.2020 был приобретён кредит и навязана страховка без предупреждения. В этот же день отправила документы на расторжение страховки по кредиту. Заявление старого образца без печатной формы для указания реквизитов. Написала от руки. Реквизиты счета указаны не того банка, в котором брала кредит. Подходит данное заявление и реквизиты другого банка? Брала в П** Банке. Или нужно заново отправить заявление? Жду ответа.