Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

ОСАГО

Фёдор, Няндома (Архангельская область)

26 ноября, 17:11

Попытка или пытка

Name: Т- страхование, выбор за Вами!
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Являюсь уже более 3 лет клиентом Т** Банка, так же уже более 3 лет страховался там по ОСАГО(всегда онлайн). При попытке провести очередную страховку через официальный сайт Тинькофф Страхования произошло что то новое. При вводе всех данных и начала расчета меня упорно пересылало на С**вни.ру вместо того что бы выдать полис и попросить оплату. Изюминку ситуации добавляло наличие карты Т** Банка Драйв с кэшбеком в 10% при покупке полиса у Тинькофф. Т.к. времени было в обрез пришлось застраховаться как получится через "предложенные" варианты. После было написано в Тех. Поддержку с вопросом что это за новая схема работы. На вопросы почему заходя на фирменный сайт и желая застраховаться меня отправляют на другие сайты я лишь получил ответ это нормально. Естественно возник и вопрос кэшбеке ведь Тинькофф везде пиарит эту скидку на ОСАГО(если интересно речь о 700 руб.). И тут начинается второй акт маразма. Дело всё происходило 01.11.20 Оператор естественно говорит что мой вопрос рассмотрят в течении N-дней. Потом приходит СМС о 4 днях, потом ещё о 5. 11.11.20 они проходят и я напоминаю о вопросах Тех. Поддержке, получаю ответ о ещё 4 днях. 15.11.20 ситуация повторяется с уверениями о повышении приоритета и новой отсрочкой на 3 дней.20.11.20 и снова все повторяется. И снова обещают 3 дня. 24.11.20 и... всё повторяется только уже без обозначения каких либо сроков. Итого всего вышенаписанного. Реклама о кэшбеке на ОСАГО в Тинькофф Страховании возможно только при каких то мистических совпадениях в данный момент(в прошлые года нужно отдать должное всё работало без нареканий). Тех. поддержка не может уже 26 дней дать ответ на жалобу несмотря на постоянные напоминания и систематически срывая сроки. Ещё немного и скатитесь на уровень С** товарищи.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Фёдор
Автор отзыва
11.01.2020 11:21
Пишу уже 2 отзыв. Прошлый был от 26.11.20 и заключался в том что Тинькофф не позволял страховать по ОСАГО на своём сайте. Спустя 2 месяца стучания по всем поддержкам и на данный сайт мне ответили что ошибок в работе системе не найдено. Сейчас производя попытку страхования личного авто(я клиент и банка и страховой более 3 лет) меня опять динамит. Выдаются предложения всех страховых кроме Тинькофф(на сайте Тинькофф!) и повторюсь эта система операторами и службой поддержки после 2 месяцев признана нормальной!!! В чате их сотрудник предлагает с онлайн банком(вы ведь так себя позиционируете?) общаться через почту для оформления полиса. Ну что тут сказать сервис работает без сбоев. А теперь главная претензия. Я владелец карты Драйв с бонусами на авто траты. Накопив необходимое количество баллов я не могу их потратить на страховку у Тинькофф(ну они то обещают что можно). Зачем мне эти балы? Сейчас прибежит бот с ответом мы проверим и напишет что можно потратить на бензин по невыгодному тарифу и на траты в автомагазинах. Но нет у меня трат в этих магазинах, у меня новое авто которое радует меня отсутствием ремонта. И все о том же зачем балы? тем кто дочитал. Это стабильная работа системы в нынешнее время у данного банка. Карта Драйв пустышка с обещаниями которые они не могут выполнить. Тинькофф страхование такой же миф как рост зарплат в стране.( Не ну рост ведь есть. так и страховаться ты можешь по почте).
Администратор Народного рейтинга
04.12.2020 22:38
Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ от представителя страховой компании. 14.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Страхование
03.01.2021 18:43
Приветствуем! Простите, пожалуйста, за ситуацию с СМС, произошёл технический сбой. Сайт tinkoff.ru вместе с партнёром предлагает самые выгодные варианты для покупки полиса ОСАГО. Именно с нами полис можно оформить на официальном сайте. По итогу проверки не нашли сбоев в работе портала. Вы можете оформить страховку на tinkoffinsurance.ru.
Администратор Народного рейтинга
14.01.2021 11:23
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Впервые столкнулся с неприятной ситуацией на дороге, спасибо компании Т-страхование и менеджеру Галине Р. Все доступно, просто и быстро! Доволен что оформил страховой полис ХХХ 0****78 в Т- страховании, очень просто заявил о страховом случае, добавил…

Попытка или пытка

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско