Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Казань (Республика Татарстан)
8 декабря, 14:09

Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита

В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме Метлайф, но банк отказал, поэтому пришлось выбрать МетЛайф (№ ОПТИМА79**). В декабре 2020 досрочно погасил кредит. В страховании более не нуждаюсь, хотел вернуть оставшуюся сумму. Позвонил на горячую линию, чтобы спросить что нужно сделать, чтобы вернуть остаток. Размер страховой суммы равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением.  Оператор сказал идти на сайт оформить расторжение, потом (цитата) "вы получите письмо с отказом о возмещении, поэтому вам нет никакого смысла расторгать, пользуйтесь страховкой". Теперь видимо надо получить этот официальный отказ подавать в суд и прочие инстанции. Короче, геморрой обеспечен. Никогда, слышите, никогда не страхуйте жизнь и здоровье в МетЛайф, если планируете погасить кредит досрочно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.12.2020 17:38
    Артем Сергеевич, добрый день! Мы   ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения касательно условий заключения и прекращения Вашего договора страхования.   Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными   заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате,   заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не   влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор   страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также   гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления   непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор   страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего   договора не предусмотрен. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:01
    Добрый день, Альфия! Вот вы пишете[i] "...[/i][i]Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен."[/i] [b]Во-первых,[/b] ни один пункта договора об этом не говорит. Укажите, пожалуйста, пункт в моем договоре с вами, может просто не вижу. [b]Во-вторых,[/b] о чем тогда идет речь в документе Роспотребнадзора "О возможности вернуть часть платы за страховку при расторжении кредитного договора" от 16.02.2020:  "Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, потребитель может вернуть часть оплаченной страховки. Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, потребитель не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования. [i]Справочно: см. Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 № 16-К***-55; Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2016 по делу № 33-19***/2016)." ??? [/i]Заранее спасибо за ответ! С уважением, Артем Г-н
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:12
    Вы пишете: "...Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре..." Это значит, что Сторонами согласована "привязка" размера страховых сумм к сумме задолженности по кредиту.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2020 22:48
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Е-й Алевтине Николаевне за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая все доступно рассказала как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечала в любое вр…
13 января, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме …
8 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019. В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, …
3 декабря, 09:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Т. З-ой и компании Metlife в целом! Компания очень хорошая! Уже не раз обращалась по страховым случаям. Выплаты происходят своевременно, без всяких проблем.  Не знаю как в других компаниях, но здесь мне показалось все …
27 ноября, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилась беда, неожиданно попал в больницу Получил выплату по госпитализации за 7 дней. Компания выплатила даже без оригиналов ,по сканам. Отдельная благодарность моему финансового консультанту Б-ой Е. за помощь, поддержку и такую оперативность.…
26 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемая Р. А.!  Хочу выразить благодарность Вам лично и компании в целом! Неожиданно наступил страховой случай у ребёнка, меня своевременно проконсультировали, собрали необходимые документы и направили на рассмотрение. Я была приятно удивлен…
19 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для нашей семьи, где застрахованы я и мой ребенок с 2016 года, МетЛайф стала настоящей опорой. Много знакомых в окружении тоже довольны работой этой страх. компании. В сложных ситуациях со здоровьем компания оказала достойную финансовую поддержку…
19 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С 2014 года сотрудничаю с компанией Метлайф и ни разу не пожалел. Компания всегда четко выполняет свои обязательства. Кроме нас с супругой застрахован сын, и он уже один раз лежал в больнице с аппендицитом и 2 раза были переломы. И каждый раз пос…
5 ноября, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне месяце наступил страховой случай и до сих пор дело на рассмотрении. Обращался несколько раз в компанию, где мне сначала отвечали, что нет документов, хотя все документы я отправил при оформлении страхового случая. Теперь отвечают что р…
5 ноября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе заключил договор страхования жизни и здоровья Классика + #1258**. Основой принятия решения было желание создать Инвестиционный инструмент, однако в полисе так же присутствуют и дополнительные программы страхования. Понравилось компет…
16 октября, 10:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Ситибанк. Через пару месяцев позвонил сотрудник и предложил оформить страховку. Я и так страхую жизнь самостоятельно, поэтому не сразу согласился (все таки тариф у них повыше чем у меня), но есть плюс - не надо сразу платить всю премию …
23 сентября, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Выбрал страховую компанию Метлайф, по рекомендации друзей, как надёжную и давно работает на рынке, заключил полис страхования от несчастных случаев в Марте 2020 № 7001039967. В июле 2020 произошёл несчастный случай - по неосторожности сл…
20 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сообщить о непрофессионализме компании и оттягивания вынесения решения по страховому событию. Мой страховой случай произошел в 2019г. С этого момента начался ужас. Я предоставила все запрашиваемые компанией документы. Причем часть документов…
31 июля, 11:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году пытался застраховаться в этой компании, выбирал довольно широкую страховку жизни и здоровья. Всё шло хорошо, пока представитель компании не попросил сделать УЗИ сердца, при чем для какой-то небольшой опции в программе страхования, что-то …
15 июля, 12:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность руководству компании, в частности менеджеру Ег-вой А. Н., за прекрасно организованную работу! Я являюсь клиентом компании уже много летя. В период карантина пришёл срок выплаты накопительного договора страхования жизни, вс…
4 июля, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила страховику жизни по полису 12***89. Находясь в г. Ставрополь, у дяди, у меня поднялась температура, на следующий день у меня заболел остро живот и стало очень тяжело ходить. Находясь на лечении мне был вынесен диагноз: Мени…
8 июня, 14:24
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]05.05.2020 г. в адрес МетЛайф я направил досудебную претензию:[/i] 19.03.2020 г, между мной и МетЛайф был подписан страховой сертификат № UCBR98*** (для исполнению обязательств по кредитному договору) сроком на 12 мес. При подписании страхового с…
5 мая, 18:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пенсионно-накопительный страховой полис приобретён мною в марте 2012 года(мне было 29 лет). Его длительность до 2038 года (мне будет 55 лет). Помимо личной пенсии я добавила в полис и страхование здоровья, благо оно позволяло-здорова!  12.11.2019 …
25 апреля, 06:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905. Текст моего Заявления: 28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / стр…
9 марта, 13:41
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала дочь по программе "Классика++" в апреле 2017 года. Перед тем как заключить договор имела место очень информационная беседа с финансовым агентом компании. К несчастью в сентябре 2019 пришлось воспользоваться услугами страховой компании. Д…
21 января, 14:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, меня умиляет избирательность в выплатах не использованных страховок компанией MetLife.  В 2019 году был приобретён второй автомобиль, при оформлении кредита, я заведомо предупреждал консультанта о том что планирую погасить кредит досроч…
27 декабря, 13:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,международная компания Метлайф это не обман, сотрудники этой компании очень отзывчивые,по первому звонку всё достоверно объяснили какие документы нужны, мой папа получив инвалидность 1 группы компания полностью выплатила страховую сумму.…
7 ноября, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую компанию на возврат денежных средств по договору страхования № ОПТИМА46706 от 2207.2018г., т.к. автокредит выплачен - соответственно надобность в страховом случае отпадает. Получил ответ: [u]Обращаем Ваше вним…
11 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и страховой компанией МетЛайф был заключен договор страхования Жизни и Здоровья [b](спецификация полиса №7001022023 от 20.12.2017г., № 1245282 от 19.12.2017г. № 7001026937 от 06.04.2018г.).[/b] Впериод с 09.05.2019 по 21.05.2019г. я была г…
8 октября, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Держу в своих руках открытое письмо-требование на имя [b]Временно исполняющей обязанности президента[/b] [b]АО "МЕТЛАЙФ" (ОГРН1027739059754)[/b] [b]Ж.Ю. Г-вой,[/b] [b] [/b] [b]Учредителям:[/b] [b]ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО  "МАСТЕР-Д"; [/b] …
11 июля, 08:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть