Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
Петропавловск-Камчатский (Камчатский край)
1 декабря, 16:31
Не возвращают выплаты
Договор (полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности) заключен 13.08.2017, окончание договора 12.08.2020.
С 12.08.2020 менеджер позвонила с целью уговорить на пролонгацию договора. Получив отказ по продлению, и желание получить выплату обратно, прислала форму заявления и визитку Т-ой С. А. с эл.адресом на который отправить заявление о выплате.[u] Адрес оказался неверным[/u]. Запросив другой адрес, оказалось, заявление, которое она присылала, [u]оказалось в устаревшей форме[/u], за 2 дня оно (заявление) изменилось. 12.11.2020 Отправила письмо с необходимыми документами на адрес другого сотрудника (адрес получен от менеджера) Б-ой А/ А/-[u]полное игнорирование, получено ли заявление, принято ли в работу?![/u] Далее, в личном кабинете удалось найти персонального менеджера У-у Н. А., которая тоже не спешит с решением вопроса, от ответов уходит.
Итог - 3 сотрудника Т-а, Б-ва и У-а умело создают преграды для получения выплаты и заинтересованы в обратном (не выплачивать). По телефону горячей линии Капитал Лайф Вам сообщат, что с Вами должен работать персональный менеджер, а если он (они) не хотят работать и "футболят", -что делать не сообщат.
Как итог, НЕ связывайтесь с этой компанией НИКОГДА, после получениями ими Ваших денег, до Капитал Лайф не достучатся и денег своих не получить.
Также сообщаю, что офиса Капитал Лайф в Петропавловске-Камчатском нет, ближайший во Владивостоке, таким образом личный визит исключен. . Вот и проходится звонить и писать на электронную почту, пока безрезультатно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE04.12.2020 11:05Лидия Алексеевна, здравствуйте. Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.
Администратор Народного рейтинга10.12.2020 22:34Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании.- КАПИТАЛ LIFE17.12.2020 16:58Лидия Алексеевна, добрый день! Мы провели тщательную проверку по Вашему отзыву, и хотим сообщить следующее. Сроки выплаты и порядок подачи документов в рамках завершения договора страхования прописаны в Приложении к договору «Программа страхования». Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. Подать документы на выплату возможно или в офисе компании, или направив Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30. Мы понимаем, что отсутствие офиса в Вашем городе и консультация менеджера создали определенные неудобства, за что приносим Вам искренние извинения. Информация об этом передана ответственным лицам. Мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций более не повторялось. Чтобы сгладить свою вину, мы произвели выплату по поступившим 11.12.2020 документам уже 16.12.2020. Надеемся, что решение вопроса Вас утроило. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
- Автор отзыва21.01.2021 15:12Только благодаря данному сервису Банки.ру проблема решена. Огромная благодарность Банки.ру за помощь в положительном результате, если бы не Вы.... Мнение о компании Капитал Life не поменялось. Обходить стороной...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта Перминовой Викторией Валериевны. Она подробно проконсультировала меня по всем…
22 июля, 23:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Каждый год страхую сына в вашей компании. Был стрхаховой случай, ломал палец, менеджер объяснила, как действовать. Поняла, что лучше уточнить у персонального менеджера, чтобы не бегать по сто раз за бумажками. Все достаточно легко берется в трампунке…
21 июля, 09:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с этой компанией!!!В детской поликлинике заключили договор страхования жизни и здоровья для ребёнка, так как он занимается спортом.И это обязательная процедура.Но случилось непредвиденное.Ребёнок упал н…
9 июля, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена.
Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Капитал лайф - страховая компания, которая помогает накопить, получать дополнительный доход и иметь защиту по рискам.
Имеем в компании несколько договоров. Хотим поблагодарить финансового консультанта за сопровождение, за консультации и за своевре…
8 июля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Работой компании Капитал лайф я очень довольна. В 2020 году я открыла договор № 501*****73 и застраховала себя по программе престиж для взрослых, муж также застраховал себя.
Наш менеджер К-на Елизавета Г. сопровождала наши договоры на протяжении…
8 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность страховой компании капитал Лайф и отдельно ее менеджерам - Елене и Гульфие. Очень подробно объясняют, помогают и чутко сопровождают в течении всего срока страхования, а это 5 лет! Оформляла страховку (договор № 501*****95 …
8 июля, 14:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
обратились со страховым случаем Стоп.Клещ. По телефону заявку оператор приняла, назначила время и адрес клиники для оказания услуг.
