Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
5 декабря, 13:37
Затягивают выплату
12.10.2020 15:00 обратились за выплатой в страховую Ренесанс, по ОСАГО, т.к. проживаем не в Екатеринбурге настояли на выплате деньгами, страховая по какой-то причине направила нас на ремонт, и в добавок предоставила СТО более 50 км. от нашего дома.
Объяснили это сотруднику пригласившего нас на ремонт по телефону, он пообещал решить этот вопрос и пропал, больше месяца от страховой никакой информации, дозвониться до них не возможно, до тех до кого дозвонились оказались сотрудниками сторонних партнеров Ренессанса, и "не при делах".
Не рекомендуем Ренессанс и сами там страховаться не будем... почти два месяца не можем получить свои деньги и отремонтировать машину... решили, если в течении недели не сможем получить выплату, отдадим дело авто юристам, это будет проще и быстрей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс05.12.2020 13:57Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс09.12.2020 12:57Здравствуйте. Мы проверили все этапы рассмотрения вашего случая. 27 октября мы выдали вам направление на ремонт. До 3 ноября вы не отвечали на звонки. 3 ноября мы дозвонились до вас, вы уточнили, есть ли станция в вашем городе, мы сообщили, что ближайшие партнеры есть только в Екатеринбурге, расстояние от вашего города менее 50 км, что соответствует закону. От вас возражений не последовало. До 24 ноября был произведен расчет повреждений, согласован и рассчитан по срокам ремонта. 25, 27, 30 ноября мы пытались до вас дозвониться. После множества безуспешных попыток дозвониться, вам было отправлено смс-сообщение о том, что автомобиль можно ставить на ремонт. Спустя неделю, вы обратились за расчётом денежной выплаты. На текущий момент мы ожидаем от вас банковские реквизиты для составления соглашения. Выплата будет произведена после подписания соглашения. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга14.12.2020 17:52Спасибо за отзыв. Автор, просьба прокомментировать ответ представителя страховой компании. 21.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
30.05.2023 г. произошло ДТП (я пострадавшая сторона). Я обратился в свою страховую компанию. 09.06.2023 г. моя страховая компания,в соответствии с требованиями ст.14.1 Закона "Об ОСАГО"перенаправила меня в компанию виновника ПАО "Группа Ренессанс Стр…
18 июля, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошел страховой случай УО-1368248. Естественно, понимая, что компенсация не покроет стоимости ремонта, выбрал ремонт на сто. Через какое-то время (больше 20 дней, на самом деле) приходит калькуляция на возмещение вместо направления на ремонт. Зво…
16 июля, 08:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
[b]Дозвониться крайне проблематично.[/b] На оператора попасть - квест на несколько часов. Приходит смс, что надо в личном кабинете зарегистрировать страховой случай, но реально этого сделать нельзя. Так, например, если нет отчества, [b]заявку невозмо…
10 июля, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Получил денежную сумму за расторжение полиса осаго ТТТ[url=tel:+7705*****66]705*****66[/url]. Обращался на телефон горячей линии с просьбой предоставить конкретный расчет суммы которую мне выплатили, никто не может ответить на этот вопрос, сказали на…
5 июля, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
при попытке изменить водительское удостоверение на сайте в лично кабинете - выходит сообщение о невозможности внести изменения. и так уже около 3 нед! писала в чат - нет ответа. служба контроля качества не реагирует. по телефону отвечает только автоо…
5 июля, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Очень советую подумать, прежде, чем обращаться в данную компанию! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
2.07.2024 вносила изменения в полис ОСАГО, добавляла второго водителя. Ренессанс попросили загрузить документы для проверки (ВУ), в …
4 июля, 12:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Продал машину и хотел вернуть деньги за ОСАГО. Обратился через мессенджер чтоб записаться в отделение в выходной день, так было написано в 2гис. Мне ответили что можно оформить дистанционно и нужно всего лишь прислать документы. После того как я отпр…
3 июля, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
24 апреля 2024 года произошло ДТП. Машина стояла на парковке во дворе,когда в нее врезался грузовик. По результатам ДТП было составлено постановление об отмене административного правонарушения,так как машина находилась без движения.
В этот же день…
28 июня, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 001GS24-051014, Курск.
Хочу предостеречь всех - не связывайтесь с этой компанией!
Я поверила отзывам сайта с****и ру и пока не было ДТП, думала, что все прекрасно. А потом произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Тут я зашла на…
28 июня, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай № 002****33 , произошел 08/04/24 .Виновник сразу признал, постановление получено этим же днем. 09/04/24 по ссылке ренессанс (пишу с маленькой, так как дико не уважаю эту конторку) все документы и фото были загружены.
В некоторых п…
27 июня, 15:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Купили полис Осаго электронный, Дочь получила права и не можем её вписать в страховку. Дозвониться ни куда не возможно. На сайте сбои, пишет добавьте документы и на этом все. Ни во дном компании нет таких проблем. Уже пожалели, что связались с данно…
24 июня, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Просто ужасное обслуживание. Инвалидов второй группы не стали обслуживать приехавших за час раньше назначенного времени. Потому что ехали издалека. У сотрудника офиса не было клиентов не в коридоре не в офисе. Сначала он посмотрел документы а потом о…
18 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Когда попала в ДТП, я убедилась, что Ренессанс действительно заботится о своих клиентах. Машина была сильно повреждена, особенно дверь, крыло, колесо и много внутренних дефектов.
Компенсацию ущерба организовали быстро и профессионально. Общение с…
18 июня, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Как будто предчувствуя, что что-то случится. Недавно попала в небольшое ДТП на Рав 4, разбилась фара и немного кузов. Сначала пыталась оставить заявку по телефону, но в итоге все равно все загружать файлы и фото пришлось через сайт, с телефона получи…
17 июня, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Очень доволен тем, что застраховал свой Хендай i3х в Ренесансе. На два дня оставлял машину на платной парковке, а когда забирал, увидел вмятину на боку.
Через сотрудников удалось найти виновника и добыть от него протокол. Правда, все это заняло …
17 июня, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обращался после ДТП, проблем особых не было. У меня полис осаго на Тайоту Рав 4. Попал в аварию из-за встречной машины. В основном пострадал бампер и кузов. После того как получил протокол от ДПС, сам в смартфоне оформил все, что нужно, только не быс…
15 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Честно говоря, не сильно верилось, что они будут вообще возиться, но на деле оказалось все очень прилично. Нормально сработали. Все нюансы дела объяснили, дали подробную инструкцию по оформлению заявки, оставались на связи в процессе взаимодействия. …
15 июня, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Со стороны компании было полное возмещение ущерба. Процесс оформления документов простой и понятный, с выплатами не тянули. Из других плюсов — оформление заявки через сайт, удобный личный кабинет, из минусов долго ждать ответа и подсчет ущерба занима…
14 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Моя первая авария. Виновником аварии была не я, а водитель Лекскса. Повреждения серьезные, вс, правая сторона в хлам, бампер, внутренняя защита, много чего. Очень переживала, что такие повреждения Осаго не покроет, но оказалось зря. Эксперт все честн…
14 июня, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис со скидкой при переходе от другой страховой. В этом году пришлось воспользоваться услугами по страховому полису, когда столкнулся с ВАЗом 2114,. мужик почему то не успел сориентироваться на простом участке. Заявка оформлял через сайт пр…
13 июня, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пользуюсь услугами Ренессанс почти 5 лет. Особых претензий к компании нет. Делают честные выплаты по страховке. Инцидент произошел при выезде с парковки на трассу. Лихач врезался прямо в дверь. Был с семьей и детьми, слава богу, отделались только исп…
13 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В Ренесансе застрахован Форд Фокус уже несколько лет. В этом году произошло ДТП не по моей вине, лихач на легковушке протаранил мою машину, когда выезжал с парковки. На время остался без авто.Планов было много, машина нужна была как можно скорее, поэ…
12 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07.06.2024 был куплен на сайте полис ОСАГО. 07.06.2024 в 21:29 (по Москве) прошла оплата. Действует полис с 11.06.2024. В электронном виде его не прислали. Пришла только СМС с номером полиса и всё.
На почте полиса нет. Войти на сайте банка в личн…
10 июня, 09:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я проживаю в городе Нижнем Новгороде и в мае выбирал страховую компанию для страхования автомобиля по ОСАГО. Автомобиль старенький, 2004 года.
При звонке в Ренессанс сотрудники этой компании заверили меня, что у них кроме ОСАГО есть и интересующи…
7 июня, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительно отношение к клиентам, никогда не страхуйте свое имущество в этой конторке! Чтобы расторгнуть договор и получить остаток страховой премии, прийдется пройти три круга ада! Сайт, то висит, то просто не работает, а если найдете там кнопку р…
3 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
6
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
VladimirTitov
Денежный совет молодежи
4
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование