Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
25 ноября, 19:09

Неправомерное повышение КБМ и передача в РСА сведений по 1 страховому случаю дважды

Добрый день. В 2017 году был оформлен полис ОСАГО в компании ВСК, в период действия которого был страховой случай по моей вине. При этом следующие года тариф ОСАГО был с повышенными коэффициентами КБМ. Однако сейчас, при попытке оформления полиса КАСКО и ОСАГО выясняется, что компания ВСК подала в РСА один страховой случай дважды! Как итог коэффициент КБМ был увеличен также на 2 ступени вверх, что привело к завышенным тарифам по КАСКО и ОСАГО в последующие года в других СК. Также, это стало причиной того, что после страхового случая в другой СК в 2019 году, КБМ на 2020-2021 год стал 2,45, т.е. максимально возможным. В другой СК подтвердили наличие ошибочно переданных данных от компании ВСК и отметили, что реальный КБМ по страховым событиям должен быть 1,55 на сегодняшний день, с учетом всех заявленных страховых событий в период с 2016 года по настоящее время. Прошу в срочном порядке направить в РСА данные и изменить в базе АИС ОСАГО корректный коэффициент КБМ, а также возместить убытки в связи с завышенным начислением тарифов страхования в период с 2019-2020 год по КАСКО и ОСАГО. Персональные данные будут предоставлены по запросу. При отсутствии решения проблемы будет направлено обращение в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.11.2020 11:07
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер договора ОСАГО, заключенного ранее с ВСК. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:37
    Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись
  • ВСК
    26.11.2020 11:48
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись[/quote] По указанным сведениям информация не найдена. Для возможности дальнейшей работы по обращению просим Вас уточнить номер договора ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 18:03
    Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???
  • ВСК
    30.11.2020 16:20
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???[/quote] Проверяем информацию, о результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 13:26
    Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.
  • ВСК
    01.12.2020 15:40
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.[/quote] Вы можете подать заявление в офисе. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 15:41
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 16:30
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:48
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?[/quote] Если Ваша проблема не решается, не тратьте своё время на пустую переписку с ними. Обращайтесь сразу в интернет-приёмную их регулятора - Банк России. Возможно, это как-то сдвинет наши дела с мёртвой точки. Чем больше будет обращений, тем быстрее обратят внимание на их "художества".[/quote] Я разумеется обратилась в цб с жалобой на ВСК. Жду решение вопроса. Думала тут будет быстрее) тк полис делать уже вот-вот. Но вск добровольно не желают исправлять
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 22:10
    Спасибо за отзыв! 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При приобретении нового ТС у официального дилера Haval в городе Воронеж, сотрудником была предложена компания ВСК, как одна из лучших, хочу особенно отметить не из дешевых, а именно лучших. Сотрудник оформлявший страховой полис утвержд…
12 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в "ВСК" по страховому случаю №1*****89. Были в шоке от обслуживания. для того, чтобы эксперт приехал на место ДТП, так машина не передвигается, нужно ехать в филиал за 20 км. Что изменится если мы приедем в филиал рядом с домом, эксперту м…
11 июля, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая насчитала смешную сумму, за которую и половину ремонта не произвести! При регистрации страхового случая указывал ремонт! Втихаря куда-то отправили сумму, которой даже на запчасти не хватит. При посещении офиса смеются в лицо, мы не прич…
10 июля, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Было ДТП на территории Краснодарского края (пост Магри) номер нашего страхового дела [b]9980816.[/b [b]Прошли осмотр, под замену бампер, багажник, фара, и много других мелких запчастей.[/b]1-Страховая компания насчитала чуть более 137 …
5 июля, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отдела урегулирования убытков Т-ой Светлане за профессионализм, терпение и [b][/b]человечное отношение к клиентам. Благодаря ее подсказкам муж удаленно оформил заявление по ОСАГО, а фотофиксацию сделал…
5 июля, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней предпринимаю попытки оформить ОСАГО через сайт компании. После заполнения анкеты доходит до расчета и тут же предлагает "Оформить ОСАГО на лучших условиях Подберите для себя оптимальное предложение по покупке полиса на новый период. За…
5 июля, 03:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 июня в ДТП пострадал мой автомобиль (две двери, два молдинга) страховое дело 10069928. Сегодня страховщик (ВСК) озвучил выплату в 12 986 рублей. Этой суммы даже на одну дверь не хватит отрихтовать и покрасить. В СТО берутся от 15 000 за точку. Счи…
3 июля, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.07.2023 обратился в данную компанию по страховому случаю ХХХ 025*****81, обслуживала меня прекрасный, вежливый и очень очаровательный специалист Е-ва Светлана. Все грамотно объяснила, рассказала что и как сделать для получения выплаты. Всем очень …
3 июля, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело № 10067369 от 23.06.2024. Краснодар. Насчитали за рихтовку и покраску переднего левого крыла и двери Киа Рио около 20 тыс. руб. Сказали, что все согласно методики расчета. Если вы не согласны, направляем на ремонт. Я говорю я не могу без машины …
3 июля, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день заключали полис ВСК. ХХХ № 040*****25 через агента сумма по полису вышла 28008 из-за 1 го водителя якобы у него было дтп но дтп не было пришлось застраховать так как машину надо было ставить на учёт и этот водитель основной после чего м…
3 июля, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня в 01.07.2024 меня пригласили ознакомиться с [b]калькуляцией[/b] [b]стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.  [/b]Дело происходило тка. За столом с компьютером сидит девушка и предлагает читать в мониторе компьютера вот ту …
1 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго, все прошло гладко. Грамотный специалист, быстро оказала услугу. Благодарю.
30 июня, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
У супруги при добавлении водителя в полис ОСАГО через личный кабинет страховой компании (https://www.vsk.ru/klientam/avto/osago/calculate/) постоянно возникает ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" после ввода да…
29 июня, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее". При этом сумму…
28 июня, 15:04
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Обращался и на горячую линию и через почту - номера заявок - SR02634143 (почта), SD2129834 (горячая линия) 1 июня был оплачен полис осаго 8004.62 рублей - ХХХ No 04****78. (Прикрепил скрин чека) 12 июня было внесено изменение - д…
28 июня, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 18 июня оформил и оплатил полис ОСАГО, пришёл чек об оплате, но полис так и нигде не появился... В чеке указан номер полиса, но в базе РСА он не существует. Мною было подано обращение № SR02627008, по которому обещали решить вопрос 2…
26 июня, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаюсь в эту страховую компанию не первый раз и буду обращаться еще. Очень компетентные и вежливые сотрудники (в моем случае это Юлия Щ-ва). Удобное месторасположение, около пункта имеется место для парковки. Также можно оформить все услуги онлайн…
26 июня, 12:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулась с очень неприятной ситуацией Страховое дело по событию от 24.03.2024  №10052508. За замену многих элементов элементов (более 10) и поврежденный кузов авто и множество других скрытых повреждений, ущерб оценили в 125844т.₽. Т. К. Была обоюд…
26 июня, 02:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с неприятной ситуацией Страховое дело №10053251. За замену 3-х элементов + поведенный кузов авто (удар в левое крыло, зажало переднюю правую дверь) и множество других скрытых повреждений оценили в 57т.₽.  Стоимость запчастей составляет чут…
25 июня, 22:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией при оформлении полиса ОСАГО в вашей компании. Оплата была успешно проведена, чек имеется, но сам полис я так и не получил спустя неделю. Более того, при попытке оформить новый полис, я обнаружил, ч о сто…
25 июня, 21:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Понравилось быстрое, качественное обслуживание, в офисе, отсутствие очередей. Грамотный, вежливый сотрудник быстро оформила страховой полис ОСАГО, дала консультацию по другим страховым продуктам страховой компании, порекомендовала новый страховой про…
25 июня, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис 18.06.2024, а он не пришел. Его нет в базе РСА. Деньги сняли. На горячей линии не хотят отвечать, грубят, скидывают звонок, ссылаются на регламент внутренний, что есть 2 недели на рассмотрение. А на какое рассмотрение и чего? Если по р…
25 июня, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда относится профессионально с пониманием вопроса, дополнительные осмотры возможно организовать без посещения офиса. Для сдачи документов никогда лишние документы не требует. Удобное помещение в центре города, есть парковка и место для осмотра по…
25 июня, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Моё знакомство с ВСК было ещё в году 2014, на тот момент в городе было много офисов компаний и условия обслуживания плюс минус одинаковые, но спустя время некоторые компании закрыли офисы а ВСК как была на плаву, так и осталась. Из пл…
24 июня, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо за предоставленные услуги. Все оперативно, грамотно и демократично в плане ценовой политики. Рекомендую данную страховую компанию для оформления договора страхования автотранспортных средств..страховала автомобиль не в первый раз. Получается …
21 июня, 20:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть