Максимально не хотят выплачивать ни страховую сумму ни проценты

В Ю**банке в 2017г. убедили вложить деньги в данный продукт от Ренессанс-Жизнь. При этом пообещали и возврат НДФЛ, и проценты дохода НЕ МЕНЬШЕ средне банковской срочной ставки, и оперативный возврат. В общем, сплошные плюсы. Теперь по факту: 1. НДФЛ не вышло, т.к. надо складывать не менее чем на 5 лет,  2. Процент дохода упорно не сообщают, но по опыту многих, в т. ч. моей жены, это максимум 2% годовых,    3. С возвратом моих же денег вообще целая эпопея - Договор закончился 24.10.20, через 3 дня мной было отправлено заказное письмо с документами, 2.11 оно было получено Страховой компанией, в течении 20 рабочих дней деньги Ингосстрах-Жизнь должна вернуть, однако после чего несколько попыток дозвониться по номеру 8-800... не увенчались успехом, либо обещали перезвонить, но не перезванивали, либо никто не брал трубку.  И, наконец, самое интересное началось, когда я все же дозвонился спустя месяц до страховой компании. Мне сказали, что не хватает 3-го листа Договора в присланном мной пакете документов! И, вероятно, отсчет 20ти рабочих дней (скан этого листа я сразу же отправил на эл. почту Ингосстрах-Жизнь) для возврата моих денег пойдет с этого дня. Почти с уверенностью говорю об этом, т.к. моей жене перечислили деньги ПРЯМО В ПОСЛЕДНИЙ из 20ти разрешенных по Договору дней.  Ни в коем случае не влезайте в подобные авантюры ни с этой компанией, ни с другими.