По приезду оказалось, что гарантийное письмо страховая не направила.
Более того, по телефону оператор страховой …
7 июля, 12:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день,
хочу оставить свой отзыв о страховой компании "Капитал лайф". 6 лет назад застраховала себя по накопительной программе Престиж по договору 5*****1.
Вот и пролетел срок моего страхования в этой компании, и за это время хочу выска…
5 июля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчастных случаев и неприя…
4 июля, 20:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отличный опыт с компанией Капитал лайф! Застраховала свою дочь по договору 330*****52 Комфорт для детей. Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Чувствуется забота о клиентах. Н…
4 июля, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Получила оперативно выплату 03.06.2025 по своему накопительному договору №501*****51 комфорт для взрослых. Очень благодарна Зое Н. М-ой за её отзывчивость, внимание, объяснения по условиям страхования понятны, доступны, появилось желание оформить сле…
4 июля, 15:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Решила написать радостный отзыв. Хотя никогда этого не делаю. Очень удивлена надёжности и качеству компании Капитал Лайф, у меня самый компетентный финансовый консультант К-на Екатерина Г., отвечает на мои вопросы 24/7, заключила не оди…
4 июля, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
До 2020 года даже не догадывался о страховании жизни. Жена посоветовала оформить накопительный договор страхования жизни, получается, что и деньги копятся, и я застрахован. Заключили договор 501*****16 по программе Комфорт для взрослых…
2 июля, 20:17
2 услуги
Другое
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей.
Собственно, изначальные условия были оглашены следующие:
а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2017 году заключил договор № 501*****76 в Капитал лайф. Программу Комфорт для взрослых рассмотрел не только для накопления, но и для того, чтоб иметь защиту по серьезная рискам: рак, ДТП, инвалидность и уход из жизни. Накопления пригодись.
По р…
30 июня, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В мае 2020 года я обратилась в компанию Каплайф в городе Новокузнецке, Кемеровской области, чтобы заключить договор о страховании жизни с накоплением и возвратом денег. Агенты оказались отзывчивыми, доброжелательными. Они мне всё подробно объяснили,…
27 июня, 08:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обман!!! Эта компания обманывает людей . В конце договорм вам выплатять не всю сумму , а только сумму дожития. Не заключайте с ними договор!
24 июня, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу оставить благодарность о страховой компании ООО Капитал Лайф страхование жизни! Я являюсь клиентом с 2020 года когда оформила договор 330*****82 и застраховала себя по программе Комфорт.
За 5 лет сотрудничества компания вызвала у меня только…
24 июня, 10:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С компанией страхования жизни Капитал Лайф сотрудничаю уже 10 лет. Надежная, стабильная страховая компания. Сотрудники офиса, в котором я обслуживалась очень компетентные, отзывчивые и вежливые. Деньги, после оформления выплаты по истечению срока мое…
23 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пять лет назад, гуляя с сыном во дворе дома, разговорилась с малознакомой женщиной, она оказалась страховым агентом Капитал Лайф. Она не навязывая своих услуг просто и доступно рассказала о программе страхования детей до совершеннолетия, мне стало ин…
22 июня, 20:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу поблагодарить коллектив страховой компании Капитал life за слаженную и чёткую работу. В 2020 году оформляла в компании договор 501*****30 Комфорт для взрослых. 11.06.2025 очень быстро получила итоговую сумму после окончания моего договора.
…
22 июня, 19:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Первый договор я заключила в 2017 году на свою дочь сроком на 10 лет. Вместе со специалистом мы рассчитали какой для меня будет комфортен платеж, обсудили какую сумму я получу по дожитию страхования. Не поняла, как пролетело время и на сегодня уже ос…
22 июня, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2020 году застраховала ребенка в компании Капитал лайф по программе страхования "Комфорт для детей". Выплату по окончанию договора № 330*****68 получили очень быстро, документы подали 02.06.2025 и уже 05.06.2025 получили всю сумму на счет сына.
…
22 июня, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.02.2025 Получение справок для налогового вычета.У моей семьи 7 полисов,не могу получить вычет,т.к.компания не дает справки,а требует заявления от всех членов семьи,личного присутстаия и копии вмнх документов. Дата обращения 01.02.2025.Сотрудники п…
21 июня, 01:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Диалог
Рейтинг июльского конкурса полезных комментариев!
25
Еленасергеевна
Сказка о волшебнике Кредите.
3
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
MarkS
Вместо мема новая купюра
21
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
12
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование