Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 2 услуги
Проблема решена
Андрей, Москва
28 ноября, 06:32
Повторные клиенты не нужны?
В прошлом году с какого-то агрегатора страховок выбор пал на Ренессанс страхование для КАСКО+ОСАГО.
Выездной сотрудник осмотрел автомобиль, сфотографировал его, документы, выдал полис. По оформлению всё отлично. Страховых случаев у меня не было.
Сейчас подходит к концу текущий полис страхования , он до 24 декабря 2020.
По моим ощущениям, мне уже позвонили ВСЕ агрегаторы и страховые. Кроме Ренессанса, в котором мой текущий полис.
Ладно, зашёл на сайт, думал там есть кнопка вида "получить предложение по продлению полиса на следующий год".
Ага. Как же. В личном кабинете ничего такого нет. На сайте есть стандартная форма для новых клиентов, где можно оставить свои данные и получить звонок менеджера.
Ладно, указал свои данные. Из которых на сайте могу указать лишь имя и телефон.
Перезвонила девушка, представилась как из "Ниссан страхования". Я уточнил, что оставлял заявку в "Ренессанс". Подтвердила, что оттуда.
Спросил, могу ли получить предложение по продлению текущего полиса КАСКО на следующий год. Продиктовал полис. Записала. Назвала мои полные ФИО (т.е. полис точно нашли). Переключила на другого человека. Тот ещё что-то спросил, сказал "мы Вам перезвоним".
Это было в среду. Сегодня суббота. Никто так и не позвонил.
Я не понимаю. Неужели компания не готова потратить этот минимум усилий, чтобы получить деньги со старого клиента ?
С КБМ=13 по ОСАГО. Про которого она всё знает? Который в прошлый раз принёс деньги и потом ни разу не приходил с требованием выплат?
Из затрат на которого один е-мейл или один звонок?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс28.11.2020 10:41Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- АндрейАвтор отзыва30.11.2020 12:51Ура. Получил звонок, письмо и расчёт полисов КАСКО и ОСАГО на следующий год. Спасибо Яне из Ренессанса. Как поменять оценку в самом отзыве - не знаю, такой кнопки не вижу.
Ренессанс30.11.2020 15:25Здравствуйте. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Обычно мы связываемся с нашими клиентами для продления полиса не ранее чем за три недели до его окончания. Сегодня, 30 ноября с вами связался наш специалист. Мы благодарим вас за выбор нашей компании для страхования вашего автомобиля и надеемся оставаться вашим страховщиком на следующий год. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый Всем день , подходило время для переоформления полисов КАСКО и ОСАГО . Мне позвонили из компании Ренессанс и предложили продлить полисы у них . Помня , что сейчас нужно всё проверять , спросил ФИО звонившего и должность , мне сразу , без пауз …
2 октября, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
С 2012 года являюсь клиентом компании "Ренессанс", пользуюсь услугами оформления ОСАГО и до 2020 г. оформлял КАСКО. Могу оставть только положительные эмоции от общения с данной компанией. Дважды были обращения по КАСКО, все рассмотрели быстро, ремон…
10 сентября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить благодарность компании Ренессанс страхование за удобство обслуживания и скидки. Зимой был страховой случай( помяли крыло) все решилось быстро, подача документов во ватсаппу. Я доволен качеством ремонта и всего за 2 дня.При оформлении …
5 сентября, 19:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В последние 3 года страхую машину в Ренессансе, очень удобно, так как пролонгациях проходит без посещения офиса. За это время был один страховой случай, в мою машину въехала машина и все это произошло на трамвайных путях. Соответственно в первые 5 ми…
3 сентября, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная компания, страхуюсь уже много лет. Каско очень гибко настраивается. Осаго электронное оформляется за 15 минут. И в списке присутствуют даже редкие автомобили из америки, которых у нас и не встретишь и в других страховых их не страхуют. Отлич…
3 сентября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я клиент ренессанса уже как 3 года. Конечно, не думал, что могу попасть в аварию, так как стаж вождения уже более 15 лет. Но как оказалось всякое в жизни бывает. Дтп случилось 7 января 2021 года. Я ехал по главной, выезжал на перекресток что на перес…
16 мая, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Я несовершеннолетняя и оформить полис не могу, также мои родители ничего на мой номер не оформляли.
В 15:36 приходит смс от renins.ru с текстом: "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ***** на сумму 8 084,28 p. используйте код электронной подписи: *…
25 апреля, 14:31
Отзыв проверен
2 услуги
В ренессанс самые адекватные условия, по-моему и честные сотрудники. До этого оформлял полис КАСКО и ОСАГО в другой страховой, за время страхования там попадал в дтп дважды - ни разу не помогли, всегда отказы по той или иной причине. В Ренессанс приш…
23 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ситуация стандартная - на парковке кто-то оставил небольшую вмятину на моей тойоте и быстренько уехал. Это произошло на парковке у магнита , который по адресу дачный посёлок Красково, Егорьевское шоссе, 1к1,я в это время была в самом магазине. В этот…
20 апреля, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Повредил бампер, 11 января 2021г., запчастей, на СТО на которое направили, нет не предвидится. В денежной выплате отказывают. В апреле, после независимой оценки пойду в суд. Не пойму, зачем страховать каско в этой компании? Если это бесполезно? Сего…
28 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда бы не подумала, что иметь договора по ряду объектов страхования в одном месте - это очень удобно!!!!!Являюсь постоянным клиентом компании уже длительное время. Каждый год компания предлагает индивидуальные условия по страховой премии, которые…
22 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
[url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg[/url] Поменял ВУ, попытался внести изменение в электронное осаго и столкнулся пустой тратой времени и нервов которую …
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Пишу отзыв поскольку потратила целый день на общение в чате с компанией Ренессанс г. Санкт-Петербург. в данной компании оформлены два электронных полиса КАСКО и ОСАГО. Когда я их оформляла считала, что это очень удобно и в нынешних реали…
5 марта, 18:32
Отзыв проверен
2 услуги
Уведомили заранее, но не были навязчивы. Все очень быстро и внимательно, направление к официальному дилеру БМВ.
Направление подали дистанционно и без ожиданий, обращался лично как собственник. Автомобиль страхую в Ренессанс уже 7 лет, за это врем…
1 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
1 мая 2020 г. произошёл страховой случай, виновником которого была я. Повреждения обоих автомобилей было незначительными. Поэтому был оформлен Европротокол. Я сразу информировала страховую компанию о случившемся ДТП. По электронной почте страховая ко…
17 февраля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обслуживаюсь в данной страховой уже не первый год, поэтому с уверенностью могу высказать своё мнение о ней. До Ренессанс было много других известных страховых компаний, но не у всех соотношение цена-качество были на должном уровне. В Ренессанс все ин…
17 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Работаю с Ренессанс Страхование более 5 лет. Страхую машину по ОСАГО и КАСКО. Год назад произошел страховой случай. Обратился по КАСКО за направлением на ремонт в выбранный мной центр. Все вопросы решал по электронной почте. Удобно, быстро . Подъезж…
17 февраля, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
19 января в 7.30 утра попали в небольшое ДТП, на дороге была снежная каша и автомобиль не затормозил. В итоге задели по касательной впереди стоящую машину, оказался поврежден бампер, противотуманка и разбита фара, на месте составили европротокол, без…
17 февраля, 01:44
Отзыв проверен
2 услуги
Уже много лет страхую автомобили в Ренессанс Страхование и вот относительно недавно случившееся происшествие показало, что выбор вполне правильный.
Май 2020г, классика - на трассе прилетел камень прямо в лобовое, не сильно, но на самом видном месте,…
16 февраля, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
25 августа 2020 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. Я позвонила по номеру телефона, указанному в пластиковом полисе каско и сообщила о случившемся. Сотрудники страховой компании очень оперативно отреагировали на мой звонок, разъяснили мне…
16 февраля, 22:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застрахован в этой компании и по ОСАГО и по Каско. В октябре прошлого года, случилось несчастье и в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП. Пришлось подождать пару месяцев для получения справки с места ДТП. И настал тот момент хождения по стра…
16 февраля, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
Летом попал в неприятное ДТП, не я виновник. Думал, что из - за карантинных ограничений все затянется на долго. Но на мое удивление Ренессанс Страхование довольно быстро направили на осмотр. Девушка, принимавшая информацию о ДТП, кстати долго ждать …
16 февраля, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
Изначально выбор страховой был связан со стоимостью полисов. Я страховал машину по КАСКО и ОСАГО и Ренессанс предложил наиболее оптимальные условия по соотношению цена-качество - набор услуг. По итогу клиент Реннесанс уже больше 6 лет. И по итогу ни …
16 февраля, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Нужен был полис КАСКО, решил сам поискать. Нашел сайт страховой компании Ренессанс. Зашел, посмотрел отзывы и тарифы.
Сам заказал через интернет полис КАСКО, а потом и ОСАГО. Для полиса КАСКО выбрал опцию отменяемой франшизы. Сначала франшиза б…
16 февраля, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На протяжении 12 лет я страховал свой автомобиль Land Rover Discovery 3, по ущербам КАСКО и ОСАГО, в страховой компании Группа Ренессанс Страхование. Выбор компании был сделан по совету автомобильных одноклубников. Каждое обращение в компанию, начина…
16 февраля, 19:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
12
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Alina4532
Можно ли инвестировать без анализа и знаний?
4
Орфей
Зачем вы покупаете себе квартиры?
5
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование