Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
25 ноября, 19:09

Неправомерное повышение КБМ и передача в РСА сведений по 1 страховому случаю дважды

Добрый день. В 2017 году был оформлен полис ОСАГО в компании ВСК, в период действия которого был страховой случай по моей вине. При этом следующие года тариф ОСАГО был с повышенными коэффициентами КБМ. Однако сейчас, при попытке оформления полиса КАСКО и ОСАГО выясняется, что компания ВСК подала в РСА один страховой случай дважды! Как итог коэффициент КБМ был увеличен также на 2 ступени вверх, что привело к завышенным тарифам по КАСКО и ОСАГО в последующие года в других СК. Также, это стало причиной того, что после страхового случая в другой СК в 2019 году, КБМ на 2020-2021 год стал 2,45, т.е. максимально возможным. В другой СК подтвердили наличие ошибочно переданных данных от компании ВСК и отметили, что реальный КБМ по страховым событиям должен быть 1,55 на сегодняшний день, с учетом всех заявленных страховых событий в период с 2016 года по настоящее время. Прошу в срочном порядке направить в РСА данные и изменить в базе АИС ОСАГО корректный коэффициент КБМ, а также возместить убытки в связи с завышенным начислением тарифов страхования в период с 2019-2020 год по КАСКО и ОСАГО. Персональные данные будут предоставлены по запросу. При отсутствии решения проблемы будет направлено обращение в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.11.2020 11:07
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер договора ОСАГО, заключенного ранее с ВСК. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:37
    Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись
  • ВСК
    26.11.2020 11:48
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись[/quote] По указанным сведениям информация не найдена. Для возможности дальнейшей работы по обращению просим Вас уточнить номер договора ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 18:03
    Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???
  • ВСК
    30.11.2020 16:20
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???[/quote] Проверяем информацию, о результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 13:26
    Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.
  • ВСК
    01.12.2020 15:40
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.[/quote] Вы можете подать заявление в офисе. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 15:41
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 16:30
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:48
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?[/quote] Если Ваша проблема не решается, не тратьте своё время на пустую переписку с ними. Обращайтесь сразу в интернет-приёмную их регулятора - Банк России. Возможно, это как-то сдвинет наши дела с мёртвой точки. Чем больше будет обращений, тем быстрее обратят внимание на их "художества".[/quote] Я разумеется обратилась в цб с жалобой на ВСК. Жду решение вопроса. Думала тут будет быстрее) тк полис делать уже вот-вот. Но вск добровольно не желают исправлять
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 22:10
    Спасибо за отзыв! 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот пример отзыва на основе вашего опыта: --- Я оформляла полисы КАСКО и ОСАГО в Калужском филиале и осталась очень довольна. Процесс оказался невероятно удобным, а Юлия, сотрудник филиала, была настоящим профессионалом — она подробно рассказала об…
10 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай на дороге. Мне въехали в задний бампер. Обратилась в страховую компанию ВСК , оперативно провели оценку, отправили на ремонт. Так же после написала заявление в офисе компании на потерю стоимости авто. Быстро просчитали …
10 апреля, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с данной компанией ! Было ДТП в котором я была пострадавшей стороной ! Сперва мы ждали долго оценщика , после его приезда он поведал , что не может писать скрытые повреждения и для этого потребуется ехать в сервис . На воп…
9 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
оплатил переводом на сбербанк страховку страховому агенту 25.03.2025 по каналу мессенджеру агенту Агент ошибся с заполнением адреса регистрации. На мое замечание ответила - иначе вам бы не выдали страховку. В приложении и на сайте при попытке изм…
8 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 05.04.2025 пыталась оформит осаго через мобильное приложение , как только дело доходит до оплаты возникает ошибка и все данные приходится заполнять по новой . Через сайт происходит аналогичная ситуация. Связалась с чат поддержкой - оказалось он…
8 апреля, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО прилетел в лобовое камень итог трещина , все от фотографировал отправил , отказ в ремонте … и отписка пришлем причины отказа по почте России через 700 лет спасибо встретимся ) Обратился Казань 5.04.25 Отзовите какой еще инф…
7 апреля, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже 3 года страхую свой автомобиль в ВСК, несколько раз за это время въезжали в мой автомобиль, нравится обслуживание в офисе на Красина 6, менеджер Р-на Марина Ф., показывает профессионализм в работе, обращался 07.04.25, нравится что запись в офис н…
7 апреля, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обращался с заявлением в ВСК о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с продажей авто о возмещении остатков денежных средств в январе 2025г. Однако ВСК не желая возместить, мне каждый раз говорили отговорки, что заявление не поступило, дал…
4 апреля, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попробовал оформить страховой случай произошедший неделю назад через приложение. Нет, пора менять компанию. Бот через раз не может читать цифры и буквы документов. После второй попытки типа зовёт оператора, который подходит минимум через полчаса …
4 апреля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
XXX04****9 Обратился в компанию ВСК Оренбург, так как виновником ДТП является их клиент, обратился за возмещением ущерба, оценщик Александр который является безграмотным специалистом,провёл осмотр авто, фото фиксацию, но по каким параметрам он ра…
4 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не [censored] в компании САО «ВСК» После ДТП пострадала дверь Мазда 6 ,я не виновник,дверь под замену т.к ребра жесткости повреждены, САО «ВСК» вынесла вердикт замена листа двери а не дверь,выбрал ремонт но автосервисы отказали в ремонте …
4 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая 10444499. 20.12 . 2024 г произошло ДТП Документы отдали в начале января так как не было свободных окон для записи , событие признали страховым случаем компания САО «ВСК» и предложили подписать соглашение на смешную сумму…
2 апреля, 16:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Можно было бы поставить ноль но увы такой оценки нет. Эту компанию ни кому не посоветую!!! Обслуживание отвратительное. Счета за страховку отправляют быстро, на этом все плюсы закончились. Обратились по расторжению страховки и возврату денежных с…
1 апреля, 07:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО 26.07.2024 в отделении г.Раменское, ул. Свободы, 10Б Быстро и профессионально расписали все нюансы, по цене страховка вышла дешевле всех остальных страховых компаний. Агент Оксана, моментально оформила полис предварительно расписав …
29 марта, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень странная страховая компания, по осаго расписался за одну сумму, а выплатили в два раза меньше, написали в письме , что вина обоюдная, но на деле не так Горячая линия так же ни чем не может помочь Страховое дело 10593118 19.03.2025 расписалс…
27 марта, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю Вологодский филиал за работу, город Вологда, Зосимовская, 22 оформил сегодня снова дом, ОСАГО, рекомендую. А-в Сергей давно работает, помогает по всем вопросам. новый полис ххх0***7 от 26 марта 2025 впечатления отличные, про…
26 марта, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивается полис ОСАГО. Был оформлен в ВСК, напомнили сами по эл. почте и телефону. Попытался продлить через приложение, вылазит ошибка что РСА отклонило договор. При попытке выяснить у поддержки как решить эту проблему ничего внятного не ответили…
26 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мы обратились с вопросом вписать в Осаго нового человека нам сразу все сделали, очень понравилось в офисе консультант Татьяна все подробно рассказала, предложила новое Каско на автомобиль, нас заинтересовала это предложение и мы сраз…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 оформил ОСАГО ВСК, через Сбер. Но полиса на почте нет (спам проверил). В приложении тоже нет. В чате ВСК посоветовали ждать сутки и потом запрос на почту. Запрос направил (Регистрационный номер: 0052707), но срок ответа апрель. А полис с …
26 марта, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК чтобы оформить полис ОСАГО на автомобиль в офис компании 25.03.2025. Обслуживала меня менеджер Татьяна обслуживание мне понравилось. Предлагала мне различные продукты компании. В дальнейшем буду обращаться в эту компанию. Сумма полис…
26 марта, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Была для оформления продления осаго на следующий год, в офисе страховой компании г.вологда, полис оформляля менеджер Татьяна. Качество услуг компании удовлетворяет полностью, приятный персонал, хороший офис, ,все объяснили и продлили быстро. Полис вы…
25 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для оформления договора осаго на вновь купленный автомобиль. Полис оформляла в офисе компании у Татьяны. Договор страхования оформили быстро, девушка рассказала по коэффицентам, полис выдали вместе с чеком об оплате. В…
25 марта, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчета осаго в Вологодский филиал вск, ранее страховался в другой страховой компании. Татьяна все сделала отлично! Сделал осаго и дополнительное покрытие КАСКО компакт минимум. Обслуживание понравилось , буду рекомендовать своим з…
25 марта, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращение было 24.03.2025, по адресу г.Вологда, Зосимовская, д.23. Необходимо было внести ещё одного водителя, общалась с менеджером Татьяной, приветливый сотрудник, сделала все то было необходимо.Все быстро, качественно, удобно! В компании ВСК вс…
24 марта, 12:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть