Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
25 ноября, 19:09

Неправомерное повышение КБМ и передача в РСА сведений по 1 страховому случаю дважды

Добрый день. В 2017 году был оформлен полис ОСАГО в компании ВСК, в период действия которого был страховой случай по моей вине. При этом следующие года тариф ОСАГО был с повышенными коэффициентами КБМ. Однако сейчас, при попытке оформления полиса КАСКО и ОСАГО выясняется, что компания ВСК подала в РСА один страховой случай дважды! Как итог коэффициент КБМ был увеличен также на 2 ступени вверх, что привело к завышенным тарифам по КАСКО и ОСАГО в последующие года в других СК. Также, это стало причиной того, что после страхового случая в другой СК в 2019 году, КБМ на 2020-2021 год стал 2,45, т.е. максимально возможным. В другой СК подтвердили наличие ошибочно переданных данных от компании ВСК и отметили, что реальный КБМ по страховым событиям должен быть 1,55 на сегодняшний день, с учетом всех заявленных страховых событий в период с 2016 года по настоящее время. Прошу в срочном порядке направить в РСА данные и изменить в базе АИС ОСАГО корректный коэффициент КБМ, а также возместить убытки в связи с завышенным начислением тарифов страхования в период с 2019-2020 год по КАСКО и ОСАГО. Персональные данные будут предоставлены по запросу. При отсутствии решения проблемы будет направлено обращение в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.11.2020 11:07
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер договора ОСАГО, заключенного ранее с ВСК. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:37
    Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись
  • ВСК
    26.11.2020 11:48
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись[/quote] По указанным сведениям информация не найдена. Для возможности дальнейшей работы по обращению просим Вас уточнить номер договора ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 18:03
    Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???
  • ВСК
    30.11.2020 16:20
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???[/quote] Проверяем информацию, о результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 13:26
    Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.
  • ВСК
    01.12.2020 15:40
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.[/quote] Вы можете подать заявление в офисе. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 15:41
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 16:30
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:48
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?[/quote] Если Ваша проблема не решается, не тратьте своё время на пустую переписку с ними. Обращайтесь сразу в интернет-приёмную их регулятора - Банк России. Возможно, это как-то сдвинет наши дела с мёртвой точки. Чем больше будет обращений, тем быстрее обратят внимание на их "художества".[/quote] Я разумеется обратилась в цб с жалобой на ВСК. Жду решение вопроса. Думала тут будет быстрее) тк полис делать уже вот-вот. Но вск добровольно не желают исправлять
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 22:10
    Спасибо за отзыв! 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
От всей души хочу поблагодарить всех работников СК "ВСК", а в частности за грамотное и приветливое отношение к клиенту по полису ХХХ 0***4, а/м Фольксваген Поло К***ОЕ 198 и ХХХ 0***1, а/м Фольксваген Поло Е***УЕ 198. Непосредственно Е-ву Светлану за…
22 октября, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной страховой компании вск города Пскова, так как пользуюсь их услугами уже давно, одни положительные эмоции. Особо хочу отметить специалиста Х-ну Анну, отзывчивая и компетентная сотрудница во всех вопросах касаемо области ст…
22 октября, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Много лет страхую свой автомобиль в компании ВСК страхование города Омска. Не было ни одного случая чтобы мне нахамили или как-то плохо отнеслись. В аварии на своëм автомобиле попадал не единожды, зачастую не по своей воле, всегда ко…
22 октября, 08:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самое ужасное отношение к клиентам, подумайте тысячу раз прежде чем обращаться в эту организацию.  Обманным путём вынудили подписать абсолютно не нужное соглашение на копеечное возмещение ущерба (возместили 200 000, а самый бюджетный ремонт в гаража…
21 октября, 21:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхуем автоответственность (ОСАГО) в ВСК. Как постоянные клиенты уже имеем скидку на страховые продукты.  Конечно, приходилось обращаться за выплатами по страховым случаям. Хорошая обратная связь! Назначили удобное время, сразу про…
21 октября, 21:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую автомобиль в ВСК, всегда всё быстро и чётко. Сотрудники компании всегда заранее звонят, напоминают о том что пора продлить страховой полис. За эти годы несколько раз возникали страховые случаи, в ВСК всё очень быстро решал…
21 октября, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в страховую после ДТП. Все прошло быстро! Полис ХХХ 0***2 Мое дело оформляла Ж-а Надежда О. № дела УБ9909341 Я на самом деле к Надежде обращаюсь почти каждую неделю, работаю в таксопарке, и у нас часто машины попадают в ДТП. Могу если н…
21 октября, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность специалисту страховой компании ВСК (г. Псков) Ф-ной Анне Н. за оперативную помощь при получении страховой выплаты по факту ДТП. Денежные средства переведены оперативно в полном объеме. По совету специалиста, написали до…
21 октября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 3-й день не получается внести изменения в ОСАГО, хотела добавить в страховку еще одного водителя, но просто приложение не дает и так 3 дня, выходит ошибка, пишу в поддержку там говорят мы не можем изменить и направляют в help@vsk.ru. Там присл…
19 октября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп 15.10.2024,номер дела 10294475,мой а/м хундай солярис пострадал от виновника,я застраховалась в вск по осаго ххх0***3,записалась на прием га удобное время и пришла в офис в 3 дня после дтп,приняли документы Р-на Марина Ф. все пояснила,г…
18 октября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай по ОСАГО 15.10.2024 Номер дела 10299943, я как потерпевшая сторона, приехал в офис компании. Сотрудник Р-на Марина оказалась приятной и вежливой, всё доходчиво объяснила и быстро оформила. С осмотром автомобиля проблем не было, в…
18 октября, 08:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховом доме ВСК страхуюсь не первый год. За время действия страховки осаго обращался по дтп всё выплатили во время и нормально. В данный момент пришлось снова обратиться в страховую по дтп. Дело номер 10300026 ВСК ОСАГО дтп от 16.08.24. Сотрудни…
18 октября, 07:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Я застраховал свой автомобиль в компании ВСК. 11 Октября 2024 года в мой автомобиль, стоящий на перекрестке, въехал другой автомобиль. Номер дела10297258 от 11.10.2024 г. Обратился в свою компанию на Красина 6 к специалисту Р-на Мар…
17 октября, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахована в «ВСК». Попала в ДТП, обратилась в свою страховую компанию. Специалист Надежда Ж-ва подробно объяснила порядок дальнейших действий. Быстрая подача документов, выплатой осталась довольна. В дальнейшем продолжу страховаться в ВСК, спасибо…
16 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Большое спасибо за внимательное отношение к клиенту, профессионализм и качество работы. Грамотность, оперативность,клиентоориетированность, желание помочь - это отличительные признаки сотрудника Р-вой Татьяны С. Процесс оформления документов занял не…
16 октября, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхую здесь машину по ОСАГО. По выплатам очень удобно. Сумму почти всего озвучивают сразу, выплачивают быстро. Очень доволен. Последнее Дело 10285864, принимала Р-на Марина. Приятная девушка и отличный специалист.  Планирую страховат…
16 октября, 07:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Помню как то в 2017 года девушка виновник в ДТП была оформлена в ВСК (ОСАГО), так компания ВСК отказывалась мне выплачивать страховку, но в итоге выплатила (осадок остался). По непонятной причине для самого себя решил взять ОСАГО через ВСК на маши…
12 октября, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Чудесная компания, страхуюсь не первый год. Заранее сообщают, что страховка заканчивается., даже несколько раз.  при посещении офиса все проходит очень быстро, очереди почти нет, приветливый персонал.  Даже  с учетом того, что я не особо что-то …
11 октября, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После дтп обратился в свою страховую компанию ВСК для получения выплат по ОСАГО(был не виноват в дтп), попали к специалисту Х-ной Анне! Хочу сказать слова благодарности, она реально профессионал своего дела, все быстро оформили без каких-либо проволо…
11 октября, 09:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу. Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера В-ву Л. А. за оперативное решение нашей проблемы! Вежливый, добросовестный менеджер!  Впервые обратились в вашу компанию и все прошло просто, понятно и без проблем.  На горячей линии все понятно объяснили, записали на прием, п…
10 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
П-ва Айнур- отличный сотрудник, помогла с решением вопроса. Нужно было оформить каско по дешевле, для банка. Сотрудник помогла с оформлением, проконсультировала по продуктам и оперативно оформила полис. Пришёл оплатил и забрал, никаких проблем не воз…
10 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подавал документы по Осаго, попал к Е-вой Светлане, и этот человек координально поменял моё восприятие о работе страховых компаний.  Я рад что попал к специалисту такого уровня, Светлана подсказала и рассказала все тонкости в оформлении страхового…
9 октября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь здесь третий год. Произошло 2 страховых случая, которые каким-то образом они объединили в один, выплату прислали по первому случаю, как объяснили  этой суммы хватит на оба ремонта, что???,  по второму случаю отказ, номер второго дела 10 26…
9 октября, 07:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть