Отказ на возврат денежных средств списсаных с кредитной карты

Name: Отказ на возврат денежных средств списсаных с кредитной карты
Item: Р.Лайф
Rating: 0

Добрый вечер. В 2019г взяла ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 07.11.2020г. 06.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 18039,24 Райффайзен Лайф и 9322,46 С**банк страхование. 07.11.2020 я заключила договор с другой страховой компанией и отвезла в банк . Написала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств . В течении 2-х недель я обращалась в банк и страховую компанию за ответом, никто ничего толком не объяснял и только 25.11.2020 поступил звонок с Райффайзен Лайф о том что мне отказано в возврате денег причины не ясны.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Р.Лайф
27.11.2020 16:59
Уважаемый клиент, Денежные средства для оплаты ежегодного страхового взноса были списаны автоматически 06.11.2020, т.к. в 2019 году у Вас было оформлено заявление на автоматическое списание. 12.11.2020, после даты списания, Вы оформили заявление на расторжение договора страхования. Согласно п. 11.3. Полисных условий уплаченная страховая премия возврату не подлежит, о чем Вы были проинформированы по телефону. Ознакомиться с полисными условиями можно на нашем сайте: https://www.raiffeisen-life.ru/program/Financial_protection_borrowers/programma_finansovoy_zashchity_zaemshchikov_ipoteki/ В целях поддержания лояльности по Вашему заявлению принято решение о возврате оплаченного страхового взноса в полном объеме. Денежные средства поступят на Ваш счет до 04.12.2020 включительно. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 505 7119. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
Алтынай
Автор отзыва
27.11.2020 18:46
Больше вопросов нет. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
04.12.2020 23:02
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию и урегулировал её.